Kun odotat innolla elokuvan tai TV-ohjelman katsomista, se voi olla erittäin ärsyttävää, kun Netflix jäätyy jatkuvasti.
Tämä ongelma voi ilmetä jollakin seuraavista tavoista:
- Netflix-sovellus lakkaa reagoimasta kokonaan.
- Netflix-video juuttuu latausnäyttöön.
- Koko laitteesi (tietokone, matkapuhelin, mediasoitin tai pelikonsoli) jäätyy.
- Video itse jumiutuu, mutta ääni jatkuu.
- Video toistetaan, mutta se pysähtyy ja puskuroituu.
Yllä luetellut ongelmat pysäyttävät videosi, mutta eri asiat voivat aiheuttaa ne.
Jos et voi ladata Netflix-sovellusta laitteellesi ollenkaan, itse sovellus ei ehkä toimi. Käy siinä tapauksessa sovelluksen vianmäärityksen vaiheet läpi.
Netflixin jäätymisen syy
Jotkut asiat voivat saada videosi jumittua Netflixissä, ja se riippuu myös käyttämästäsi laitteesta.
Suurimman osan ajasta se liittyy laitteeseen tallennettuihin tietoihin, jotka on päivitettävä, jotta Netflix-sovellus toimisi oikein. Joskus se kuitenkin liittyy vanhentuneeseen ohjaimeen tai käyttöjärjestelmäsi on päivitettävä.
Tutkimme kaikkia syitä Netflixin jäätymiseen ja miten voit ratkaista ne.
Kuinka korjata Netflixin jäätyminen Windows 10:ssä ja macOS:ssä
Käytä seuraavia ohjeita vianetsintään aina, kun Netflix-video jumiutuu pöytätietokoneellasi tai kannettavalla tietokoneellasi.
- Käynnistä kotiverkkosi uudelleen. Usein Netflixin videoiden lataamiseen liittyvät ongelmat johtuvat huonosta verkkoyhteydestä. Käynnistä reititin uudelleen ja testaa Internet-yhteytesi varmistaaksesi, että voit muodostaa yhteyden Internetiin. Jos huomaat, että sinulla on Internet-yhteysongelmia, tee kotiverkkoreitittimen vianetsintä. Jos reitittimesi toimii, mutta tietokoneesi ei saa yhteyttä verkkoon, sinun on korjattava tietokoneesi langaton yhteys.
-
Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Suurimman osan ajasta Netflixin jäätymiseen liittyvät ongelmat johtuvat tiedoista, jotka on päivitettävä järjestelmässäsi. Helpoin korjaus on käynnistää Windows 10 -tietokoneesi tai Macin uudelleen.
Jos näet virheitä uudelleenkäynnistyksen aikana, yritä käynnistää Windows vikasietotilassa tai käyttää Macin turvakäynnistysvaihtoehtoa näiden virheiden vianmääritykseen.
-
Poista Netflix-evästeet selaimestasi. Evästeiden poistaminen on yksi parhaista tavoista varmistaa, että kaikki selaintiedot poistetaan kokonaan. Voit myös tyhjentää selaimen välimuistin.
Netflix tarjoaa entistä nopeamman tavan tyhjentää Netflix-evästeet. Mene vain osoitteeseen netflix.com/clearcookies ja kirjaudu sisään tilillesi.
-
Jos verkko- ja Internet-yhteydet toimivat hyvin, sinulla voi olla vanhentunut versio Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmästä. Muista suorittaa Windows Update Windows 10:ssä tai päivittää macOS varmistaaksesi, että sinulla on uusimmat korjaustiedostot.
Jos päivitit Windowsin äskettäin ennen kuin Netflixin jäätymisongelma alkoi, saatat joutua korjaamaan näiden päivitysten aiheuttamat ongelmat. Erityisesti saatat joutua palauttamaan grafiikkaohjaimen versioon, joka toimi aiemmin.
- Näytönohjaimesta puheen ollen, vanhentunut näytönohjain voi aiheuttaa ongelmia aina, kun Netflix päivittää verkkosivustoaan tai sovellustaan. Etsi näytönohjainsi valmistajan verkkosivustolta ja lataa ja asenna sitten käyttöjärjestelmäsi uusin versio. Windows 10:ssä voit tehdä tämän etsimällä automaattisesti ohjainohjelmistoa.
Kuinka korjata Netflixin jäätyminen Androidilla tai iPhonella
Useat muut syyt voivat saada Netflixin jumittua mobiililaitteessa. Nämä liittyvät yleensä vanhentuneeseen sovellukseen, välimuistiongelmiin tai huonoon Internet-yhteyteen.
-
Käynnistä Android tai käynnistä iPhone uudelleen. Näin varmistetaan, että Netflixin laitteellesi tallentamat tiedot päivitetään oikein.
Sekä Androidissa että iPhonessa voit sammuttaa laitteen tai käynnistää sen uudelleen. Kun suoritat uudelleenkäynnistyksen vaiheita, varmista, että käynnistät laitteesi kovan uudelleen. Tiedät, että teit tämän oikein, jos näet käyttöjärjestelmän latausnäytön käynnistyksen yhteydessä.
- Korjaa kaikki yhteysongelmat kotiverkkoosi, mobiilidataan yhdistämisongelmat tai Androidin Internetiin liittyvät ongelmat.iPhoneissa voi myös olla ongelmia Wi-Fi-yhteyden muodostamisessa tai mobiilidatayhteyksissä. Jos mobiililaitteesi ei pääse Internetiin, se on todennäköisesti syyllinen Netflixin jäätymisongelmiin. Jos näin on, tee Internet-yhteyden vianetsintä.
-
Jos käytät ilmaista Wi-Fi-hotspotia tai julkista verkkoa, verkonvalvoja on saattanut estää videon suoratoiston verkon kautta. Se on tyypillistä hotelleissa, joissa elokuvien tai ohjelmien suoratoisto Netflixissä on estetty.
Vaikka käyttämäsi verkko on estänyt Netflixin suoratoistopalvelut, saatat pystyä poistamaan Netflixin eston VPN-yhteydellä. Jos sinulla on VPN-palvelu, voit muodostaa yhteyden VPN-verkkoon Androidilla tai määrittää iPhonen VPN:n.
Korjaa Netflixin jäätyminen medialaitteissa
Käytätpä sitten Chromecast-laitetta, Smart TV:tä tai PlayStation-pelikonsolia, monet Netflixin jäädyttämisen vianetsintävaiheet ovat samat.
- Huono internetyhteys on yleinen syyllinen Netflixin jumiutumiseen suoratoistolaitteissa. Varmista, että teet vianmäärityksen ja testaat Internet-yhteyden perusteellisesti laitteilla, kuten älytelevisiolla, Rokulla, Chromecastilla, Wiillä, PlayStationilla tai Xboxilla.
- Kirjaudu ulos Netflix-tililtäsi. Monet laitteet, kuten Chromecast tai pelikonsolit, pysyvät kirjautuneena Netflixiin pitkiä aikoja. Se voi johtaa ongelmiin, kun Netflix tai laitteen valmistaja päivittää Netflix-sovelluksen. Ensimmäinen korjaus, joka usein toimii videoiden jäädyttämisessä, on kirjautuminen ulos Netflix-tilistäsi ja takaisin sisäänkirjautuminen.
- Käynnistä laite uudelleen. Aivan kuten tietokoneella tai mobiililaitteella, Netflix tallentaa tiedot välimuistiin suoratoistolaitteiden muistiin. Uudelleenkäynnistys voi poistaa tämän ja ratkaista ongelmat. Jos ongelma ei edelleenkään poistu, sinun on ehkä kokeiltava suoratoistolaitteesi täydellistä nollausta.
