Mitä tietää
- Apple Store -sovelluksen käyttäminen on helpoin tapa päästä sisään ja korjata laitteesi Genius Barissa.
- Apple suunnitteli ajanvarausprosessin vaikeaksi rohkaistakseen asiakkaita ratkaisemaan omia ongelmiaan.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit varata ajan Apple Store -sovelluksella.
Apple Store -sovelluksen käyttäminen Genius Bar -tapaamisten tekemiseen
Tällaisissa tapauksissa nopein ja helpoin tapa varata aika on unohtaa verkkopohjaisten työkalujen käyttö ja Apple Store -sovellus. Tässä on mitä sinun tulee tietää:
- Aloittaaksesi sinun on ladattava Apple Store -sovellus iTunesista tai App Storesta.
- Kun olet asentanut sen, avaa sovellus. Sinua pyydetään myöntämään useita käyttöoikeuksia, mukaan lukien ilmoitukset ja sovellus käyttää sijaintiasi. Anna lupa käyttää sijaintiasi ja päättää muista haluamallasi tavalla.
- Napauta Stores-valikkoa sovelluksen alareunassa.
- Napauta seuraavaksi Genius Bar-valikkoa.
- Napauta seuraavassa näytössä Tee varaus.
Valitse tukityyppi ja myymälän sijainti
Olet aloittanut Apple Store -ajanvarausprosessin. Seuraava:
- Valitse minkä tuotteen kanssa tarvitset apua: Mac, iPod, iPhone tai iPad. Napauta valintaasi ja jatka.
- Sovellus käyttää nyt sijaintiasi löytääkseen sinua lähimmät Apple Storet (siksi se halusi sijaintiluvan edellisellä sivulla). Näet luettelon niistä, järjestettynä lähimmästä kaukaisimpaan.
- Voit myös etsiä kauppoja kaupungin, postinumeron tai kartan perusteella.
- Napauta kauppaa, johon haluat varata ajan.
Vahvista Apple Storen tapaamispäivä ja -aika
Kaupasta saat apua valitulla tavalla:
- Valitse tapaamisen päivämäärä näytön yläreunassa olevan liukusäätimen avulla. Liu'uta oikealle ja vasemmalle löytääksesi haluamasi päivämäärä ja napauta sitä.
- Kun päivämäärä on valittuna, sovellus näyttää sinulle, mitkä kellonajat ovat saatavilla kyseisessä Apple Storessa Genius Bar -tapaamiseen kyseisenä päivänä. Tarkista ne pyyhkäisemällä ylös ja alas. Valitse haluamasi aika napauttamalla.
- Kun päivämäärä ja aika on valittu, sovellus vie sinut tapaamisen vahvistusnäyttöön. Tässä luetellaan missä tarvitset apua, milloin tapaamisesi on ja mistä saat apua. Napauta Takaisin-painiketta vasemmassa yläkulmassa tehdäksesi muutoksia.
- Jos haluat lisätä tietoja ongelmastasi, jotta Genius voi paremmin valmistautua auttamaan sinua, napauta Lisää kommentti varaukseesi.
- Kun olet valmis vahvistamaan tapaamisesi, napauta Varaa oikeassa yläkulmassa. Ennen kuin teet sen, sinulla ei ole vahvistettua tapaamista.
Usein kysytyt kysymykset
- Kuinka peruutan tapaamiseni Apple Storesta? Kun varaat Genius Bar -ajan verkossa, saat sähköpostiisi linkin varaustietoihisi. Valitse sähköpostista Hallinnoi varauksiani ja valitse varaussivulta Peruuta. Hae Apple Store -sovelluksesta varaustiedot ja valitse Peruuta varaus
- Kuinka voin varata Apple-ajan verkossa? Varaa Genius Bar -aika verkossa käymällä Applen tukisivulla. Huomaa, että tapaamisen ajoitusprosessi ei ole helppoa; Apple tekee tarkoituksella vaikeaksi rohkaista asiakkaita ratkaisemaan ongelmia itse.
