Mitä tietää
- Käynnistä tietokone, modeemi, reititin uudelleen > nollaa Windowsin TCP/IP-pino > tarkista verkkosovitin > päivitä ohjain > suorita Network Troubleshooter.
- Jos ongelmat jatkuvat, tarkista reitittimen kokoonpanot ja toiminnot.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit käydä läpi vianetsintävaiheet, joiden avulla voit korjata Windows 10:n, Windows 8:n ja Windows 7:n yhteysongelmia, joita saatat kohdata yrittäessäsi määrittää tai muodostaa verkkoyhteyksiä Windows-tietokoneessa. Virhe voi näyttää yhdeltä seuraavista viesteistä:
- Rajoitettu tai ei ollenkaan yhteyttä: Yhteydellä on rajoitettu yhteys tai ei ollenkaan. Et ehkä voi käyttää Internetiä tai joitakin verkkoresursseja.
- Yhteys on rajoitettu.
Vianetsintä ja "Rajoitettu tai ei-yhteyttä" -virheiden ratkaiseminen
Tämä virhe voi johtua mistä tahansa useista erilaisista teknisistä häiriöistä tai kokoonpanoongelmista tietokoneessa tai tietokoneen ja muun verkon välillä. Kokeile näitä ohjeita ratkaistaksesi ongelma:
- Aloita ensin tästä Yleisten Internet-yhteysongelmien korjaaminen -oppaasta. Jos sinulla ei ole onnea siellä, palaa tälle sivulle ja aloita vaiheesta 2.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Tämä on yleinen vaihe lähes kaikissa tietokoneongelmissa, ja koska verkko-ongelma saattaa liittyä tietokoneohjelmistoon, sinun tulee aloittaa uudelleenkäynnistyksellä. Olet ehkä jo kokeillut tätä vaihetta, jolloin voit siirtyä seuraavaan.
-
Käynnistä reititin tai modeemi uudelleen. Jos reitittimen uudelleenkäynnistys ei toimi ollenkaan tai se on vain väliaikainen ratkaisu, jatka vaiheesta 4.
Sanomme käynnistää uudelleen, ei nollata. Uudelleenkäynnistys on vain sen virran katkaisu ja sen käynnistäminen uudelleen reitittimen nollauksen aikana tarkoittaa kaikkien sen asetusten palauttamista oletusasetuksiin – tämä vaihe on hieman tuhoisempi kuin mitä tällä hetkellä tavoittelemme.
- Tarkista Ethernet-kaapeli, jos yhdistät verkkoon jollakin. Kaapelisi on saattanut epäonnistua. Irrota ensin kaapeli ja kiinnitä se sitten uudelleen. Vaihda sitten tarvittaessa tilapäisesti verkkokaapeli uuteen tai eri kaapeliin nähdäksesi, liittyykö ongelma kaapeliin.
-
Suorita tämä komento korotetussa komentokehotteessa palauttaaksesi Windowsin TCP/IP-pinon alkuperäiseen tilaan. Tämä vaihe korjaa usein monia verkkoon liittyviä ongelmia:
netsh int ip reset C:\logreset.txt
Tässä on joitain muita netsh-komentoja, joita voit kokeilla, jos verkkosovittimen nollaaminen ei korjannut verkkovirhettä. Kirjoita myös korotettuun komentokehotteeseen ensimmäinen komento, sitten toinen ja sitten kolmas, tässä järjestyksessä, painamalla Enter jokaisen jälkeen.
netsh int tcp set heuristiikka deaktivoitunetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled
Suorita sitten tämä komento varmistaaksesi, että asetukset on poistettu käytöstä:
netsh int tcp näytä globaali
Käynnistä uudelleen.
- Tarkista uniasetukset. Jos näet tämän virheen Wi-Fi-verkossa, verkkosovitin saattaa mennä nukkumaan virran säästämiseksi.
-
Etsi paikallinen IP-osoitteesi, jos verkkosi käyttää DHCP:tä.
Jos IP-osoitteeksi on asetettu staattinen IP-osoite, sinun on muutettava sovittimen asetuksia saadaksesi osoitteen DHCP-palvelimelta automaattisesti. Varmista, että DHCP otetaan käyttöön ja että sovittimelle ei ole tallennettu tiettyä IP-osoitetta. Jos tietokoneesi käyttämä paikallinen IP-osoite alkaa numerolla 169.254, se tarkoittaa, että se on virheellinen eikä se saa hyödyllistä osoitetta reitittimestä. Kokeile suorittaa komentokehotteessa komennot ipconfig /release ja sitten ipconfig /renew.
- Kokeile päivittää verkkokortin laiteohjain. Vanhentunut kortti tai vioittunut ohjain saattaa olla ongelma.
- Jos Windows kehottaa sinua yrittämään itse korjata yhteyden, hyväksy se ja suorita Network Troubleshooter- tai Network Repair -apuohjelma (niitä kutsutaan eri nimillä Windows-versiosi mukaan).
- Jos olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja reititin käyttää langatonta suojausta, WPA:ta tai muuta suojausavainta ei ehkä ole asetettu oikein. Kirjaudu reitittimeen, tarkista langattoman suojausasetukset tietokoneesi verkossa ja päivitä se tarvittaessa.
- Jos yhteyttä ei vieläkään ole, irrota reititin ja liitä tietokone suoraan modeemiin. Jos tämä kokoonpano toimii etkä enää näe virhettä, reitittimessäsi saattaa olla toimintahäiriö.
-
Ota yhteyttä reitittimen valmistajaan lisätuen saamiseksi. Jos virhe kuitenkin jatkuu ja verkko näyttää edelleen olevan poikki, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi tukea – ongelma saattaa johtua heistä.
