Keeawayt
- Zoom lisää automaattisen tekstityksen kaikille ilmaisille tileille tänä vuonna.
- Ominaisuus mahdollistaa kaikkien käyttäjien, jotka käyttävät Zoomin online-kokouksia, enemmän käytettävyyttä.
- Asiantuntijat uskovat, että ominaisuus on loistava askel Zoomille, mutta haluaisin nähdä yrityksen kehittävän esteettömyysvaihtoehtojaan.
Zoom lisää automaattiset tekstitykset kaikille ilmaisille tileille, mutta asiantuntijoiden mukaan sen ei pitäisi loppua tähän.
Esteettömyys on pitkään ollut tärkeä keskustelunaihe teknologia-alalla, ja monet käyttäjät puoltavat parempia esteettömyysvaihtoehtoja joka päivä. Nyt Zoom ottaa uuden askeleen eteenpäin ja tarjoaa automaattisen tekstityksen kaikille ilmaisille tileille vuoden loppuun mennessä.
Asiantuntijat sanovat, että tämä on askel oikeaan suuntaan, varsinkin kun niin monet luottavat palveluun työssään ja verkko-opiskelussaan. Mutta he haluaisivat myös Zoomin vievän asioita pidemmälle.
"Se on lähtökohta, mutta lisää on tehtävä", VMwaren esteettömyysarkkitehti Sheri Byrne-Haber kertoi Lifewirelle sähköpostitse.
"Sanojen lisäämiskyvyn luominen sanakirjaan olisi hyvä seuraava askel. Muuten ihmisten nimet, lyhenteet ja termit, jotka eivät tavallisesti ole sanakirjoissa, kuten hyperkonvergoitu infrastruktuuri, saattavat joutua teuraaksi."
Tarkkuus on avain
Toistensa ymmärtäminen on keskeinen osa viestintää, varsinkin kun olet verkkoympäristössä ja käsittelet teknisiä ongelmia, kuten latenssia ja videon laatua, puhumattakaan useista puhujista samanaikaisesti.
Se on lähtökohta, mutta lisää on tehtävä.
Kun heikentyneet ihmiset saattoivat luottaa huulilta lukemiseen tai jopa amerikkalaiseen viittomakieleen (ASL), jos he osasivat sen, heidän on nyt luotettava puheentunnistusjärjestelmiin välittääkseen tärkeitä tietoja, mikä voi johtaa lisää hämmennystä palveluun asetettujen rajoitusten vuoksi.
"On kaksi asiaa, jotka puheentunnistusmoottorit eivät tee kovin hyvin", Byrne-Haber sanoi myöhemmin puhelun aikana Lifewiren kanssa. "Ensimmäinen asia on, että se on suunnattu enemmän keskilänsi- tai kalifornialaiseen, tasaiseen amerikkalaiseen aksenttiin."
Jos sinulla on joku, joka puhuu englantia toisena kielenä, tai joku sellaiselta alueelta kuin Maine tai Texas, jossa on erittäin voimakkaita aksentteja, se ei tunnista sanoja samoin. Aksentit ovat ongelma ja tekniset termit, joita ei ole sanakirjassa, ovat ongelma.”
Äänentunnistusjärjestelmien on pyrittävä saavuttamaan vähintään 92 %:n tarkkuus Byrne-Haberin mukaan. Rochester Institute of Technologyn artikkelissa mainittiin 90 prosentin tarkkuus.
Valitettavasti näiden järjestelmien luokitus määräytyy aiheen ja sillä hetkellä puhuvan henkilön mukaan, joten tulokset voivat vaihdella.
"Olen nähnyt tarkkuusasteita YouTuben tekstityksessä, jossa se on joku Yhdysv altojen ulkopuolelta ja he puhuvat lääketieteellisistä termeistä, ja olen nähnyt tarkkuusasteen olevan alle 60 %", hän kertoi meille.
Näin alhaisilla tarkkuustasoilla tekstityksiä käyttävien ihmisten on paljon vaikeampi seurata ja käsitellä heille esitettävää tietoa. Heidän on täytettävä tyhjät sanat, jos ne poimitaan väärin.
Tämä voi saada heidät jäämään jälkeen esitysten aikana ja vaikeuttaa koko oppimiskokemusta.
Zoomia odotellessa
Vaikka Zoom aikoo julkaista automaattisen tekstityksen kaikille syksyllä, yritys sallii käyttäjien rekisteröitymisen, jos he tarvitsevat sitä nyt, ja sillä on myös manuaalinen tekstitysjärjestelmä, josta voi olla hyötyä.
Vaikka automaattinen tekstitys on ominaisuus, jota tarvitaan kipeästi, Byrne-Haber kertoi meille, että hän haluaisi mieluummin yrityksen ottaa aikaa ja varmistaa, että se tarjoaa vakaan ja luotettavan tuotteen kaikille sitä tarvitseville käyttäjille. kiirehtiä jotain, mikä tuntuu puoliksi valmiilta.
Sen sijaan Byrne-Haber näkisi Zoomin keskittyvän lisäominaisuuksien lisäämiseen tekstitysjärjestelmäänsä. Jos käyttäjille annetaan mahdollisuus muokata tekstitysten väriä, kokoa ja jopa tekstiä, se auttaisi paljon toimimaan heidän puolestaan.
Tämä on erityisen tärkeää ihmisille, joiden voi olla vaikea nähdä nykyistä valkoista mustalla taustalla, jota monet tekstitysjärjestelmät käyttävät. Jopa niin pieni ominaisuus kuin tekstin koon muuttaminen voi olla suuri siunaus monille.
Toinen toivelista-ominaisuus on mahdollisuus lisätä tiettyjä sanoja puheentunnistuksen sanakirjaan. Tämä auttaisi käyttäjiä, jotka käyttävät usein sanoja tai lauseita, joita järjestelmä ei tyypillisesti ymmärrä, hyödyntämään tekstitystä paremmin.
"Dragon tekee jo tämän", Byrne-Haber kertoi meille. "Olen yllättynyt, että useat palvelut eivät tarjoa sitä."
