Mitä tietää
- Siirry Apple ID:lle tai iCloudin kirjautumissivulle ja valitse Unohditko Apple ID tai salasanan? kirjautumiskenttien alta.
- Jos määrität Apple ID:n kaksivaiheisen vahvistuksen avulla, sinun on annettava palautusavain.
- Jos kadotit salasanasi ja palautusavaimesi, voit käyttää tilin palautusyhteyshenkilöä. muussa tapauksessa sinun on luotava uusi tunnus.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka unohtunut iCloud-sähköpostisalasana tai Apple ID palautetaan.
ICloud-sähköpostin salasanan nollaus
Unohtuneen iCloud Mail -salasanan palauttamiseen on erilaisia vaiheita riippuen siitä, onko lisäsuojaus määritetty. Aloita näillä ohjeilla:
- Siirry Apple ID:hen tai iCloudin kirjautumissivulle.
-
Valitse Unohditko Apple ID:n tai salasanan? kirjautumiskenttien alta.
Image -
Kirjoita Apple ID- tai iCloud-sähköpostiosoitteesi tekstikenttään ja valitse Jatka.
Image
Siirry seuraavaan ohjesarjaan näkemäsi sivun mukaan.
Apple ID:täsi käytetään kirjautumiseen iCloudiin, mukaan lukien iCloud Mailiin. iCloud Mail -salasanan palauttaminen edellyttää Apple ID -salasanan nollaamista.
Valitse tiedot, jotka haluat nollata
Jos päädyt sivulle, jonka otsikko on "Valitse palautettavat tiedot", nollaa salasanasi noudattamalla näitä ohjeita:
- Valitse Minun täytyy nollata salasanani ja valitse sitten Jatka.
-
Valitse sivulla kuinka haluat nollata salasanasi, valitse jokin seuraavista:
- Hanki sähköposti: Valitse tämä vaihtoehto, jos sinulla on pääsy sähköpostiosoitteeseen, jota käytit tilin luomiseen.
- Vastaa turvakysymyksiin: Valitse tämä vaihtoehto, jos voit antaa vastauksia tilin luomisen yhteydessä luotuihin turvakysymyksiin.
-
Jos valitsit Hanki sähköposti, valitse Jatka. Siirry sitten vastaavalle sähköpostitilille, avaa Applen sähköposti "Kuinka nollaat Apple ID -salasanasi" ja avaa sähköpostissa oleva linkki.
Jos valitsit Vastaa turvakysymyksiin, valitse Jatka. Sinua pyydetään vahvistamaan syntymäpäiväsi ja sitten sinua pyydetään vastaamaan kahteen tililläsi määritettyyn turvakysymykseen. Valitse Jatka.
- Kirjoita uusi Apple ID -salasana Reset Password -sivulla. Kirjoita se uudelleen vahvistaaksesi, että kirjoitit sen oikein.
- Valitse Palauta salasana.
Anna palautusavain
Näet tämän näytön vain, jos määrität Apple ID:n kaksivaiheisen vahvistuksen avulla.
-
Anna palautusavain, jonka tulostit tai tallensit tietokoneellesi, kun määritit kaksivaiheisen vahvistuksen ensimmäisen kerran, ja valitse sitten Continue.
Image - Tarkista, onko puhelimestasi tekstiviesti Applelta. Syötä koodi Applen verkkosivuston Syötä vahvistuskoodi -ruutuun ja valitse sitten Continue.
- Aseta uusi salasana Nollaa salasana -sivulla.
- Palauta Apple ID -salasanasi valitsemalla Palauta salasana.
Jos noudatit näitä tai vastaavia vaiheita useammin kuin kerran, sinun tulee säilyttää salasanasi turvallisessa paikassa, josta voit helposti palauttaa sen, kuten ilmaiseen salasananhallintaohjelmaan.
Vaihda Apple ID -salasanasi kaksivaiheisella todennuksen avulla
Jos otat kaksivaiheisen todennuksen käyttöön, voit nollata Apple ID -salasanasi luotetusta laitteesta.
iOS:n kaksivaiheinen todennus
Näin voit vaihtaa Apple ID -salasanasi käyttämällä kaksivaiheista todennusta iOS-laitteella (iPhone, iPad tai iPod touch):
-
Avaa iOS-laitteellasi Settings-sovellus ja valitse [nimesi] > Salasana ja suojaus > Vaihda salasana iOS 10.2:ssa tai aiemmassa versiossa siirry kohtaan Settings > iCloud > [nimesi] > & Turvallisuus > Vaihda salasana
Image - Syötä salasana laitteeseesi.
- Anna uusi salasana ja vahvista salasana kirjoittamalla se uudelleen.
- Vaihda Applen salasana valitsemalla Change.
macOS:n kaksivaiheinen todennus
Näin voit vaihtaa Apple ID -salasanasi käyttämällä kaksivaiheista todennusta Mac-pöytätietokoneessa tai kannettavassa tietokoneessa:
-
Valitse omenavalikosta System Preferences.
Image -
Valitse macOS Catalinassa (10.15) Apple ID > Salasana ja suojaus ja valitse sitten Vaihda salasana.
MacOS Mojavessa (10.14) tai aikaisemmassa valitse iCloud > Account Details > Securityja valitse sitten Vaihda salasana.
Image - Jatka vahvistamalla itsesi kirjoittamalla salasana, jolla kirjaudut Maciin.
Kadonneen Apple ID -palautusavaimen palauttaminen
Jos et tiedä palautusavaintasi, luo uusi korvaamaan vanha. Tarvitset tämän avaimen kirjautuaksesi sisään epäluotettavaan laitteeseen Apple ID:lläsi, kun kaksivaiheinen todennus on käytössä.
- Siirry Apple-sivuston Hallitse Apple ID:täsi -sivulle ja kirjaudu sisään pyydettäessä.
-
Valitse Security-osiossa Muokkaa.
Image -
Valitse Luo uusi avain.
Jos et näe tätä vaihtoehtoa, palautusavain ei ole käytettävissä. Sinun tulisi sen sijaan luottaa kaksivaiheiseen todennukseen.
- Valitse Jatka vanhan palautusavaimen deaktivoitumisesta uuden avaimen luomisen yhteydessä.
- Paina Print Key -painiketta tallentaaksesi palautusavaimen.
- Valitse Activate, anna avain ja paina sitten Confirm vahvistaaksesi, että olet tallentanut sen.
Tilin palautusyhteystiedon käyttäminen
Jos käytössäsi on iOS 15, iPadOS 15 tai macOS Monterey (10.12), sinulla on toinen vaihtoehto käyttää iCloudia, jos kadotat kirjautumistiedot. Tilin palautuksen yhteyshenkilön avulla voit määrittää luotetun yhteyshenkilön, joka vahvistaa, kuka olet, jotta pääset asetuksiin.
Tilin palautuksen yhteyshenkilön määrittäminen edellyttää, että olet yli 13-vuotias, sinulla on oltava kaksivaiheinen v altuutus käytössä ja salasana on asetettu. Yhteyshenkilösi on käytettävä Apple-laitetta, jossa on myös yhteensopiva laiteohjelmistoversio. Näissä ohjeissa käytetään iPhonea, mutta ohjeet ovat samanlaiset iPadilla tai Macilla.
- Avaa Settings-sovellus.
- Valitse nimesi.
- Napauta Salasana ja suojaus.
- Valitse Tilin palautus.
- Valitse plusmerkki kohdan vieressä Lisää palautusyhteystieto.
- Jos sinulla on ihmisiä, jotka on määritetty perheenjäseniksi, saat heidät ehdotuksina. Valitse yksi niistä tai valitse Valitse joku muu.
- Valitse joku yhteystiedoistasi ja lähetä hänelle tekstiviesti seuraamalla ohjeita.
- Kun vastaanottajasi hyväksyy pyynnön, hän näkyy yhtenä palautusvaihtoehdoistasi ja voi luoda palautuskoodin sinulle.
