Keeawayt
- TikTok kehottaa nyt käyttäjiä ennen kuin he lähettävät kommentin, joka saattaa rikkoa sovelluksen yhteisön sääntöjä.
- Vaikka hyödyllinen, monet pitävät tätä pienenä askeleena kohti verkkokiusaamisen ja vihan lopettamista.
- TikTokin ja muiden sosiaalisen median verkkosivustojen on viime kädessä löydettävä uusia ratkaisuja automaattisen moderoinnin ulkopuolella voidakseen todella viedä eteenpäin.
Verkkovalvonta on yksi haastavimmista sosiaalisen median ongelmista tällä hetkellä, mutta asiantuntijoiden mukaan ratkaisu ei ole vain sääntöjen lisääminen.
TikTok lisäsi äskettäin uuden ominaisuuden, joka kehottaa käyttäjiä ennen kuin sallii heidän lähettää vihamielisen tai sääntöjä rikkovan kommentin. Muutolla pyritään hillitsemään verkkovihaa ja -kiusaamista, joka on levinnyt eri sosiaalisen median verkostoihin, mukaan lukien suosittu videonjakosovellus.
Valitettavasti, vaikka sivustot voivat olla hyviä näillä ominaisuuksilla, ne eivät käsittele tärkeämpää ongelmaa, joka piilee pinnan alla.
"Pääongelma niin monessa [online-modeerauksessa] on, että ei ole olemassa yhtä kaikille sopivaa kokoa. Ei ole olemassa hyvää ratkaisua, joka toimisi kaikille", Catie Osborn, TikToker, joka äskettäin löysi itsensä asioimaan. pysyvällä kiellolla, kertoi Lifewirelle puhelussa.
Selvyyden löytäminen
Osbornilla, joka käyttää "catieosaurusta" TikTokissa, on yli 400 000 seuraajaa videonjakosivustolla. Videoissaan hän keskittyy seksuaaliseen hyvinvointiin, siihen, millaista on elää ADHD:n kanssa, ja muihin neurodivergentteihin aiheisiin.
Viikonloppuna hän kuitenkin huomasi kaiken työnsä olevan vaarassa, kun TikTok kielsi hänen tilinsä "yhteisön sääntöjen rikkomisen vuoksi" ilman lisäkontekstia siitä, mitä sääntöjä hän olisi voinut rikkoa.
Tästä selvennyksen puutteesta on tullut niin järkyttävää monille käyttäjille. Koska sosiaalisen median sivustot, kuten TikTok ja Twitter, tuovat niin monia raportteja, suuri osa prosessista on automatisoitu.
"Kun puhutaan sadasta miljoonista käyttäjistä, ei ole täydellistä ratkaisua."
Tämä tarkoittaa, että otetaan käyttöön järjestelmiä tilapäisten kieltojen laukaisemiseksi riippuen sisällön luomien raporttien määrästä. Esimerkiksi Osborn kertoi meille, että jos useat ihmiset ilmoittavat TikTokerin live-videosta, he välittömästi estävät kyseistä käyttäjää lähettämästä live-lähetystä vähintään 24 tunniksi.
"Ei ole selvää, mikä toimii ja mikä ei", Osborn selitti.
Osbornin mukaan sovelluksen käyttäjien joukkoraportoivien sisällöntuottajien määrä on lisääntynyt huomattavasti, koska he eivät pidä ihonsa väristä, seksuaalisuudestaan ja muusta.
Tämä mahdollisuus ja TikTokin puutteellinen selvitys siitä, mitä käyttäjä teki väärin, ovat suuri osa turhautumista, hän sanoo.
"Mistä meidän pitäisi tietää, mitä teimme väärin, jos et kerro meille", hän kysyi. "Olen enemmän kuin valmis sanomaan, että menin sekaisin. Mutta jos et kerro minulle, kuinka sekaisin, en voi korjata sitä."
Osborn ei ole myöskään ainoa, joka on hämmentynyt kiellosta. Monet käyttäjät ovat kääntyneet TikTokin Twitter-syötteen puoleen löytääkseen vastauksia kieltoihinsa, ja monet tweetit ovat saaneet saman vastauksen valittaakseen kiellosta sovelluksen sisällä.
Ymmärtämättä, miksi ne on kielletty, käyttäjät voivat joutua vieläkin turhautuneempia yrittäessään selvittää, mitä tehdä seuraavaksi.
Uusien ratkaisujen edistäminen
Vaikka ominaisuudet, kuten kommenttikehotteet, voivat vaikuttaa positiivisesti yhteisöön, jotkut eivät pidä niitä pitkän aikavälin ratkaisuina.
"Tämä ominaisuus vaikuttaa todennäköisesti vain henkilöihin, jotka todella haluavat välttää tahattomasti kuulosta ilkeältä", Cody Nault, ohjelmistoinsinööri, joka jakaa koodauksensa TikTokissa, kertoi Lifewirelle sähköpostitse.
"Valitettavasti näyttää siltä, että suuri osa alustalla leviävästä vihasta on hyvinkin tarkoitettu ankaraksi."
Nault selitti, kuinka ihmiset jatkavat TikTokin Stitch-ominaisuuden käyttämistä. Sen avulla voit yhdistää toisen videon osia omien tekijöiden kanssa. Hän selittää suuren osan tästä siitä, kuinka menestyvää vihamielinen sisältö voi olla sosiaalisessa mediassa, ja sanoi, että hän haluaisi nähdä TikTokin sen sijaan, että se kannustaisi positiivisempia sisällöntuottajia.
Muiden kuten Osbornin ongelmana ei ole raportointiominaisuuksien puute. Näin sivustot käsittelevät näitä raportteja. Viestinnän puute ja helposti hyödynnettävät raporttijärjestelmät ovat suuria ongelmia, jotka vaativat työtä, mutta hän ei ole naiivi.
"Kun puhutaan sadoista miljoonista käyttäjistä, ei ole täydellistä ratkaisua", Osborn sanoi. Hän lisäsi, että vaikka hänen tilinsä palautettiin, monet sisällöntuottajat eivät ole yhtä onnekkaita.
"En usko, että on olemassa yksikokoista ratkaisua. Mutta kun malli on tulossa, sadat sisällöntuottajat saavat tilinsä kiellettyjä - ja kielletään toistuvasti - koska he eivät ole tehneet mitään väärää, jotain on muuttaa."
