Kun et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Android-älypuhelimella, syynä voi olla mikä tahansa ongelma. Tästä aloita, kun yrität päästä takaisin puhesuhteeseen puhelimesi kanssa.
Jos voit soittaa lähteviä puheluita, mutta puhelimesi ei soi, kun saat puhelun, se on erillinen asia.
Mitä tehdä, kun puhelimesi ei toimi
Kokeile näitä vianetsintävaiheita järjestyksessä. Vaikka et selvittäisikään, mikä on vialla, nämä taktiikat voivat ratkaista joukon Android-älypuhelinongelmia.
- Varmista, että olet verkossaVaikka ne ovat suhteellisen harvinaisia, kuolleita kohtia on edelleen olemassa. Saatat kohdata tämän maan alla (kellarissa tai joukkoliikenteessä) tai maaseudulla. Vastaanotto-ongelmia voi ilmetä myös, jos olet lähellä toisen maan rajaa ja puhelimesi luulee, että olet verkkovierailussa.
-
Varmista, että lentokonetila ei ole päällä Kun tämä tila on käytössä, matkapuhelinverkot poistetaan käytöstä ja saapuvat puhelut menevät vastaajaan. Jos Wi-Fi on käytössä, voit silti surffata verkossa ja lähettää viestejä dataa käyttämällä. Siirry pika-asetuksiin vetämällä puhelimen näytön yläreunasta alas tai siirry kohtaan Asetukset > Verkko ja internet > Lentokonetilatarkistaaksesi tilan.
Image -
Tarkista, että mobiilidata on käytössä. Kun puhelimesi muodostaa yhteyden verkkoon, sinun pitäisi nähdä operaattorisi nimi. Jos ei, näyttöön saattaa tulla viesti "ei yhdistetty" tai "roaming".
Image - Ota yhteyttä operaattoriisi Oletko maksanut laskusi? Vaikka automaattinen maksaminen olisi käytössä, se voi epäonnistua pankkisi ongelmien tai teknisen vian vuoksi. Operaattorisi pitäisi varoittaa sinua tästä, mutta se voi tapahtua etanapostin kautta. Jos maksuongelmia ei ole, tekninen tuki voi auttaa sinua tarkistamaan muut ongelmat ja varoittamaan alueen katkoksista.
- Käynnistä puhelimesi uudelleen. Jos mikään yllä olevista ei ole ongelma, tämä toimenpide voi korjata monia ongelmia.
-
Tarkista haittaohjelmien var alta. Joskus haittaohjelma osuu Android-puhelimiin. Voit poistaa haitalliset sovellukset laitteeltasi muutaman vaiheen avulla. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen vikasietotilassa on erinomainen tapa tunnistaa ongelmat.
-
Suorita tehdasasetusten palautus. Kova nollaus voi ratkaista ongelmat, joita yksinkertainen uudelleenkäynnistys ei ratkaise, mutta varmista, että olet varmuuskopioinut tärkeät tiedot ennen kuin teet niin.
Image - Ota yhteyttä valmistajaan tai operaattoriin. Jos kaikki muu epäonnistuu, ongelma saattaa johtua laitteistovauriosta tai haittaohjelmista. Ota selvää, kannattaako se korjata tai miten saada uusi. Jos voit, tuo puhelimesi paikalliseen liikkeeseen, jotta teknikko voi suorittaa vianmäärityksen.
Puhelimesi suojaaminen
Kun olet selvittänyt ongelman ja korjannut sen, tee suojaustarkastus laitteellesi:
- Tarkista, että siinä on uusimmat tietoturvapäivitykset.
- Poista käyttämättömät sovellukset.
- Lataa sovelluksia ja tiedostoja vain luotettavista lähteistä, kuten Google Play Kaupasta.
UKK
Miksi Android-puhelimeni ei vastaanota tekstiviestejä iPhonesta?
Jos vaihdoit äskettäin iPhonesta Androidiin, puhelinnumerosi saattaa silti olla linkitetty iMessageen. Voit peruuttaa rekisteröinnin ja poistaa iMessagen käytöstä Applen verkkosivustolla.
Miksi Android-puhelimeni ei voi vastaanottaa tekstiviestejä yhdeltä henkilöltä?
Jos et voi vastaanottaa tekstiviestejä tai puheluita yhdeltä tietystä henkilöstä, ongelma on luultavasti heidän päässään. Heidän on suoritettava vianetsintä laitteistaan.
Miksi Gmail ei toimi Android-puhelimessani?
Jos Gmail ei synkronoidu Androidissa, siirry kohtaan Valikko > Settings > tilisija tarkista Synkronoi Gmail Varmista, että laite on online-tilassa eikä lentokonetilassa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, päivitä sovellus, tyhjennä sovellustiedot ja käynnistä laite uudelleen.
