Monet Galaxy-älypuhelinten käyttäjät ovat ilmoittaneet virheestä, joka saa heidän laitteensa jäätymään ja käynnistymään uudelleen itsestään.
Tästä virheestä on lukuisia raportteja Samsung-yhteisöfoorumilla, ja viestejä selaamalla näyttää siltä, että se vaikuttaa joihinkin Galaxy A- ja Galaxy M -malleihin.
Yleisimmät ongelmat ovat Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s ja A51, mutta vain Intiassa. Mitään ilmoituksia ongelmasta ei ole tullut mistään muu alta.
Käyttäjä nauhoitti videon yrittäessään käyttää puhelintaan vain, jotta laite jumiutuisi ja käynnistyisi uudelleen itsestään. Useat käyttäjät väittävät, että heidän puhelimensa ovat juuttuneet loputtomaan uudelleenkäynnistyssilmukkaan, jossa heidän laitteensa ei kulje Samsung-logon ohi.
Raportit ovat useita kuukausia taaksepäin, ja aikaisintaan 9. maaliskuuta. Vaikka jotkut väittävät ongelman johtuvan puhelimen emolevystä, tämän virheen tarkka syy on edelleen epäselvä, olipa kyseessä ohjelmisto tai laitteisto.
On syytä mainita, että kaikissa näissä puhelimissa on Exynos-piirisarjat, mutta jää nähtäväksi, onko näillä siruilla roolia ongelmassa.
Samsung ei ole vielä tehnyt minkäänlaista ilmoitusta tai tehnyt merkittävää toimenpidettä ongelman korjaamiseksi. Linkkejä selaillen yrityksen tavoitteena on linkittää käyttäjät ohjeisiin laitteen tehdasasetusten palauttamisesta tai huoltopaikasta korjaamiseksi henkilökohtaisesti.
