Mitä tietää
- Peruuta tilaus (jos ostokset eivät ole alkaneet): Siirry Toimitukseen, napsauta Tili > Tilaushistoria. Etsi tilaus, napsauta Näytä tiedot > Peruuta tilaus.
- Peruuta tilaus Shipt-sovelluksella (jos ostokset eivät ole alkaneet): Napauta Tilaukset, etsi tilauksesi ja napauta Peruuta tilaus.
- Lähetä sähköpostia, soita tai keskustele Shiptin asiakastuen kanssa peruuttaaksesi tilauksen, jonka toimitusaika on alle tunti, tai peruuttaaksesi jäsenyyden.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit peruuttaa Shipt-tilaukseen perustuvan päivittäistavarakaupan verkkopalvelun kautta tekemäsi tilauksen tai peruuttaa Shipt-jäsenyytesi kokonaan.
Kuinka peruuttaa lähetystilaus
Shipt antaa sinun peruuttaa minkä tahansa tilauksen saadaksesi täyden hyvityksen, kunhan teet niin ennen kuin ostaja on aloittanut ostosten tekemisen. Useimmissa tapauksissa voit peruuttaa vaivatta jopa tuntia ennen toimitusaikaa. Voit peruuttaa tilauksen verkkosivuston tai Shipt-sovelluksen kautta itse ilman, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Lähetystilauksen peruuttaminen verkkosivuston kautta
Jos käytät Shiptiä verkkosivuston kautta täydellä selaimella, voit peruuttaa lähetystilaukset verkkosivustolla seuraavasti:
-
Siirry osoitteeseen Shipt.com, kirjaudu sisään ja napsauta Account.
Image -
Klikkaa Tilaushistoria.
Image -
Etsi tilaus, jonka haluat peruuttaa, ja napsauta Näytä tiedot.
Image -
Napsauta Peruuta tilaus tilauksen alareunassa.
Image -
Napsauta Kyllä vahvistaaksesi peruutuksen.
Image
Lähetystilauksen peruuttaminen sovelluksella
Jos et ole tietokoneen ääressä, voit myös peruuttaa lähetystilaukset kätevällä puhelinsovelluksella:
- Avaa Shipt-sovellus ja napauta Orders-kuvaketta oikeassa alakulmassa.
- Etsi tilaus, jonka haluat peruuttaa, ja napauta sitä.
- Vieritä tilauksen alareunaan ja napauta peruuta tilaus.
- Napauta yes vahvistaaksesi.
Ongelmia lähetystilausten peruuttamisessa
Voit silti peruuttaa Lähetystilauksen, jos toimitusaikasi on alle tunnin päässä tai vaikka ostajasi on jo myymälässä, mutta et voi tehdä sitä itse. Jos joudut tällaiseen tilanteeseen, sinun on otettava yhteyttä Shiptin asiakastukeen tilauksen peruuttamiseksi.
Jos et näe peruuta tilaus -painiketta verkkosivustolla tai sovelluksessa peruutettavan tilauksen alaosassa, se tarkoittaa yleensä, että se on joko liian lähellä tilaustasi. ikkuna tai tilauksesi on jo käynnissä. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Shiptin asiakaspalveluun peruuttaaksesi.
Kuinka peruuttaa lähetysjäsenyytesi tai ilmainen kokeilujakso
Toimitus ei helpota jäsenyytesi peruuttamista. Toisin kuin useimmat online-jäsenpalvelut, jäsenyyttäsi ei voi peruuttaa Shipt-verkkosivuston tai -sovelluksen kautta. Jos haluat peruuttaa jäsenyytesi, sinun on joko soitettava Shiptin asiakaspalveluun tai otettava heihin yhteyttä Shiptin verkkosivujen kautta.
Sinun on käytettävä samaa prosessia peruuttaaksesi ilmaisen Shipt-kokeilujakson. Jos et peruuta ilmaista kokeiluasi ennen kokeilujakson päättymistä, he veloittavat automaattisesti luottokortilta, jonka annoit rekisteröitymisprosessin aikana.
Näin peruutat Shipt-jäsenyytesi verkossa:
-
Siirry osoitteeseen help.shipt.com ja napsauta LIVECHAT oikeassa alakulmassa.
Image -
Kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi ja napsauta Aloita keskustelu.
Image - Pyydä tilisi peruuttamista ja odota vastausta.
- Anna kaikki asiakastuen tarvitsemat tiedot.
- Agentin tulee kunnioittaa pyyntöäsi ja peruuttaa tilisi.
Muita tapoja peruuttaa lähetysjäsenyys
Shipt-verkkosivuston live-chat-vaihtoehdon lisäksi voit peruuttaa myös soittamalla tai lähettämällä sähköpostia Shipt-asiakastukeen. Sähköpostitapa on helpoin, koska sinun ei tarvitse odottaa tukiagentin saapumista. Soittaminen kuitenkin varmistaa, että jäsenyytesi peruuntuu heti, etkä joudu odottamaan vahvistussähköpostia.
Puhelinnumero, johon sinun on soitettava peruuttaaksesi Ship-jäsenyyden, on (205) 502-2500 Maksutonta numeroa ei ole, joten maksuja saatetaan periä sijainnistasi ja puhelinpalvelu. Jos haluat peruuttaa peruutuksen sähköpostitse, voit ottaa yhteyttä Ship:iin osoitteessa [email protected]
Riippumatta menetelmästä, jota päätät käyttää, sinun on annettava nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja ilmoitettava, että haluat peruuttaa tilisi.
Shipt-asiakastuki voi tarjota sinulle ilmaisen jäsenyysajan jatkaaksesi palvelun kokeilemista. Muista, että kun tämä ilmainen ajanjakso päättyy, he alkavat veloittaa sinua ja sinun on käytävä läpi peruutusprosessi uudelleen.
