Kaatuuko Xbox One jatkuvasti aloitusnäyttöön, kun lataat pelin tai sovelluksen? Useat ongelmat voivat aiheuttaa tämäntyyppisiä ongelmia, mukaan lukien Xbox One jumittuu, ei lataa pelejä tai ei toimi. Näillä ongelmilla on samat syyt ja ratkaisut.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat kaikkia Xbox One -malleja, mukaan lukien Xbox One X ja Xbox One S.
Mikä aiheuttaa Xbox Onen kaatumisen?
Tässä on joitain syitä, miksi Xbox One ei toimi:
- Taustaprosessit estävät ohjelmiston käynnistymisen.
- Ohjelmistoa ei ole asennettu oikein.
- Kiintolevyn sovellustiedot ovat vioittuneet.
- Pelin tai palvelun palvelin on poissa käytöstä.
Kuinka korjata Xbox One, joka kaatuu aloitusnäyttöön
Kokeile näitä vaiheita järjestyksessä, kunnes Xbox One -pelisi tai -sovelluksesi toimii oikein:
-
Kytke Xbox Onen virta päälle. Xbox Onen uudelleenkäynnistys toimii samasta syystä kuin tietokoneen uudelleenkäynnistys korjaa tietokoneongelmat. Kiintolevy juuttuu prosesseihin mitä pidempään se toimii, mikä voi estää pelien ja sovellusten latautumisen. Järjestelmän päivittäminen sulkee kaikki nämä prosessit ja antaa suorittimelle puhtaan pöydän.
- Tarkista, onko Xbox-verkko katkaistu. Joskus Xbox-verkko vaikuttaa järjestelmän toimintoihin. Käy Microsoft Xbox Network Status -verkkosivulla nähdäksesi, onko käyttämäsi palvelu pois käytöstä.
-
Poista Xbox One -sovellus. Jos sinulla on ongelmia tietyn pelin tai sovelluksen kanssa, poista se ja asenna se uudelleen. Etsi sisältö sovellusluettelosta, paina Home-painiketta ja valitse Uninstall Kun olet valmis, siirry kirjastosi poistettuihin sovelluksiin ja asenna se uudelleen.. Odota, että peli tai sovellus asentuu ja katso, onko ongelma korjattu.
Järjestelmäpäivitykset voivat joskus aiheuttaa ongelmia tietyissä peleissä ja sovelluksissa. Tarkista verkosta, onko muilla samoja ongelmia selvittääksesi, mikä sinun pitäisi olla seuraava siirtosi.
-
Poista paikalliset pelitiedot. Jos sovellustietosi tai pelin tallennustiedot ovat vioittuneet, poista ne ja lataa se uudelleen pilvestä. Katso ohjeet alla olevasta osiosta.
- Tarkista Xbox Onen Wi-Fi-yhteys. Wi-Fi-yhteyttä käyttävät pelit ja sovellukset eivät toimi, jos internetyhteys on huono.
- Päivitä Xbox One. Jos mahdollista, päivitä konsoli mahdollisten laiteohjelmisto-ongelmien korjaamiseksi.
-
Huolla Xbox One. Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmia, sinun on ehkä lähetettävä konsoli korjattavaksi. Soita joko numeroon 1-800-4MY-XBOX (Yhdysvalloissa) tai mene Xbox-tukisivulle.
Voit rekisteröidä Xbox Onen Microsoftin verkkosivuston kautta nopeuttaaksesi teknistä tukea ongelmissa, jotka kuuluvat edelleen takuun piiriin.
Kuinka poistat Xbox One -pelitiedot
Vioittuneiden pelitiedostojen poistaminen ja korvaaminen:
- Paina Xbox One -ohjaimen Home-painiketta ja siirry kohtaan Omat pelit ja sovellukset > Näytä kaikki > Pelit.
-
Korosta peli tai sovellus ja paina sitten Home-painiketta uudelleen.
- Valitse Hallitse peliä ja lisäosia > Tallennetut tiedot.
- Valitse Poista kaikki poistaaksesi paikalliset pelitiedot.
- Käynnistä Xbox One uudelleen ja synkronoi tietosi uudelleen pilvestä.
