Google on vastannut käyttäjille, jotka valittavat Pixel 6:n sormenjälkitunnistimesta ja mainitsevat "edistyneet suojausalgoritmit" ensisijaisena syynä.
Google vastasi sunnuntaina Pixel 6:n käyttäjän valituksiin, jotka koskivat älypuhelimen sormenjälkitunnistinta. Googlen vastauksen mukaan monet käyttäjät ovat kokeneet hitaita vasteita Pixel 6:n sormenjälkitunnistimesta parannettujen suojausalgoritmien vuoksi. Valitettavasti se ei tarjoa todellisia yksityiskohtia tästä parannetusta suojauksesta, mutta se linkitti useisiin vianetsintävaiheisiin, joita käyttäjät voivat seurata.
Tukiasiakirjojen perusteella Google suosittelee kirkkaasti valaistujen alueiden välttämistä sormenjälkesi syöttämisen yhteydessä. Siinä sanotaan myös, että tietyt näytönsuojat voivat aiheuttaa ongelmia skannerin sisäänrakennetun sormenjälkitunnistimen kanssa.
Lisäksi yritys suosittelee varmistamaan, ettei sormesi ole likaa tai kosteutta tai ettei sormesi ole liian kuiva, kun yrität avata Pixel 6:n tai Pixel 6 Pron lukituksen sormenjälkitunnistimella.
Vaikka parannettu suojaus saattaa olla hitaamman sormenjälkitunnistimen arvoista joillekin, jotkut käyttäjät ovat tyytymättömiä vastaukseen. AndroidPolicen raporttien perusteella joidenkin Pixel 6 -puhelimien lukitus on avattu käyttämällä sormenjälkiä henkilöiltä, jotka eivät ole rekisteröityneet kyseisiin laitteisiin.
Tämä on hieman kyseenalaistanut edistyneitä suojausalgoritmeja koskevat lausunnot, vaikka Google ei ole antanut virallista vastausta näihin raportteihin.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun älypuhelimessa on ollut ongelmia sormenjälkitunnistimen kanssa, kun se julkaistiin ensimmäisen kerran. Vuonna 2019 Samsungin S10- ja Note 10 -puhelimet kärsivät yhtä hitaasta vasteajasta.
Korjaus tehtiin päivityksen kautta, mutta on epäselvää, voidaanko Pixel 6:n skanneriongelmat korjata samalla tavalla.
