IPv6 No Network Access -virhe voi ilmetä missä tahansa Macissa, PC:ssä tai mobiililaitteella, mikä turhauttaa yrityksiä muodostaa yhteys verkkoon. Tässä oppaassa annamme vastauksia ja ohjeita IPv6-yhteyden palauttamiseen.
Syitä IPv6:n ei verkkokäyttövirheisiin
Kun laite muodostaa yhteyden Internetiin, se saa yhden tai useamman osoitteen verkosta. Usein laite saa sekä IPv4-osoitteen että IPv6-osoitteen. IPv6 on uudempi verkkostandardi, jonka tarkoituksena on mahdollistaa suurempi yhdistettyjen laitteiden verkko kuin vanhempi, laajemmin käytetty IPv4-protokolla.
Oikein määritettyinä useimmat laitteet toimivat hyvin, kun verkkoyhteys muodostetaan vähintään toisella näistä kahdesta protokollasta. Mutta joskus laite muodostaa yhteyden ja vastaanottaa IPv4-osoitteen eikä IPv6-osoitetta. Esimerkiksi Windowsissa, kun katsot verkkoyhteystietoja, laitteesi saattaa näyttää yhteyden IPv4-verkkoon, mutta IPv6-yhteyden vieressä näkyy Ei Internet-yhteyttä.
Tämän virheen esiintymiseen on useita syitä. Useimmiten syy selviää tarkan vianmääritysvaiheen kautta, joka ratkaisee ongelman.
Verkon, johon muodostat yhteyden, on tuettava IPv6-yhteyksiä. Joissakin tapauksissa verkonvalvoja on voinut määrittää verkon tukemaan vain IPv4-yhteyksiä. Jos näin on, et voi ottaa IPv6-yhteyttä kyseiseen verkkoon laitteeseen tekemistäsi muutoksista huolimatta.
Kuinka korjata IPv6-virheen, jossa ei ole verkkoyhteyttä
Kokeile seuraavia vianetsintävaiheita IPv6-yhteysongelman korjaamiseksi.
- Käynnistä laite uudelleen. Kun käynnistät laitteen uudelleen, käynnistät uudelleen myös laitteen verkkoyhteydet. Monet vaikeasti vianmääritettävät verkko-ongelmat voidaan korjata sammuttamalla laite ja käynnistämällä se sitten uudelleen. Käynnistyksen aikana useimmat laitteet liittyvät automaattisesti uudelleen aiemmin yhdistettyihin langallisiin tai langattomiin verkkoihin.
-
Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Joko Internet-palveluntarjoajassasi tai reitittimessäsi oleva ongelma saattaa johtaa yhteyden puuttumiseen IPv6-osoitteeseen. Jos sinulla on kaksi verkkolaitetta, käynnistä ensin modeemi uudelleen, odota sitten minuutti tai kaksi ja käynnistä reititin uudelleen.
Yhä useammin Internet-palveluntarjoajat tarjoavat asiakkaille yhden laitteen, joka sisältää sekä modeemin että langattoman reitittimen. Jos sinulla on se, sammuta laite, odota hetki ja käynnistä se sitten uudelleen.
- Päivitä laitteen käyttöjärjestelmä. Katso tarkat ohjeet uusimpien Windows-, Android-, iOS- tai macOS-laitteiden päivittämiseen. Käyttöjärjestelmän päivitykset sisältävät usein korjauksia epätavallisiin verkkoyhteysongelmiin.
- Tarkista verkkolaiteohjainpäivitykset (Windows). Tietokonevalmistajat ja verkkolaitteiden valmistajat tarjoavat usein verkkolaiteohjainpäivityksiä laitteille, jotka toimivat Windowsin kanssa. Tarkista valmistajan tukisivustolta saatavilla olevat laiteohjainpäivitykset. Joissakin tapauksissa saatat joutua asentamaan useamman kuin yhden laiteohjainpäivityksen.
-
Päivitä reitittimen laiteohjelmisto. Reitittimien valmistajat julkaisevat säännöllisiä päivityksiä parantaakseen laitteen turvallisuutta ja suorituskykyä, mukaan lukien laitteiden IPv6-yhteyksien käsittelyä. Parannukset korjaavat usein ongelmia reitittimen ja Internet-palveluntarjoajan välisissä yhteyksissä sekä reitittimen ja verkon paikallisten laitteiden välisissä yhteyksissä. Esimerkiksi jotkut vanhemmat reitittimet lisäsivät tai paransivat IPv6-yhteystukea myöhemmissä laiteohjelmistopäivityksissä. Joiltakin vanhemmilta reitittimiltä puuttuu kuitenkin kokonaan IPv6-tuki.
- Suorita Windowsin vianmääritys (Windows 10). Tätä sovellusta käytetään Internet-yhteyksien korjaamiseen. Valitse Käynnistä-valikosta Settings > Päivitys ja suojaus > Vianmääritys Seuraavaksi valitse Internet Connections ja valitse sitten Suorita vianmääritys Seuraa näytön ohjeita ja anna vianmäärityksen yrittää korjata havaitut ongelmat.
- Poista käytöstä ja ota sitten käyttöön jokainen verkkoyhteys (Windows). Joissakin tapauksissa tämä voi auttaa tunnistamaan tietyn laitteen tai yhteyden ongelman.
-
Palauta IPv6-asetukset komentokehotteessa (Windows). Näin:
- Kirjoita cmd Windowsin järjestelmän hakukenttään.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Command Prompt näkyviin tulevaa työpöytäsovellusta ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
- Kirjoita netsh winsock nollaa katalogi ja paina sitten Enter.
- Kirjoita netsh int ipv6 reset reset.log ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Käynnistä järjestelmä uudelleen.
-
Palauta verkkoasetukset iOS- tai Android-laitteessa. Tämä tyhjentää Wi-Fi-verkkojen asetukset ja palauttaa matkapuhelinverkon asetukset järjestelmän oletusasetuksiin. Jos käytät Google Pixel -laitteita ja muita Android 9.0 Pie -järjestelmiä, siirry kohtaan Settings > System > Nollausasetukset 64333 Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth Tämän pitäisi ratkaista ongelmat, jotka johtuvat IPv6-verkkoyhteyden manuaalisesta virheellisestä määrityksestä.
-
Poista kaikki aktiiviset VPN-yhteydet. Monet VPN-ohjelmat ja -yhteydet estävät IPv6-yhteydet verkkoyhteyden turvaamiseksi. Nämä ohjelmat hallitsevat ja rajoittavat laitteen verkkotietojen näkyvyyttä. Aktiivinen VPN-yhteys saattaa myös automaattisesti poistaa käytöstä kaikki IPv6-verkkoyhteydet. Kun olet poistanut VPN:n käytöstä, laitteen pitäisi muodostaa yhteys Internetiin normaalisti.
Jos huomaat, että tämä ratkaisee ongelman, tarkista VPN-palveluntarjoaj altasi, tarjoavatko he vaihtoehtoisia asetuksia IPv6-tuella. Monet VPN-palvelut ovat kehittäneet menetelmiä IPv6-yhteyden sallimiseksi samalla, kun ne peittävät laitteen todelliset IPv6-tiedot. Kaikki VPN-palvelut eivät kuitenkaan tue IPv6-yhteyksiä.
Katso yksityiskohtaiset ohjeet VPN-yhteyksien hallintaan Android-, iOS-, Windows 10-, Windows 7- tai 8-, Windows XP- tai macOS-laitteissa.
-
Poista palomuuri käytöstä Windows- tai macOS-laitteissa. Väärin määritetty palomuuri voi estää osan tai kaikki IPv6-verkkoyhteydet. Jos IPv6-verkkoyhteydet toimivat, kun palomuuri on poistettu käytöstä, tarkista palomuurin asetukset tai palauta palomuurin oletusasetukset.
Monet kolmannen osapuolen tietoturvasovellukset sisältävät palomuurin. Katso asetuksista poistaaksesi järjestelmän suojausohjelmiston mukana tuleva palomuuri tilapäisesti käytöstä.
-
Poista IP Helper -palvelu käytöstä (Windows). Tämä ominaisuus yrittää hallita joitakin IPv6-yhteyksien ominaisuuksia. Poista se käytöstä seuraavasti:
- Paina Windows-näppäin+R ja kirjoita sitten services.msc näkyviin tulevaan Run -ruutuun ja valitse OK.
- Tämä avaa luettelon Windowsin järjestelmäpalveluista. Selaa luetteloa ja etsi palvelu nimeltä IP Helper, napsauta sitten palvelun nimeä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties.
- Valitse avattavasta Käynnistystyyppi-luettelosta Disabled ja valitse sitten OK.
- Käynnistä järjestelmä uudelleen ja tarkista sitten, toimiiko IPv6-yhteys nyt odotetulla tavalla.
-
Käytä reititintä järjestelmänvalvojana. Tutustu ohjaimiin varmistaaksesi, että IPv6-yhteydet ovat käytössä. Aseta asetukseksi Automaattinen tunnistus tai Auto-Config, jos jompikumpi vaihtoehto on käytettävissä. Muussa tapauksessa varmista, että palvelu on päällä.
Kun se on otettu käyttöön, saatat joutua käynnistämään reitittimen uudelleen IPv6-yhteyden muodostamiseksi. Voi kestää hetken ennen kuin IPv6-yhteys on aktiivinen ja käytettävissä, joten odota vielä muutama minuutti reitittimen käynnistämisen jälkeen, jotta yhteys testataan.
-
Säädä IPv6-tunnelin asetuksia. Viimeinen vaihe on säätää, miten kotireitittimesi ja verkkosi käsittelevät IPv6-osoitteita. Yritä tätä, kun käytät kotireititintä järjestelmänvalvojana. Koska IPv6 on suunniteltu jokaiselle laitteelle hankkimaan suoraan osoitettava osoite, nykyaikaisten, ajantasaisten reitittimien oletusasetukset, jotka muodostavat yhteyden nykyaikaisiin, ajantasaisiin Internet-palveluntarjoajiin, toimivat hyvin.
Voit kokeilla muita IPv6-asetuksia reitittimessä, jos kohtaat ongelmia. Valitse ensin reitittimen asetuksista 6to4 tunneli, jotta IPv6- ja IPv4-liikenne ja -laitteet voivat toimia yhdessä. Toinen vaihtoehto on poistaa jaetut IPv6-yhteydet käytöstä. Jotkut ihmiset esimerkiksi ilmoittavat, että Jaa IPv6-yhteys poistaminen käytöstä Apple Airport -reitittimessä ratkaisee paikallisten laitteiden IPv6-yhteysongelmat.
- Ota yhteyttä laitteen valmistajaan lisätuen saamiseksi. Jos IPv6-verkkoon pääsyyn liittyvät ongelmat eivät ratkea, viimeinen keinosi on hakea apua ammattilaiselta.
