Voice over IP, joka tunnetaan myös nimellä VoIP tai Internet Telephony, käyttää Internetiä ääni- ja videopuheluiden välittämiseen. Monet ihmiset ja yritykset ympäri maailmaa nauttivat sen lukuisista eduista, muun muassa ilmaisista tai erittäin edullisista puheluista. Jotkut näistä eduista maksavat käyttäjille kuitenkin muilla tavoilla.
Äänenlaatu
VoIP-palvelun laatu (QoS) vaihtelee tekniikan mukaan. Se, mitä kutsumme hyväksi VoIP:n QoS:ksi, on tiukkaa. Näin voit soittaa kunnollisen puhelun ilman viiveitä, outoja ääniä, melua ja kaikua. Sen pitäisi antaa sinun keskustella aivan kuten lankapuhelimella.
VoIP QoS riippuu monista tekijöistä: laajakaistayhteys, laitteisto, palveluntarjoajan palvelut, puhelun kohde ja muut tekijät.
Monet käyttäjät valittavat kuulevansa outoja ääniä, joutuvansa odottamaan kauan ennen kuin kuulevat vastauksen ja muista ongelmista. Säännöllinen puhelinpalvelu on tarjonnut niin hyvää laatua, että pieninkään VoIP-puhelun puute ei jää huomaamatta.
Vaikka VoIP-tekniikka tarjoaa enemmän etuja, se on vähemmän kestävä kuin tavallinen puhelinpalvelu. Data (pääasiassa ääni) on pakattava ja lähetettävä, sitten purettava ja toimitettava lyhyessä ajassa. Jos tämä prosessi kestää hieman kauemmin (hitaan yhteyden tai viallisen laitteiston vuoksi), puhelun laatu kärsii. Tämä aiheuttaa kaiun, ilmiön, jossa kuulet äänesi muutaman millisekunnin puhumisen jälkeen. Jotkut palveluntarjoajat ryhtyvät toimenpiteisiin kaiun estämiseksi, mutta puhelun laatu riippuu viime kädessä yhteydestäsi ja laitteistosi laadusta.
Bottom Line
Toinen nimi VoIP:lle on Internet-puhelut, jotka toimivat hyvin vain riittävällä Internet-yhteydellä ja kaistanleveydellä. Vaikka VoIP toimii puhelinverkkoyhteyden kautta, nopea ja vakaa laajakaistayhteys on välttämätön VoIP:lle. Ja jos internetyhteys katkeaa, myös puhelinlinjasi katkeaa. Tämä voi olla ärsyttävää kotona ja katastrofaalista yrityksellesi.
Huono yhteys
Jos yhteytesi laatu ei ole hyvä, VoIP-kokemuksesi kärsii. Tulet todennäköisesti turhautumaan tekniikkaan, laitteistoosi, palveluntarjoajaasi ja ehkä henkilöön, jonka kanssa puhut.
Jaettu yhteys
Yritykset käyttävät tyypillisesti VoIP-yhteyttä nopean laajakaistayhteyden kautta, jota käytetään myös muihin tieto- ja viestintätarpeisiin: lataukset, palvelinyhteydet, chat, sähköposti ja niin edelleen. VoIP saa vain osan yhteydestä, ja ruuhka-ajat voivat jättää riittämättömän kaistanleveyden, mikä aiheuttaa puhelun laadun heikkenemistä.
Jatkuva riittävä kaistanleveys on haastavaa tarjota useille käyttäjille. Hyvä käytäntö on minimoida Internet-yhteydet muita asioita varten aina, kun puhut VoIP:n kautta.
Bottom Line
Sinun on kytkettävä modeemi, reititin, ATA ja muut VoIP-laitteet virtalähteeseen, jotta ne toimivat, toisin kuin perinteiset puhelimet. Jos sähkö katkeaa, menetät myös puhelinpalvelun. UPS:n (katkottoman virtalähteen) käyttö ei auta kuin muutamassa minuutissa.
Hätäpuhelut (911)
VoIP-palveluntarjoajia ei velvoita tarjoamaan hätäpuheluita, joten kaikki eivät sitä tee. Vaikka yritykset pyrkivätkin tarjoamaan hätäpuhelupalvelua, tämä ongelma on edelleen tärkeä este VoIP:n käyttöönotolle.
Bottom Line
Turvallisuus on tärkein huolenaihe VoIP:ssä, kuten muissakin Internet-tekniikoissa. VoIP:n merkittävimmät tietoturvaongelmat ovat identiteetti- ja palveluvarkaudet, virukset, haittaohjelmat, palvelunesto, roskaposti, puhelujen peukalointi ja tietojenkalasteluhyökkäykset.
Joissain tapauksissa kulut
Vaikka VoIP on tyypillisesti halvempi vaihtoehto kuin perinteinen puhelinpalvelu, se vaatii tietyt edellytykset saavuttaakseen arvonsa. Jos VoIP-järjestelmän perusvaatimuksia ei täytetä, VoIP-viestintä on kalliimpaa kuin muuten.
Monet tekijät voivat saada tällaisen skenaarion toteutumaan, kuten kallis internetyhteys, laitteisto, liikkuvuusongelmat, puheluiden luonne, etäisyys, palvelusuunnitelma tai viranomaisten asettamat rajoitukset.
Tässä on joitain skenaarioita, joissa VoIP ei todennäköisesti ole halvin viestintätapa:
- Asuuksien internetpalvelu maksaa vähintään 40 dollaria (toukokuusta 2021 alkaen). Jos soitat vain kourallisen lyhyitä puheluita, perinteinen puhelinpalvelu saattaa olla sopivampi.
- Haluat käyttää matkapuhelinta soittaaksesi ilmaisia tai edullisia puheluita Wi-Fi-yhteyden kautta. Tätä varten tarvitset 5G-datasopimuksen, koska Wi-Fi on rajoitettu kantama. Suunnitelma voi maksaa enemmän kuin puheluiden soittaminen GSM-verkon kautta.
- Jos sinulla on puhelin-/internet-palvelu, VoIP on luultavasti tarpeeton.
- Rekisteröidyt vääräntyyppisellä VoIP-palvelulla tai -suunnitelmalla ja käytät lopulta paljon vähemmän kuin mitä maksat. Sitä vastoin saatat käyttää enemmän, mikä lisää minuuttikulujasi paketin tarjontaa pidemmälle.
Monet muut tilanteet voivat johtaa tarkoituksen vastaiseen tulokseen. Ajattele ja suunnittele ennen kuin teet VoIP-tilauksen, laitteiston tai tavan.
