Asiakirjan tai kuvan tulostaminen on yleensä nopea tehtävä. Joskus tulostimesi saattaa näyttää offline-tilan eikä käsittele tulostustyötäsi. Jos tulostimesi on offline-tilassa ilman näkyvää syytä, muutaman tulostimen vianetsintävaiheen avulla saat sen usein takaisin online-tilaan ja tulostamaan uudelleen.
Tässä on katsaus siihen, miksi tulostimesi on offline-tilassa ja mitä voit tehdä sen korjaamiseksi.
Nämä tiedot koskevat Windows 10-, Windows 8- ja Windows 7 -käyttöjärjestelmiä sekä macOS Catalinaa (10.15) OS X Mavericksiin (10.9) asti.
Syitä tulostimen offline-tilaan
Tulostimesi saattaa olla offline-tilassa useista syistä. Tulostinkaapeleissa saattaa olla ongelma tai tulostinohjain on vioittunut, tarvitsee päivityksen tai sitä ei ole asennettu. Jotkin tulostinasetukset voivat olla virheellisiä tai avoin tai keskeneräinen tulostustyö aiheuttaa virheen.
Syy mikä tahansa, tulostimen palauttaminen online-tilaan on yleensä nopeaa ja helppoa.
Kuinka korjata se, kun tulostin on offline-tilassa Windowsissa
Jos käytät tulostinta Windows-tietokoneen kanssa ja tulostimen tila on offline-tilassa, kokeile näitä vianetsintävaiheita esittämisjärjestyksessä, yksinkertaisista monimutkaisempiin.
- Kytke tulostin ja käynnistä se. On tärkeää tarkistaa, että tulostin on toimintakunnossa.
- Käynnistä tietokone uudelleen. Tietokoneen uudelleenkäynnistys ratkaisee monia virheitä ja ongelmia. Kokeile tätä ja katso, ratkaiseeko se offline-tulostinongelman.
- Kytke tulostimeen virta. Kuten monien elektronisten laitteiden kohdalla, tulostimen sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen korjaa usein ongelmat, mukaan lukien tulostimen, joka näyttää offline-tilassa. Sammuta tulostin, irrota se pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja kytke se takaisin. Kytke se päälle ja yritä uudelleen. Jos se näkyy edelleen offline-tilassa, jatka vianetsintää.
-
Tarkista verkkoyhteyden tila. Jos tulostin on langaton, se tarvitsee verkkoyhteyden tietokoneeseen toimiakseen. Jos verkkosi on offline-tilassa, olet todennäköisesti löytänyt ongelman.
Kun muut kodin tai toimiston laitteet ovat online-tilassa, verkkosi on päällä.
-
Varmista, että tulostin on kytketty verkkoon tai tietokoneeseen. Jos tulostinta ei ole kytketty oikein verkkoon tai tietokoneeseen, se ei vastaa. Jos tulostin liitetään fyysisesti tietokoneeseen, varmista, että kaapelit on kytketty kunnolla. Jos kyseessä on langaton tulostin, tarkista sen verkkoyhteyden tila.
Joissakin tulostimissa on mahdollisuus testata langatonta yhteyttä. Tarkista tulostimen valmistajan verkkosivustolta, onko mallissasi tämä ominaisuus. Jos näin on, suorita yhteystesti varmistaaksesi, että se on kytketty oikein.
- Vaihda tulostimen tilaa. Tulostimesi on ehkä asetettu käyttämään tulostinta offline-tilassa. Varmista, että tulostinta ei ole asetettu offline-käyttöön. Jos on, vaihda tilaksi online.
- Päivitä ohjain. Varmista, että olet asentanut uusimman saatavilla olevan tulostinohjaimen. Vanhentunut tai yhteensopimaton ohjain voi saada tulostimen näyttämään offline-tilan, joten ohjaimen päivittäminen voi ratkaista ongelman.
-
Poista tulostin ja asenna se uudelleen. Tämä prosessi antaa tulostimelle uuden alun. Kun olet poistanut tulostimen asennuksen, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna tulostin uudelleen.
Asennuksen poisto- ja uudelleenasennusprosessi Windows 8:ssa ja Windows 7:ssä on hieman erilainen.
-
Katso tulostimen valmistajan asiakirjoja. Tulostimen valmistajan online-dokumentaatio voi sisältää tarkkoja ohjeita virheilmoituksista ja niiden merkityksestä. Sinulla saattaa olla myös laitteen mukana toimitettu paperiopas.
Yleisiä tulostinvalmistajia ovat HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Kyocera, Lexmark, Ricoh ja Toshiba.
Kuinka korjaat sen, kun tulostin on offline-tilassa Macissa
Jos teet vianmääritystä offline-tulostimen kanssa Macilla, jotkin korjauksista ovat samat kuin Windows PC:ssä.
- Sammuta Mac ja käynnistä se uudelleen. Kuten Windows-tietokoneissa, monet Mac-ongelmat ratkaistaan yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä.
- Kytke tulostimeen virta. Kuten monien elektronisten laitteiden kohdalla, tulostimen sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen korjaa usein ongelmat, mukaan lukien tulostimen, joka näyttää offline-tilassa. Sammuta tulostin, irrota se pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja kytke se takaisin. Kytke se päälle ja yritä uudelleen. Jos se näkyy edelleen offline-tilassa, jatka vianetsintää.
-
Kytke tulostimeen virta. Kuten monien elektronisten laitteiden kohdalla, tulostimen sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen korjaa usein ongelmat, mukaan lukien tulostimen, joka näyttää offline-tilassa. Sammuta tulostin, irrota se pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja kytke se takaisin. Kytke se päälle ja yritä uudelleen. Jos se näkyy edelleen offline-tilassa, jatka vianetsintää.
- Varmista, että tulostin on asetettu oletustulostimeksi. Eri tulostin voidaan asettaa oletustulostimeksi, mikä voi johtaa tulostimeen, jota haluat käyttää offline-tilassa.
- Poista kaikki avoimet tulostustyöt. Tulostustyö voi juuttua, mikä aiheuttaa ruuhkan ja lähettää tulostimen offline-tilaan. Poista avoimet tulostustyöt ja yritä sitten tulostustyötä uudelleen.
- Poista tulostin ja asenna se uudelleen. Tämä prosessi antaa tulostimelle uuden alun. Kun olet poistanut tulostimen asennuksen, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna tulostin uudelleen.
- Nollaa Macin tulostusjärjestelmä. Jos mikään muu epäonnistuu, nollaa Macin tulostusjärjestelmä. Tämän pitäisi olla viimeinen keino, koska se poistaa useita käyttöoikeuksia ja asetuksia, joten toimi varoen.
