Kun Outlook kysyy jatkuvasti salasanaa, se ei todennäköisesti tarkista postia, vaan se on yksinkertaisesti jumissa salasanakehotesilmukassa. Voit estää tämän tapahtuvan useilla vaiheilla ja saada Outlookin muistamaan salasanasi pysyvästi.
Miksi Outlook kysyy jatkuvasti salasanaani?
Tälle on muutama todennäköinen syy:
- Outlook hyväksyy salasanan hienosti, mutta sitä ei ole määritetty muistamaan sitä.
- Sähköpostitilisi salasana on eri kuin Outlookiin tallennettu salasana.
- Outlookiin tallennettu salasana on vioittunut.
- Ohjelmisto on vanhentunut ja sisältää virheitä.
- Suojaussovellukset estävät Outlookia toimimasta normaalisti.
Jos olet jo selaillut tämän sivun loput, huomasit, että mahdollisia ratkaisuja on enemmän kuin yllä olevaan luetteloon liittyvät ratkaisut. Tämä ongelma ei ole läheskään harvinainen, joten siihen on mahdollisesti olemassa kymmeniä epäselviä ratkaisuja tilanteestasi riippuen.
Jos haluat epätoivoisesti käyttää sähköpostiasi heti etkä ehdi käydä läpi näitä vaiheita, muista, että pääset todennäköisesti tilillesi normaalisti palveluntarjoajan verkkosovelluksen kautta. Siirry esimerkiksi osoitteeseen Gmail.com, Yahoo.com tai Outlook.com, jos käytät jotakin näistä palveluista.
Kuinka saan Outlookin lopettamaan salasanani kysymisen?
Noudata näitä vaiheita niiden luettelossa olevassa järjestyksessä (todennäköisimmästä korjauksesta vähiten todennäköisimpään):
- Valitse salasanakehotteessa Peruuta. Tämä on helpoin mahdollinen korjaus, joka on toiminut joillekin ihmisille.
-
Käynnistä tietokone uudelleen. Tämä ei ole nopein ratkaisu, mutta se on yksi helpoimmista kokeilla, ja uudelleenkäynnistys yleensä korjaa tämän k altaiset selittämättömät ongelmat.
Uudelleenkäynnistys sulkee taustaprosessit, jotka voivat olla syyllisiä, ja antaa sinun avata Outlookin alusta alkaen.
-
Saa Outlook muistamaan salasanasi poistamalla valinta Kysy aina kirjautumistiedot asetuksista.
Tämä on todennäköisin korjaus, jos salasanan syöttämisen jälkeen kaikki toimii normaalisti jonkin aikaa, mutta sitten sinulta kysytään sitä myöhemmin uudelleen.
-
Vaihda salasana, jota Outlook käyttää sähköpostisi käyttämiseen. Jos loit uuden salasanan sähköpostillesi, mutta et päivittänyt sitä Outlookissa, se pyytää salasanaa, koska se ei todellakaan tiedä, mikä se on.
Jos kaksivaiheinen todennus on käytössä sähköpostitilissä, jota yrität käyttää, sinun on ehkä luotava erityinen salasana käytettäväksi Outlookissa. Voit ottaa yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi, jos et ole varma, miten se toimii, koska sen luontiprosessi on erilainen jokaiselle palveluntarjoajalle – tässä ovat Gmail-sovelluksen salasanaohjeet.
-
Kun Outlook on suljettu, avaa Credential Manager ja poista kaikki Outlook/MS Officeen liittyvät tallennetut salasanat. Voit tehdä tämän valitsemalla ensin Windows Credentials ja sitten Poista poistettavien kirjautumistietojen alta.
Sinua pyydetään uudelleen antamaan sähköpostin salasana, kun seuraavan kerran avaat Outlookin, mutta sen pitäisi pysyä.
Image Joillakin käyttäjillä on ollut onnea niihin liittyvien salasanojen poistamisessa myös toisella Windowsin alueella. Esimerkiksi Windows 11:ssä siirry kohtaan Settings > Accounts > Sähköposti ja tilit nähdäksesi ja poistaaksesi ongelmalliseen sähköpostitiliin liittyvät.
-
Kirjaudu ulos MS Office -tilistä, jolla olet kirjautunut sisään, kun käytät Outlookia. Tämä ei ehkä ole sama sähköposti, jossa salasanaongelma on, joten tämä ei toimi kaikille.
Siirry Tiedosto > Office Account > Kirjaudu ulos. Sulje sitten Outlook, avaa se uudelleen ja kirjaudu uudelleen sisään saman näytön kautta.
- Päivitä Outlook uusimpaan versioon. Virhe voi olla syynä tähän, ja uusin päivitys saattaa korjata sen.
- Asenna kaikki odottavat Windows-päivitykset. Jotkut niistä saattavat vaikuttaa Outlookiin. Muista käynnistää tietokone uudelleen myöhemmin.
-
Poista käytöstä kaikki tietoturvaohjelmistosi, mukaan lukien palomuuri- tai virustorjuntaohjelmat. Jos Outlook lopettaa sähköpostin salasanan kysymisen tämän jälkeen, tiedät, että kyseessä on suojaussääntö tai ohjelmistoristiriita, ja voit tutkia asiaa tarkemmin.
Katso ohjeita Windowsin palomuurin poistamisesta käytöstä. Kaikki virustentorjuntaohjelmat ovat erilaisia, mutta jos satut käyttämään Avastia, voit poistaa Avast Antivirus käytöstä seuraavasti (katso vaikka käyttäisit toisen yrityksen AV-sovellusta; se on todennäköisesti hieman samanlainen).
Tätä et selvästikään halua jättää väliin, mutta sen tekeminen tilapäisesti on hyvä, kunhan poistat nämä sovellukset käytöstä vain ongelman vianmäärityksen ajaksi. Älä lataa sillä välin tiedostoja tai liitä mahdollisesti vaarallisia laitteita.
- Käynnistä Outlook vikasietotilassa, jotta apuohjelmat eivät käynnisty. Tämä on pitkä havainto, koska kaikki tämä vaihe vahvistaa sen epätodennäköisen tapahtuman, jossa apuohjelma on syyllinen. Mutta se on helppo tehdä ja antaa ohjeita, jos sinulla on edelleen salasanasilmukka.
-
Hitaan Internet-yhteyden vianetsintä. Viive viestinnässä sähköpostipalvelimen kanssa saattaa aiheuttaa salasanakehotteen, joten tämä voi olla ongelman lähde, jos palvelu on ollut epäselvä.
Jos käytät langatonta verkkoa, helpoin tapa tehostaa Wi-Fi-signaalia on siirtyä lähemmäs reititintä.
-
Tee uusi Outlook-profiili kautta Tiedosto > Tilin asetukset > Hallinnoi profiileja > Näytä profiilit > Lisää. Näin voit lisätä sähköpostitilin uudelleen alusta, toivottavasti ilman salasanaongelmaa.
Image -
Tee uusi käyttäjäprofiili. Avaa esimerkiksi Windows 11:ssä Asetukset ja siirry kohtaan Tilit > Perhe ja muut käyttäjät > Lisää tili.
Joillakin käyttäjillä on ollut onnea korjata salasanakehotteen ongelma aloittamalla alusta uudella käyttäjätilillä. Tämä ei poista Outlookia eikä nykyistä käyttäjätiliäsi.
-
Suorita Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA, kuten se myös tunnetaan, on työkalu, joka suorittaa erilaisia testejä selvittääkseen, mikä voi olla vialla Officessa ja Outlookissa, ja tarjoaa joitain ratkaisuja, jos mahdollista.
Kun olet asentanut ohjelman, valitse päänäytöstä Outlook ja sen jälkeen Outlook kysyy jatkuvasti salasanaani ja sitten seuraa muita näytön ohjeita.
Image Tämä on ZIP-lataus. Pura sisältö arkistosta lataamisen jälkeen ja avaa sitten SaraSetup aloittaaksesi asennusprosessin.
- Asenna Outlook uudelleen ja yritä sitten uudelleen. Viimeisestä vaiheesta saatu uusi käyttäjäprofiili ja uusi Outlook-asennus tekevät Outlookin muistamaan salasanasi vain vähän.
-
Noudata Microsoftin vianetsintävaiheita, jos mikään yllä olevista ei ole auttanut. Asiakirjassa on kuvattu muutamia mahdollisia syitä, mutta siinä esitetyt ehdotukset ovat Microsoftin mukaan merkityksellisiä vain, jos olet juuri päivittänyt Office 2016:n koontiversioon 16.0.7967 Windows 10:ssä.
Tämä vaihe ja muut seuraavat ovat hyvin tarkkoja, eivätkä ne todennäköisesti koske suurinta osaa ihmisistä. Yritä parhaasi suorittaaksesi kaikki yllä olevat vaiheet ennen kuin siirryt näihin.
- Toinen epäselvä korjaus, joka saattaa koskea sinua, on tämä: Poista kaikki jaetut kalenterit tai jaetut postilaatikot, jos ne on alun perin jakanut henkilö tai jos pääsysi niihin on poistettu. Outlook saattaa pyytää sinua antamaan salasanan kerta toisensa jälkeen, koska jako ei ole enää voimassa.
- Poista välimuistin vaihtotila käytöstä. Tämä koskee Microsoft 365- ja Microsoft Exchange Server -postilaatikoita.
-
Jos pystyt muokkaamaan Windowsin rekisteriä tietokoneellasi, seuraa tätä vaihetta estääksesi Outlookin tunnistamasta Microsoft 365:tä.
Mene tähän:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Lisää DWORD-arvo ExcludeExplicitO365Endpoint ja anna sille arvo 1.
- Lisää rekisteriin AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD-arvo arvolla 1. Microsoft sanoo, että tämä voisi olla ratkaisu, jos sinulta kysytään salasanaa ja Outlook ei käytä modernia todennusta muodostaakseen yhteyden Office 365:een.
-
Käytä toista sähköpostiohjelmaa. Ei, tämä ei ole teknisesti ratkaisu tähän ongelmaan, mutta jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei ole auttanut, saatat joutua käyttämään täysin eri sovellusta sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen.
Niin suosittu kuin se onkin, Outlook ei ole ainoa vaihtoehtosi. Itse asiassa Microsoftilla on toinen sähköpostiohjelma, joka on täysin ilmainen, nimeltään Mail. Jos mieluummin luopuisit Microsoftista kokonaan, voit valita muita ilmaisia Windows-sähköpostiohjelmia.
UKK
Kuinka korjaan sen, että Outlook ei saa sähköposteja?
Jos Outlook-postilaatikkosi ei päivity, tarkista ensin, että Internet-yhteytesi on aktiivinen ja toimii. Muita kokeilla ovat Outlookin uudelleenkäynnistys, Offline-työskentely-ominaisuuden poistaminen käytöstä ja sen varmistaminen, että et ole määrittänyt sääntöjä, jotka lähettävät uusia viestejä väärään kansioon.
Miten korjaan sen, että Outlook ei lähetä sähköposteja?
Jos viestiä ei lähetetä Outlookissa, myös Internet-yhteytesi voi olla syyllinen. Toinen ratkaisu voisi olla tarkistaa, että olet kirjoittanut vastaanottajan osoitteen oikein. Muussa tapauksessa kokeile Online Repair -apuohjelmaa siirtymällä osoitteeseen Apps & Features > Microsoft Office > Muokkaa > Kyllä > Verkkokorjaus > Korjaus
