Keeawayt
- Bloombergin raportti ehdottaa, että Apple avaa suljetut kaupat uudelleen syksyyn mennessä, mikä joidenkin mielestä kompensoi uutta iPhone-julkaisua.
- Jotkut työntekijät pitävät teknologiajätin yritystä avata uudelleen voittoa tavoittelevana yrityksenä, toisin kuin ihmiskeskeisenä lähestymistavana.
- Applen paikka teknologiahierarkian huipulla antaa sille mahdollisuuden luoda ennakkotapaus eettiselle uudelleenavaamiselle.
Apple Inc.:n suunnitelma avata uudelleen kahdesti suljetut Apple Storet saa tuhansia työntekijöitä harkitsemaan uudelleen karanteenisuunnitelmiaan samalla kun hän on esimerkkinä suuremmille yhteisöpohjaisille jälleenmyyjille. Applen asema kulttuurimaisemassa vaikuttaa todennäköisesti siihen, miten muut työnantajat päättävät vastata asiakkaidensa vaatimuksiin COVIDin jälkeisenä aikana.
Työntekijät suunnittelevat tapoja käsitellä yleisöä myös näissä olosuhteissa. Jotkut katsoivat, että heidän oli poistuttava yrityksestä, koska he pelkäsivät tarttuvan erittäin tarttuvaan virukseen sen jälkeen, kun suunnitelmat uudelleen avaamisesta vahvistettiin toukokuussa lähetetyssä koko yrityksen kattavassa avoimessa kirjeessä.
“Minun piti vain mennä; En voinut sietää sitä”, sanoi entinen Apple Storen työntekijä Nicole Turner. "Olen lähellä vanhempia perheenjäseniäni ja kuusivuotiasta veljentytärtäni… se ei vain ollut jotain, jonka voisin ottaa riskeiksi."
Pandemiasuunnitelmat
Maaliskuussa Apple siirsi tuhansia vähittäiskaupan työntekijöitä kotitöihin, joihin liittyi verkkotukea ja -myyntiä, mutta Turner jätettiin yhtälön ulkopuolelle ja päätti lähteä Texasissa sijaitsevasta toimipaikastaan. Nyt kun työntekijöiden on palattava fyysisiin liikkeisiin, hän kokee tehneensä oikean päätöksen.
"Meidän pitäisi kai olla marsuja."
Bloombergin raportin mukaan monikansallinen teknologiajätti kertoo työntekijöilleen yli 120 suljetussa myymälässä sopivia tapoja avata uudelleen tänä syksynä. Apple Storen odotetaan jatkossakin noudattavan paikallisia ohjeita ja sosiaalisen etäisyyden vaatimuksia sekä uusia yritysstandardeja, jotka koskevat lämpötilatarkastuksia, pakollista maskin käyttöä ja vain ajanvarauksella tapahtuvaa asiakassuhdetta. Kaupat voisivat olla auki elokuun loppuun mennessä.
Se ei ole ohi, vielä
V altakunnallisesti COVID-19-tapausten piikit ovat saaneet laskea voimakkaasti, mutta uuden viruksen vitsaus pysyy jatkuvasti amerikkalaisessa elämässä, mikä saa jotkin yliopistot ja peruskoulut sulkemaan ovensa tartuntaongelmien vuoksi ennenaikaisesti. uudelleen avauksia. Muut vähittäismyymälät ovat pysyneet toiminnassa rajoitetulla kapasiteetilla.
Ann Skeet, Santa Claran yliopiston Markkulan soveltavan etiikan keskuksen johtajuuden etiikan johtaja, ehdottaa, että Piilaakson tekniikan kultaseni tekisi muutamia muutoksia vastatakseen työntekijöiden tarpeisiin. Applen ei pitäisi ainoastaan pyrkiä suunnittelemaan uudelleen Apple Store -liiketoimintamallia, vaan myös uudistamaan vähittäiskaupan työntekijöiden yritysten palkkapaketteja.
"Jos pyydät ihmisiä ottamaan riskin tulemalla toimistoon, tarvitaan vastavoimaa, jossa tunnustamme, että otat tämän riskin joko korottamalla etuja, palkkaa tai etuja", hän sanoi puhelinhaastattelussa.
“(Osa-aikaisille) työntekijöille ei yleensä myönnetä terveydenhuoltoa, koska he eivät tee tarpeeksi työtunteja, mutta nyt saattaa olla aika palata näihin poliittisiin asemiin… Applella on 2 biljoonaa dollaria markkina-arvoa, joten he voivat ole antelias tällä hetkellä.”
Markkinapaineet
Nämä uudelleen avaamissuunnitelmat tulevat myöhemmin tänä syksynä julkaistavien uusien gadget-julkaisujen kannoilla. Applen talousjohtaja Luca Maestri vahvisti paljon huhutun iPhone 12:n julkaisun lokakuussa heinäkuun tulospuhelun aikana perinteisen syyskuun pudotuksen sijaan. Koska syksy on yhtiön vilkkain kausi, jotkut kriitikot pitävät uudelleen avaamisstrategiaa yrityksenä jättää huomiotta turvallisuushuolet rahallisen hyödyn saamiseksi.
Applen markkina-arvo on 2 biljoonaa dollaria, joten he voivat olla anteliaita tällä hetkellä.”
Turner uskoo, että tämä on osoitus ongelmasta, joka liittyy yrityksen rakenteeseen ja voittoon ennen kaikkea. Entinen työntekijä uskoo, että "korkeammat työntekijät" eivät arvosta vähittäiskaupan työntekijöitä, jotka tarjoavat voiton ytimen ikään kuin he olisivat asiakkaita palvelevia työntekijöitä. Sen sijaan hän sanoo, että niitä pidetään työkaluina biljoonan dollarin yrityksen voittomarginaalien kasvattamiseen.
"He eivät ole edes palaamassa töihin ja heidän mielestään on hienoa istua hienoissa kodeissaan Kaliforniassa, mutta haluavat meidän palaavan ja olla kasvokkain ihmisten kanssa", Turner sanoi. "Meidän pitäisi kai olla marsuja."
Applen yritysrakenne on Turnerin mukaan todiste siitä, että johtajat eivät ole mallintaneet suunnitelmia, joita he haluavat alemman tason työntekijöiden noudattavan. toisten mielestä se on kuitenkin paljon monimutkaisempaa. Skeet ehdottaa, että tilanteen lukeminen on parhaimmillaan naiivia, vaikkakin ymmärrettävää.
Yritystehtävissä johdetaan työntekijöitä, ja ne voidaan hoitaa suurelta osin kotitoimistosta käsin, kun taas tekniikkaan perustuvat asiakaspalvelutyöt edellyttävät fyysistä saatavuutta.
Loppujen lopuksi Skeet uskoo, että mikään yritys ei sopisi paremmin tämän hetken kohtaamiseen kuin Cupertinossa toimiva monialayritys. Yrityksen historia innovaattorina tekee siitä ainutlaatuisen sijainnin menestyäkseen COVID-19-paineiden alla.
"Apple tunnetaan suunnittelukapasiteetistaan", Skeet sanoi, "joten minulla on tapana uskoa, että jos on olemassa yritys, joka osaa tehdä tämän hyvin ja suunnitella prosessin, joka helpottaa sekä asiakkaita että työntekijöitä. ja vähentää riskejä… uskon, että Apple voi tehdä sen.”
