Macissa tuleva Apple Mail -sovellus on helppo asentaa ja käyttää. Hyödyllisten oppaiden lisäksi, jotka ohjaavat tilien luomista, Apple tarjoaa vianmääritysominaisuuksia, jotka auttavat, kun jokin ei toimi. Kolme pääominaisuutta, jotka diagnosoivat ongelmia, ovat Activity-ikkuna, Connection Doctor ja Mail-lokit. Opi käyttämään ominaisuuksia missä tahansa macOS- tai OS X -versiossa.
Käytä Apple Mail Activity -ikkunaa
OS X Mavericksissa tai uudemmassa Activity-ikkunassa näkyy kunkin sähköpostitilin sähköpostin lähettämisen tai vastaanottamisen tila. Se on nopea tapa nähdä, mitä tapahtuu, kuten SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) -palvelin, joka kieltäytyy muodostamasta yhteyksiä, väärä salasana tai aikakatkaisut, koska sähköpostipalvelimeen ei saada yhteyttä.
Löytääksesi toimintoikkunan, valitse valikkopalkista Window > Activity.
Toimintaikkuna on muuttunut ajan myötä. Mail-sovelluksen aiemmissa versioissa oli hyödyllisempi ja hyödyllisempi toimintaikkuna. Siitä huolimatta, että Activity-ikkunassa annettavien tietojen määrä vähenee, se on edelleen yksi ensimmäisistä paikoista etsiä ongelmia.
Toiminto-ikkuna ei tarjoa menetelmää ongelmien korjaamiseen. Tilaviestit kuitenkin hälyttävät, kun sähköpostipalvelussasi on jotain vikaa, ja yleensä auttavat sinua selvittämään, mikä se on. Jos Toiminto-ikkunassa näkyy ongelmia yhden tai useamman sähköpostitilin kanssa, kokeile kahta muuta Applen tarjoamaa vianmääritysapua ongelman ratkaisemiseksi.
Käytä Apple Mail Connection Doctoria
Apple Mail Connection Doctor voi diagnosoida Mailin ongelmia. Connection Doctor vahvistaa, että laite on yhteydessä Internetiin ja tarkistaa jokaisen sähköpostitilin varmistaakseen, että se voi muodostaa yhteyden sähköpostin lähettämistä ja vastaanottamista varten.
Jokaisen tilin tila näkyy Connection Doctor -ikkunassa. Jos et saa yhteyttä Internetiin, Connection Doctor antaa sinun suorittaa Network Diagnosticsin ongelman syyn selvittämiseksi.
Useimmat Mail-ongelmat liittyvät kuitenkin tiliin eikä Internet-yhteyteen. Tiliongelmien vianmääritystä varten Connection Doctor tarjoaa yleiskatsauksen jokaisesta tilistä ja yksityiskohtaisen lokin jokaisesta yrityksestä muodostaa yhteys asianmukaiseen sähköpostipalvelimeen.
Connection Doctorin suorittaminen
Jos haluat suorittaa Connection Doctor -apuohjelman OS X Mavericksissa tai uudemmassa, valitse valikkopalkista Window > Connection Doctor. Connection Doctor käynnistää automaattisesti tarkistusprosessin ja näyttää kunkin tilin tulokset. Connection Doctor tarkistaa kunkin tilin kyvyn vastaanottaa postia ja testaa kunkin tilin kykyä lähettää sähköpostia, joten jokaisella sähköpostitilillä voi olla kaksi tilaluetteloa.
Kaikissa tileissä, joiden tila on merkitty punaisella, on jonkinlainen yhteysongelma. Connection Doctor sisältää lyhyen yhteenvedon ongelmasta, kuten väärän tilin nimen tai salasanan. Saat lisätietoja tiliongelmista katsomalla kunkin yhteyden tiedot.
Lokitietojen tarkasteleminen Connection Doctorissa:
- Klikkaa Connection Doctor-ikkunan alaosassa Näytä tiedot avataksesi lokeron, joka liukuu ulos ikkunan alaosasta. ikkuna ja näyttää lokien sisällön.
- Selaa lokeja löytääksesi mahdolliset virheet ja katso yksityiskohtaisen selityksen mahdollisille ongelmille.
- Valitse Check Again käynnistääksesi Connection Doctorin uudelleen ja näyttääksesi lokit lokerossa.
Yksi ongelma Connection Doctorin yksityiskohtanäytössä on se, että tekstiä ei voi etsiä, ainakaan Connection Doctor -ikkunasta. Jos sinulla on useita tilejä, lokien selaaminen voi olla hankalaa. Kopioi ja liitä lokit sen sijaan tekstieditoriin ja etsi sitten tiettyjä tilitietoja. Mutta on toinenkin vaihtoehto – sähköpostilokit, joita järjestelmäsi pitää silmällä.
Käytä konsolia sähköpostilokien tarkistamiseen
Vaikka Toiminto-ikkuna tarjoaa reaaliaikaisen katsauksen siihen, mitä tapahtuu, kun lähetät tai vastaanotat postia, postilokit menevät askeleen pidemmälle ja pitävät kirjaa jokaisesta tapahtumasta. Koska Toiminta-ikkuna näyttää toiminnan reaaliajassa, saatat jäädä huomaamatta yhteysongelmaa, jos katsot pois tai räpäytät. Postilokit sen sijaan pitävät kirjaa yhteysprosessista.
Ota sähköpostilokit käyttöön (OS X Mavericks ja uudemmat)
Avaa Connection Doctor -ikkuna Mail for OS X Mavericksissa tai uudemmassa valitsemalla valikkoriviltä Window > Connection Doctor, valitse sitten Log Connection Activity -valintaruutu.
Näytä postilokit (OS X Mavericks ja uudemmat)
MacOS:n aiemmissa versioissa sähköpostilokeja tarkasteltiin konsolissa. OS X Mavericksista lähtien voit ohittaa Console-sovelluksen ja tarkastella lokeja millä tahansa tekstieditorilla, mukaan lukien konsoli.
-
Siirry Mail-valikkopalkissa kohtaan Window > Connection Doctor.
Image -
Valitse Näytä lokit avataksesi Finder-ikkunan, joka sisältää yksittäiset lokit jokaiselle määritetylle sähköpostitilille.
Image -
Kaksoisnapsauta lokia avataksesi sen TextEditissä. Tai napsauta lokia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avaa avataksesi lokin valitsemassasi sovelluksessa.
Image
Ota sähköpostilokit käyttöön (OS X Mountain Lion ja aikaisemmat)
OS X Mountain Lionissa ja aiemmissa käyttöjärjestelmissä Apple sisältää AppleScriptin sähköpostin kirjautumisen ottamiseksi käyttöön. Kun se on käytössä, konsolin lokit pitävät kirjaa sähköpostilokeistasi, kunnes suljet Mail-sovelluksen. Jos haluat pitää sähköpostin kirjaamisen aktiivisena, suorita komentosarja uudelleen joka kerta ennen kuin käynnistät Mail.
Postin kirjaamisen ottaminen käyttöön:
- Jos Mail on auki, sulje sovellus.
- Avaa kansio, joka sijaitsee osoitteessa ~/Library/Scripts/Mail Scripts.
- Kaksoisnapsauta tiedostoa Ota käyttöön Logging.scpt.
- Jos AppleScript Editor -ikkuna avautuu, valitse Suorita-painike vasemmasta yläkulmasta.
- Jos avautuu valintaikkuna, jossa kysytään, haluatko suorittaa komentosarjan, valitse Suorita.
- Valintaikkuna avautuu, jossa kysytään, haluatko ottaa käyttöön pistorasian kirjauksen sähköpostin tarkistamista tai lähettämistä varten. Valitse Molemmat.
- Kirjaus on käytössä ja sähköpostisovellus käynnistyy.
Näytä postilokit (OS X Mountain Lion ja aikaisemmat)
Postilokit kirjoitetaan konsoliviesteinä, jotka voidaan näyttää Apple Console -sovelluksessa.
- Käynnistä Console, sijaitsee osoitteessa ~/Applications/Utilities/.
- Laajenna konsoliikkunassa Database Searches-alue.
- Valitse kohta Console Messages.
- Syötä Filter-kenttään com.apple.mail rajoittaaksesi konsoliviestit postiin.
- Käytä Filter-kenttää löytääksesi tietyn ongelmallisen sähköpostitilin. Jos esimerkiksi Gmailiin yhdistämisessä on ongelmia, kirjoita gmail.com Filter-kenttään. Jos postia lähetettäessä ilmenee yhteysongelmia, kirjoita smtp Filter-kenttään näyttääksesi vain sähköpostin lähettämistä koskevat lokit.
Käytä sähköpostilokeja löytääksesi ongelman tyypin, kuten hylätyt salasanat, hylätyt yhteydet tai palvelimet. Kun olet löytänyt ongelman, tee Mail-sovelluksella korjaukset tilin asetuksiin ja suorita Connection Doctor uudelleen nopeaa testiä varten. Yleisimmät ongelmat ovat väärä tilin nimi tai salasana, yhteyden muodostaminen väärään palvelimeen, väärä porttinumero tai väärän todennustavan käyttö.
Käytä lokeja tarkistaaksesi kaikki yllä olevat tiedot sähköpostipalveluntarjoaj altasi antamiin tietoihin sähköpostiohjelman määrittämistä varten. Jos sinulla on edelleen ongelmia, kopioi ongelman osoittavat sähköpostilokit ja pyydä sähköpostipalveluntarjoajaasi tarkistamaan ne ja antamaan apua.
