Mitä tietää
- Total nollaus: Siirry kohtaan Asetukset > Support > Itsediagnoosi564333 Nollaa. Tämä ei vaikuta verkkoasetuksiin.
- Kuvan tai äänen nollaus: Asetukset > Kuva tai Ääni icon > Expert Settings > Palauta kuva tai Ääni.
- Smart Hub Reset: Asetukset > Tuki > ItsediagnoosiItsediagnoosi 5 643 Nollaa Smart Hub.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka Samsung-televisioiden kuvan, äänen, SmartHubin ja verkkoyhteysasetukset nollataan. Mukana on myös ohjeet täydelliseen nollaukseen, nollaukseen kaukohallinnan kautta ja muiden kuin älykkäiden Samsung-televisioiden nollaamiseen.
Palauta kuvaasetukset
Tämä vaihtoehto palauttaa värin, kirkkauden, kontrastin ja muut kuvaan liittyvät asetukset takaisin tehdasasetuksiin. Tästä on hyötyä, jos olet tehnyt kuvaan manuaalisia säätöjä, mutta et pidä tuloksesta etkä saa asetuksia takaisin alkuun. Kuva-asetusten nollaus ei muuta muita television asetuksia.
Nollaa kuva valitsemalla Settings > Kuva-asetukset-kuvake > Asiantuntija-asetukset > Palauta kuva.
Nollaa ääniasetukset
Tämä vaihtoehto palauttaa ääniasetuksesi, kuten tasapainon, taajuuskorjaimen säädöt, television asennustyypin (seinä/jalusta), HDMI-äänimuodon, äänen viiveen ja automaattisen äänenvoimakkuuden takaisin tehdasasetuksiin.
Aivan kuten kuva-asetuksissa, jos olet tehnyt ääniasetuksia manuaalisesti, mutta et pidä tuloksesta, Palauta ääni -vaihtoehto palauttaa television alkuperäiset ääniasetukset. Ääniasetusten nollaaminen ei muuta muita television asetuksia.
Nollaa ääniasetukset valitsemalla Settings > Ääniasetukset-kuvake > Expert Settings> Nollaa ääni.
Nollaa Smart Hub ja Samsung-tilin asetukset
Jos sinulla on Samsung Smart TV, Smart Hub -nollaus palauttaa nämä asetukset tehdasasetuksiin ja poistaa kaikki Samsung-tiliisi liittyvät tiedot. Smart Hub -nollauksen jälkeen sinun on linkitettävä tilisi uudelleen kaikkiin palveluihin ja solmittava uudelleen Smart Hub -palvelusopimukset.
Vaikka esiladatut suoratoistosovellukset säilytetään, kaikki sovellukset, jotka olet aiemmin lisännyt Omat sovellukset -katseluvalintaan, on ladattava ja asennettava uudelleen.
Palauta Smart Hub -asetukset siirtymällä kohtaan Asetukset > Tuki > Itsediagnoosi > Nollaa Smart Hub.
Total nollaus
Kattavin nollausvaihtoehto, jonka voit tehdä, on television täydellinen nollaus. Kun se käynnistetään, kaikki kuva-, ääni-, älykeskus- ja muut toimintaominaisuudet, kuten kaikki tallennetut lähetyskanavat, palautetaan oletusasetuksiin.
Suorita kokonaisnollaus siirtymällä kohtaan Asetukset > Tuki > Itsediagnoosi34 264 Palauta.
Täydellinen nollaus ei vaikuta verkkoasetuksiin.
Palauta verkkoyhteys
Jos sinulla on verkko- tai Internet-yhteysongelmia, palautusvaihtoehtoa ei valitettavasti ole. Jos verkkoyhteytesi ei pysty suoratoistamaan videota kunnolla ja jos muodostat yhteyden verkkoon Wi-Fi-yhteydellä, kokeile langallista Ethernet-yhteyttä, jos mahdollista. se on usein vakaampi videon suoratoistossa.
Jos yleinen Internet-yhteytesi ei toimi Wi-Fin tai Ethernetin kautta tai jos televisiosi näyttää verkkovirhekoodeja (esimerkiksi virhekoodi 012 tarkoittaa, että televisiosi ei yhdistä Netflixin palvelimiin), kokeile television verkkoa asennusvaiheet yhteyden muodostamiseksi uudelleen nähdäksesi, toimiiko se.
Jos et pysty muodostamaan vakaata verkko-/internet-yhteyttä tarjotuilla tavoilla, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ennen kuin otat yhteyttä Samsungin tukeen.
Jos muodostat yhteyden verkkoon/internetiin Ethernetin kautta: Siirry kohtaan Asetukset > Avaa verkkoasetukset> Wired ja odota vahvistusta, että yhteys on suojattu.
Jos muodostat yhteyden verkkoon/internetiin Wi-Fi-yhteyden kautta: Siirry kohtaan Asetukset > Avaa verkkoasetukset > Langaton ja anna verkkotietosi ohjeiden mukaan (valitse verkko, anna verkon salasana tai avain jne.).
Palauta TV kaukohallinnan kautta
Niiden vaihtoehtojen lisäksi, jotka sinun on nollattava televisiosi itse, voit myös pyytää Samsungia tarkistamaan televisiosi ja suorittamaan kaikki nollaustoiminnot etänä. Toisin sanoen, anna Samsungin ottaa televisiosi hallintaansa.
Tämä vaihtoehto toimii vain Internetiin yhdistetyissä Samsungin älytelevisioissa.
- Soita Samsungin tekniseen palveluun ja pyydä etätukea. Varmista, että sinulla on malli, sarjanumero ja, jos mahdollista, television ohjelmistoversio valmiina. Välittäjä kysyy myös lisäkysymyksiä mahdollisesta ongelmasta.
-
Avaa televisiosi Support-valikko ja valitse Remote Management.
Image - Lue palvelusopimukset ja anna Samsung-tilisi PIN-koodi. Jos sinulla ei ole PIN-koodia, kirjoita 0s.
-
Kun Samsungin huoltoedustaja voi ottaa televisiosi hallintaansa, hän tekee yhden tai useamman seuraavista:
- Tee televisiodiagnoosi.
- Säädä television kuva-, ääni- ja/tai älykeskuksen asetuksia.
- Aloita tehdasasetusten palautus.
- Asenna tarvittavat ohjelmisto-/laiteohjelmistopäivitykset.
- Anna lisäohjeita siitä, tarvitaanko paikan päällä vai kuljetuspalvelua.
Nollausasetukset muille kuin älykkäille Samsung-televisioille
Jos sinulla on ei-älytelevisio tai vanhempi esi-älykäs Samsung-televisio, voit nollata kuva- ja ääniasetukset samanlaisen ruutuvalikon kautta kuin Smart TV:ssä, mutta Smart Hub tai Remote Management -vaihtoehtoa ei ole. televisiossa ei ole Internet-toimintoja.
Jos Total Reset -vaihtoehto on käytettävissä, televisio palauttaa kuva- ja ääniasetukset, kanavavalikon asetukset, kellon ja ajastimen asetukset sekä muut käyttäjän muuttamat asetukset. Vuosimallin mukaan näyttövalikon asettelu voi vaihdella, joten jos et ole varma, miten nollausvaihtoehtoihin pääsee, katso lisätietoja Samsung-televisiosi käyttöoppaasta.
Bottom Line
Samsungin televisioilleen tarjoamat palautusvaihtoehdot voivat olla juuri sitä, mitä tarvitset saadaksesi kaiken toimimaan uudelleen. Ennen kuin aloitat nollauksen itse tai käytät etähallintavaihtoehtoa, tarkista seuraavat asiat:
- Varmista, että fyysiset liitännät ovat oikein ja tiukasti kiinni.
- Jos sinulla on Samsung Smart TV, tarkista verkko-/internet-yhteytesi.
- Varmista, että olet asentanut uusimman laiteohjelmistopäivityksen televisioosi.
- Jos televisiosi ei vastaa kaukosäätimeen, vaihda paristot ja katso, toimiiko se taas television kanssa.
TV:n irrottaminen virtalähteestä ei nollaa televisiota, se vain sammuttaa sen. Jos kytket television takaisin pistorasiaan, se käynnistyy uudelleen aivan kuin olisit sammuttanut ja käynnistänyt sen kaukosäätimellä. Nollaus tehdään asetusvalikon kautta.
