Kun synkronoit iPodin, iPhonen tai iPadin iTunesin kanssa Windows 10 -tietokoneessa, saatat kohdata seuraavanlaisen virheen:
iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä iPhoneen, koska tapahtui tuntematon virhe (0xE8000065).
Yksi näistä neljästä ratkaisusta ratkaisee virheen.
Päivitä iTunes
Vanhentuneen iTunes-version käyttäminen voi ajoittain aiheuttaa iPodin, iPhonen ja iPadin synkronointiongelmia. Päivitä iTunesin uusimpaan versioon, käynnistä Windows uudelleen ja yritä sitten synkronoida uudelleen.
Samalla kun olet siinä, varmista, että Windows on täysin korjattu tarkistamalla Windows Updatesta mahdolliset odottavat ohjelmistoasennukset.
Tarkista palomuurisi
Suojausohjelmiston asetukset voivat olla liian rajoittavia ja estää ohjelmia, jotka tarvitsevat järjestelmäresursseja. Voit tarkistaa, onko palomuurisi syynä, poistamalla se väliaikaisesti käytöstä ja yrittämällä synkronoida Apple-laitteesi. Määritä palomuurin asetukset uudelleen, jos tämä oli ongelma.
Jotkin yritysverkot estävät tietyt portit, joita iTunes käyttää yhteyden muodostamiseen Appleen. Tarkista järjestelmänvalvoj altasi tai yrityksen tukipalvelusta, onko sinun synkronoitava yrityksen tukema Apple-laite iTunesin kanssa, kun olet yritysverkossa.
Varmista ohjaimen eheys
Tarkista, toimiiko Apple Mobile Device USB -ohjain Laitehallinnassa.
Tämä prosessi poistaa Apple-laiteohjaimen ja asentaa sen sitten uudelleen. Tämä ohjain ohjaa yhteyttä tukevaa laitteistoa; se eroaa iTunes-ohjelmistosta.
-
Katso laitehallinta painamalla Win+ R. Kirjoita devmgmt.msc Run-kenttään ja paina Enter tai valitse OK.
Image -
Laajenna Universal Serial Bus Devices -osio napsauttamalla sen vieressä olevaa kuvaketta.
Image -
Jos Apple Mobile Device USB Composite Device -ohjaimen vieressä on virhesymboli, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Uninstall Device.
Image -
Napsauta näytön yläreunassa olevaa Action-valikkovälilehteä ja valitse Scan for Hardware Changes.
Image
Säädä virranhallinta-asetuksia
Voit myös säätää USB-virranhallintavaihtoehtoa. Vielä Laitehallinnassa:
-
Laajenna Universal Serial Bus Controllers-osio.
Image -
Kaksoisnapsauta luettelon ensimmäistä USB Root Hub kohtaa.
Image -
Napsauta Virranhallinta-välilehteä.
Image -
Tyhjennä valintaruutu Anna tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi.
Image -
Napsauta OK.
Image - Noudata vaiheita 1 ja 2, kunnes olet määrittänyt kaikki USB Root Hub -merkinnät.
- Käynnistä Windows uudelleen ja yritä synkronoida Apple-laitteesi uudelleen.
