Alexa on Amazonin digitaalinen ääniavustaja, jota voidaan käyttää Amazon-laitteiden kanssa, mukaan lukien Amazon-sarjan Echo-tuotteet. Alexa voi vastata kysymyksiin, kertoa sinulle liikenne- tai säätietoja, toistaa uutisraportteja, soittaa puheluita, toistaa musiikkia, hallita päivittäistavaraluetteloasi, ostaa tuotteita Amazonista puheostoksilla ja paljon muuta.
Vaikka luotettava, Alexan kanssa ilmenee joskus ongelmia, ja käyttäjät kuulevat viestin: "Anteeksi, minulla on vaikeuksia ymmärtää sinua juuri nyt. Yritä vähän myöhemmin." Tässä on, mikä tämän ongelman takana on ja kuinka korjata se ja saada Alexa takaisin töihin.
Nämä vianetsintävaiheet koskevat Alexaa, jota käytetään Amazon-tuotteiden, kuten Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio ja muiden kanssa.
Syyt, miksi Alexa ei ymmärrä virheitä
"Minulla on vaikeuksia ymmärtää sinua" -virhe ilmenee, kun Amazon Echo -laitteella on vaikeuksia ottaa yhteyttä Amazon-palvelimiin auttaakseen tulkitsemaan ja ymmärtämään, mitä sanot. Se voi johtua langattoman yhteyden katkeamisesta tai Internet-palvelusi katkeamisesta. Ongelma voi olla jopa Amazonin päässä. Olipa syy mikä tahansa, voit yrittää korjata ongelman muutamalla yksinkertaisella vianetsintävaiheella.
Kuinka korjata 'Alexa ei ymmärrä sinua juuri nyt'
Kokeile näitä vianetsintävaiheita esitetyssä järjestyksessä selvittääksesi ongelmasi ja saada Alexa kuuntelemaan uudelleen.
- Käynnistä Alexa-yhteensopiva laite uudelleen. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys on hyväksi havaittu tekninen vianmääritysmenetelmä. Echo-laitteen uudelleenkäynnistäminen voi olla kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä.
- Tarkista Internet-yhteys Toimiiko internet?. Onko internettisi poikki? Jos näin on, Alexa ei voi työskennellä. Jos internetyhteytesi ei ole käytössä, palauta internetyhteytesi.
- Tarkista Wi-Fi-yhteys. Kaikulaitteet muodostavat yhteyden kaksikaistaisiin Wi-Fi-verkkoihin (2,4 GHz/5 GHz), jotka käyttävät 802.11a/b/g/n-standardia. Jos Wi-Fi ei toimi, nollaa se ja katso, saako Alexa toimimaan uudelleen.
- Varmista, että Alexa-yhteensopiva laite on Wi-Fi-alueella. Wi-Fi-yhteytesi saattaa olla käytettävissä ja internet voi suoratoistaa, mutta siitä ei ole apua, jos Alexa-yhteensopiva laite on liian kaukana. Siirrä se lähemmäs reititintä.
-
Palauta Alexa-yhteensopivan laitteen tehdasasetukset. Echossa saattaa olla ohjelmisto-ongelma, jota se ei pysty ratkaisemaan yksin. Alexa-yhteensopivan laitteen palauttaminen tehdasasetuksiin saattaa korjata ongelman.
- Katso, onko ongelma Amazonin päässä. Ongelma saattaa olla Amazonin päässä. Ota yhteyttä Amazon-tukeen nähdäksesi, onko yrityksellä ongelmia. Tai käy DownDetctorissa nähdäksesi, onko Amazonissa katkoksia.
- Käy Amazon Alexan ohjesivulla. Amazon tarjoaa runsaasti Alexan vianetsintätietoja sekä chat-apua ja keskustelupalstoja. Saatat löytää vastauksesi sieltä.
UKK
Miksi Amazon Alexani vilkkuu punaisena?
Alexa-laitteesi voi vilkkua useissa eri väreissä riippuen siitä, mitä se yrittää viestiä. Vilkkuva punainen valo tarkoittaa, että laite on mykistetty. Poista mykistys napauttamalla vilkkuvaa punaista painiketta laitteen päällä.
Miksi Alexa ei ymmärrä minua?
Auta Alexaa ymmärtämään, mitä sanot, puhu hitaasti ja selkeästi. Säilytä Amazon-laitettasi paikassa, jossa seinien kaiut, keskustelu ja taustamelu tai muista kaiuttimista tulevat sanat eivät hämmenny. Varmista, että laitettasi ei ole mykistetty. se näyttää punaista valoa, jos se on.
