Netflix-virhekoodi UI-113 ilmenee, kun suoratoistolaitteesi Netflix-sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä Netflixiin. Ei pidä sekoittaa Netflixin virhekoodiin UI-800-3, tämä voi johtua kotiverkon, Internet-yhteyden, suoratoistolaitteen tai suoratoistolaitteen Netflix-sovelluksen ongelmista. Se voi näkyä myös, kun itse Netflix-palvelu on poissa käytöstä.
UI-113-virheilmoitus ja vianetsintävaiheet
Kun kohtaat Netflix-koodin UI-113, näet yleensä viestin, jossa lukee: Ei voitu muodostaa yhteyttä Netflixiin. Yritä uudelleen tai käynnistä kotiverkkosi ja suoratoistolaitteesi uudelleen.
Netflix-koodin UI-113 vianetsintä ja korjaaminen edellyttää kahden eri asian tarkistamista: Internet-yhteytesi ja suoratoistolaitteesi.
Seuraavien vaiheiden avulla voit sulkea pois Internet-yhteytesi, verkon, suoratoistolaitteen ja laitteesi Netflix-sovelluksen ongelmat.
Vaihe 1: Sulje pois Netflix-palvelukatkos
Koska koodi UI-113 voi johtua joko yhteysongelmasta tai ongelmasta Netflix-sovelluksessasi, on ensin tarkistettava, onko itse Netflix-palvelu pois käytöstä. Voit tehdä tämän kokeilemalla Netflixin suoratoistoa tietokoneellasi.
Jos yrität suoratoistaa Netflixiä tietokoneellasi ja näet Netflix-sivustovirheen, se tarkoittaa, että itse Netflix-palvelussa on ongelma. Et voi suoratoistaa mitään, ennen kuin Netflix kiinnittää ja korjaa ongelman.
Jos saat erilaisen virheen Netflixin verkkosivustolla, erityisesti sellaisen, joka liittyy verkko- tai yhteysongelmaan, ongelma saattaa olla kotiverkossasi tai Internet-palveluntarjoajassasi.
Toinen tapa tarkistaa, onko Netflix toiminnassa, on käyttää alasilmaisinta. Nämä palvelut voivat kertoa sinulle, onko verkkosivusto, kuten Netflix, YouTube tai Facebook, poissa kaikille vai vain sinulle. Lisätietoja saat tästä alasilmaisimien oppaasta.
Vaihe 2: Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen
Katkaisemalla suoratoistolaitteesi, irrottamalla sen ja kytkemällä sen sitten takaisin virtalähteeseen, laite voi myös korjata virhekoodin UI-113. Tämä uusi alku voi korjata monia yhteysongelmia, ja se pakottaa myös Netflix-sovelluksen tyhjentymään ja käynnistymään uudelleen.
Jos laitteessasi on mahdollisuus siirtyä virransäästötilaan, jousitukseen tai lepotilaan, kun painat virtapainiketta, on tärkeää suorittaa täydellinen sammutus. Tämä vaihtoehto voi olla piilotettu valikkoon.
Kun olet sammuttanut suoratoistolaitteesi, irrota se virtalähteestä. Jätä laite irti noin minuutiksi ja kytke se takaisin. Useimmissa tapauksissa minuutti on riittävä aika, jotta laite sammuu kokonaan.
Joissakin suoratoistolaitteissa ei ole virtapainikkeita. he vain menevät nukkumaan, kun sammutat television. Näissä tapauksissa sammuta televisio ja irrota sitten suoratoistolaite. Tämä käynnistää laitteen tehokkaasti.
Jotkin suoratoistolaitteet, kuten Roku, vaativat jonkin aikaa saada kaikki kuntoon sen jälkeen, kun ne on kytketty päälle. Odota noin minuutti sen jälkeen, kun olet kytkenyt suoratoistolaitteen takaisin, ennen kuin yrität suoratoistaa Netflixiä.
Vaihe 3: Kirjaudu ulos Netflixistä suoratoistolaitteellasi
Jos laitteesi virran kytkeminen ei poista virhekoodia UI-113, seuraava vaihe on kirjautua ulos laitteesi Netflixistä. Tämä saattaa tyhjentää vioittuneet tiedot tai välimuistitiedostot, kun kirjaudut takaisin sisään.
Useimpien suoratoistolaitteiden avulla voit kirjautua ulos Netflixistä. Jos laitteessasi on tämä vaihtoehto, kirjaudu ulos, sulje sovellus, käynnistä se uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään. Monissa tapauksissa tämä korjaa virhekoodin UI-113 ja voit suoratoistaa uudelleen.
Jotkin suoratoistolaitteet tekevät tästä vaiheesta hieman vaikeamman.
Vaihe 4: Kirjaudu ulos Netflixistä kaikilla laitteilla
Jos et ymmärrä, kuinka kirjautua ulos Netflixistä laitteellasi, voit käyttää Netflix.comia kirjautuaksesi ulos kaikista tiliisi yhdistetyistä laitteista:
Käytä tätä vaihtoehtoa vain, jos et ymmärrä, kuinka kirjautua ulos laitteestasi. Jos sinulla on muita laitteita yhdistettynä Netflixiin, myös ne kirjataan ulos. Varmista, että muistat salasanasi, koska sinun on kirjauduttava manuaalisesti takaisin Netflixiin jokaisella laitteella.
- Navigoi osoitteeseen Netflix.com.
- Napsauta käyttäjäkuvakettasi oikeassa yläkulmassa.
- Napsauta Tilit.
- Vieritä alas kohtaan Asetukset.
- Napsauta Kirjaudu ulos kaikista laitteista.
- Klikkaa Kirjaudu ulos.
Vaihe 5: Päivitä Netflixin kirjautumistiedot PS3:lla
Jos sinulla on PS3, sinun on päivitettävä Netflix-kirjautumistietosi:
- Siirry PS3:n aloitusnäyttöön.
- Navigoi TV/Videopalvelut > Netflix.
- Paina X.
- Paina ja pidä painettuna Start ja Valitse.
- Odota viestiä Haluatko nollata Netflix-asetukset ja rekisteröityä uudelleen? tulee näkyviin, ja valitse sitten Kyllä.
- Anna Netflix-kirjautumistietosi.
Vaihe 6: Kirjaudu ulos Netflixistä Blu-Ray-soittimissa ja muissa laitteissa
Jos laitteessasi ei ole mahdollisuutta kirjautua ulos, voit syöttää erikoiskoodin päästäksesi näyttöön, jonka avulla voit poistaa Netflixin käytöstä, nollata tai kirjautua ulos siitä:
- Käynnistä Netflix-sovellus laitteellasi.
- Paina up kahdesti ohjaimesta tai kaukosäätimestä.
- Paina alas kahdesti.
- Paina vasemmalle.
- Paina oikea.
- Paina vasemmalle.
- Paina oikea.
- Paina ylös neljä kertaa.
- Valitse Kirjaudu ulos.
Jos et näe tätä vaihtoehtoa, valitse Palauta.
Vaihe 7: Päivitä tai asenna Netflix-sovellus uudelleen
Joskus pelkkä Netflix-sovelluksesta uloskirjautuminen ei riitä. Jos saat edelleen virhekoodin UI-113 kirjautuessasi ulos sovelluksesta, sinun on päivitettävä tai asennettava uudelleen.
Joissakin Netflix-sovelluksissa voit tyhjentää välimuistin tai nollata paikalliset tiedot, mitä sinun tulee kokeilla ensin. Muussa tapauksessa sinun on poistettava sovellus ja asennettava se uudelleen.
Jos et löydä vaihtoehtoa Netflix-sovelluksen asennuksen poistamiseen, voit syöttää edellisessä osiossa antamasi koodin painamalla ylös x2, alas x2, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös x4 kaukosäätimelläsi tai ohjaimellasi.
Valitse koodin syöttämisen jälkeen avautuvassa näytössä Reset tai Deaktivoi.
Vaihe 8: Käynnistä kotiverkkosi uudelleen
Koska Netflix-koodi UI-113 voi johtua sekä sovellustiedoista että yhteysongelmista, on mahdollista, että suoratoistolaitteesi Netflix-sovelluksessa ei ole ongelmia. Jos näin on, ongelma voi olla yhteysongelma. Ensimmäinen asia, jota kannattaa kokeilla tässä, on käynnistää kotiverkkosi kokonaan uudelleen.
Kotiverkon uudelleenkäynnistäminen edellyttää, että sinulla on pääsy sekä modeemiin että reitittimeen. Kun suoritat nollaustoimenpiteen, kaikki verkossasi olevat laitteet menettävät hetkeksi yhteyden Internetiin.
Näin voit käynnistää kotiverkkosi uudelleen:
- Irrota modeemi ja reititin virtalähteestä. Jätä ne irti pistorasiasta noin minuutiksi.
- Kytke modeemi ja reititin takaisin.
- Odota, että modeemi muodostaa yhteyden uudelleen.
- Yritä suoratoistaa jotain Netflixistä.
Jos näet edelleen virheilmoituksen UI-113 verkon uudelleenkäynnistyksen jälkeen, sinun kannattaa varmistaa, että yhteytesi on tarpeeksi vahva videon suoratoistoon.
Muista, että vain siksi, että tietokoneesi kiinteä internetyhteytesi voi suoratoistaa Netflixiä, ei tarkoita, että langaton yhteytesi suoratoistolaitteeseen voi tehdä samoin.
Vaihe 9: Paranna internetyhteyttäsi
Jos kaikki muu on kunnossa ja suoratoistolaitteesi on yhdistetty verkkoosi Wi-Fin kautta, saatat joutua parantamaan Internet-yhteytesi laatua. Suoratoisto voi toimia hyvin Wi-Fin kautta, jos häiriöitä ei ole liikaa, mutta se toimii parhaiten, kun suoratoistolaite on kytketty fyysisellä Ethernet-kaapelilla.
Jos sinun on ehdottomasti yhdistettävä suoratoistolaitteesi Wi-Fin kautta, tässä on joitain ehdotuksia:
- Kokeile siirtää reitittimesi uuteen paikkaan, joka on lähempänä suoratoistolaitettasi.
- Siirrä muut langattomat laitteet, kuten puhelimet, pois reitittimestäsi ja suoratoistolaitteestasi. Mikroa altouunit voivat myös aiheuttaa häiriöitä.
- Aseta reititin tasaiselle alustalle, älä kaappiin tai laatikkoon.
- Jos et voi sijoittaa reititintä suoratoistolaitteesi viereen, yritä laittaa se kirjahyllylle tai kiinnittää se seinälle niin korkealle kuin mahdollista.
Vaihe 10: Liitä suoratoistolaitteesi suoraan modeemiin
Kokeile kytkeä suoratoistolaitteesi suoraan modeemiin ohittaaksesi muut ongelmat:
- Sammuta suoratoistolaitteesi.
- Irrota langaton reititin modeemistasi.
- Liitä suoratoistolaitteesi suoraan modeemiin.
- Kytke suoratoistolaitteesi takaisin päälle ja kokeile Netflixiä.
Jos Netflix toimii, sinulla on ongelma reitittimessäsi. Jos Netflix ei edelleenkään toimi suoratoistolaitteellasi, mutta pystyit suoratoistamaan tietokoneellasi, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan. Suoratoistolaitteessasi saattaa olla ongelma.
Lisäapua, jos vianmääritys ei toimi
Jos mikään näistä vianetsintävaiheista ei auta, saatat joutua ottamaan yhteyttä laitteen valmistajaan, Internet-palveluntarjoajaan tai Netflixiin lisäapua varten.
