Jokaisen matkan lopussa Uber-kuljettajia pyydetään arvioimaan kuljettajansa ja antamaan palautetta muiden käyttäjien nähtäväksi. Kuljettajat voivat kuitenkin arvioida matkustajia heidän jättäessään heidät pois. Jos sinulla on vaikeuksia kyydissä, sinun tulee tietää, kuinka tarkistaa Uber-luokitus ja mitä voit tehdä parantaaksesi sitä.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat Uber-sovellusta Android- ja iOS-laitteille.
Miten näet Uber-arviosi
Monet Uber-asiakkaat eivät ymmärrä, että heillä on henkilökohtainen luokitus, koska sitä ei julkistettu laajasti. Tarkista Uber-matkustaja-arviosi napauttamalla hampurilaisvalikkoa Uber-sovelluksen vasemmassa yläkulmassa. Uber-arviosi näkyy nimesi alla ruudun yläosassa tähtikuvakkeen kera.
Viiden tähden luokitus on korkein. Jos et näe luokitusta, et ole tehnyt tarpeeksi matkoja laatiaksesi sen.
Mitä huono Uber-luokitus tarkoittaa?
Uber-luokitus voi vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti kuljettaja vastaa kyytipyyntöösi ja kuinka he kohtelevat sinua saapuessaan. Kun pyydät kyytiä Uberilla puhelimellasi, sijaintiasi lähimpänä olevat kuljettajat saavat ilmoituksen. Nämä kuljettajat eivät näe nimeäsi tai määränpäätäsi tässä vaiheessa. He voivat kuitenkin nähdä arviosi.
Jatkuva töykeä, myöhästyminen tai muu huono käytös Uberin kanssa ajaessasi voi johtaa alhaisiin arvosanoihin ja pitempiin odotusaikoihin, koska kuljettajat voivat halutessaan olla hyväksymättä pyyntöäsi. Jos luokitus laskee tarpeeksi alhaiseksi, Uberilla on oikeus kieltää sinua käyttämästä sovellusta.
Uber-matkustajaluokitus vs. Uber-kuljettajaluokitus
Kuljettajille alhaiset arvosanat voivat tarkoittaa ajan myötä vähemmän mahdollisuuksia. Jotkut kuljettajat ovat ilmoittaneet, että heidän Uber-ajooikeutensa on peruutettu, kun heidän arvosanansa putosi alle 4,6 tähden.
Uber luottaa asiakkaidensa rehellisyyteen. Olipa sinulla positiivinen tai negatiivinen kokemus, sinun tulee arvioida kuljettajasi vastaavasti. Jos olet huolissasi antamastasi Uber-kuljettajalle huonon arvion, jos saatat nähdä hänet uudelleen, älä huoli. Laskelmat raportoidaan keskiarvoina, eikä kuljettajilla tai matkustajilla ole pääsyä yksittäisen matkan arvioihin.
Kuinka voin parantaa Uber-luokitustani?
Jos sinulla on ollut huonoja ajoja, jotka johtivat alhaiseen arvosanaan, ei ole liian myöhäistä kääntää asiat toisin päin. Tässä on muutamia vinkkejä Uber-luokituksen parantamiseen:
- Varmista ennen kyydin pyytämistä, että noutopaikkasi on tarkka.
- Ole ajoissa, äläkä koskaan jätä kuljettajaa ulos odottamaan sinua.
- Kohtele kuljettajan ajoneuvoa kuin omaasi. Kunnioita sisustusta äläkä tee sotkua.
- Yleinen kohteliaisuus riittää pitkälle. Sinun ei tarvitse puhua kuljettajan kanssa koko matkan ajan, mutta yleensä odotetaan ystävällistä tervehdystä.
- Käytä aina turvavyötä suojellaksesi itseäsi ja kuljettajaa.
Sinulla on mahdollisuus antaa tippiä Uber-kuljettajallesi jokaisen ajon jälkeen. Vaikka juomarahaa pidetään yleisenä kohteliaisuudena, se ei vaikuta arvosanaasi. Tähtiluokitusten lisäksi voit valita useista enn alta määritellyistä kohteliaisuuksista (kuten Great Conversation ja Awesome Music). Voit myös kirjoittaa mukautetun kiitoskirjeen kuljettajallesi.
