Alexa-yhteensopivilla laitteilla, kuten Echo ja Echo Dot, on loistava ominaisuus, jonka avulla voit kuunnella samaa ääntä useissa huoneissa. Se ei kuitenkaan aina toimi odotetulla tavalla. Saatat huomata, että musiikki ei toistu yhdellä tai useammalla Echo-laitteellasi tai yhteen tai useampaan Alexa-yhteensopivaan laitteeseen ei saada yhteyttä asennuksen aikana. Ääntä ei ehkä synkronoida oikein Echo-laitteiden välillä.
Jos Alexa usean huoneen ääni ei toimi sinulle, voit suorittaa muutaman helpon vaiheen saadaksesi tämän ominaisuuden takaisin käyttöön.
Nämä vianetsintävaiheet koskevat Alexaa, jota käytetään Amazon-tuotteiden, kuten Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio ja muiden kanssa. Monen huoneen musiikkia ei ole suunniteltu kolmannen osapuolen Echo-kaiuttimille, Fire TV:lle tai Echo-laitteille, joissa kaiuttimet on yhdistetty Bluetoothin kautta.
Syyt, miksi Alexa Multi-Room Audio ei toimi
Jos Alexa usean huoneen ääni ei toimi oikein, ongelma saattaa johtua synkronointi- tai yhteysongelmasta, joka estää yhtä tai useampaa Echo-laitetta toimimasta usean huoneen ääniominaisuuden kanssa.
Muissa tapauksissa ongelma johtuu Bluetooth-kaiuttimien sisällyttämisestä. Koska Bluetooth aiheuttaa viiveen, usean huoneen ääniominaisuus ei välttämättä toimi ollenkaan tai saatat kokea epämiellyttävän viiveen Echo-laitteiden välillä.
Ongelma saattaa johtua Amazonin käyttökatkosta tai laitteistovioista. Oli syy mikä tahansa, on vianetsintävaiheita, jotka voivat palauttaa synkronoidun musiikin harmonian Alexa-yhteensopiviin laitteisiin.
Miten korjataan Alexa Multi-Room Audio ei toimi -virhe
Jos haluat tehdä vianmäärityksen Alexan usean huoneen ääni ei toimi, suorita kukin seuraavista vaiheista tässä asettamassamme järjestyksessä.
-
Yhdistä Echo-laitteet samaan Wi-Fi-verkkoon. Jos Alexa-yhteensopivia laitteita ei ole yhdistetty samaan verkkoon, saat laitteen tavoittamaton -virheen. Yhdistä Echo-laitteet samaan Wi-Fi-verkkoon ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.
Jos reitittimesi luo useita Wi-Fi-verkkoja, varmista, että kaikki Alexa-laitteesi on yhdistetty samaan verkkoon. Jos laitteet eivät ole, usean huoneen ääni ei toimi.
-
Vaihda Echo-laitteet 5 GHz Wi-Fi:stä 2,4 GHz:iin. Jos reitittimessäsi on sekä 2,4 GHz:n että 5 GHz:n verkko, yhdistä kaikki Alexa-yhteensopivat laitteesi ja puhelimesi 2,4 GHz:n verkkoon. Wi-Fi-verkot 2,4 GHz:n taajuudella ovat hitaampia, mutta luotettavampia, mikä on tärkeää, jos Alexa-laitteet sijaitsevat laajalla alueella.
- Irrota Bluetooth-kaiuttimet Alexa-yhteensopivasta laitteesta. Jos sinulla on Echo-laitteita, jotka on liitetty Bluetooth-kaiuttimiin, irrota yhteys ennen kuin lisäät kyseisen laitteen usean huoneen ryhmään. Alexa-sovellus ei ehkä pysty lisäämään niitä, tai saatat kokea epämiellyttävän viiveen eri Alexa-laitteidesi äänilähdön välillä, jos onnistut sisällyttämään ne.
- Kokeile erilaisia Alexa-komentoja. Jos sanot tavallisesti "Alexa, soita (soittolista) kaikilla laitteilla", yritä sanoa "Alexa, soita (soittolista) (kaikkialla ryhmässä)." Korvaa "soittolista" jonkin soittolistosi nimellä ja "everywhere group" usean huoneen ääniryhmäsi nimellä.
-
Toista musiikkia eri tuetusta äänilähteestä. Jos pelaat Spotifyta, pyydä Alexaa soittamaan musiikkia Pandorasta tai muusta tuetuista lähteistä usean huoneen ryhmässäsi.
Alexa usean huoneen musiikki tukee Amazon Musicia, Prime Musicia, Apple Musicia, Spotifyta, Sirius XM:ää, TuneIniä ja iHeartRadioa.
- Käynnistä Alexa-yhteensopiva laite uudelleen. Käynnistä uudelleen kaikki Echo-laitteet, jotka eivät toimi usean huoneen äänen kanssa, ja tarkista sitten, toimiiko usean huoneen ääni.
- Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen. Kun reititin ja modeemi ovat jälleen käytössä, varmista, että Echo-laitteet on yhdistetty oikeaan Wi-Fi-verkkoon, ja tarkista sitten, toimiiko usean huoneen ääni.
- Poista usean huoneen musiikkiryhmäsi. Poista ryhmä Alexa-sovelluksesta ja luo se sitten uudelleen tyhjästä. Kun olet poistanut ja tehnyt ryhmän uudelleen, sano: "Alexa, soita (soittolista) on (ryhmän nimi)."
- Poista ja asenna Alexa-sovellus puhelimeesi uudelleen. Kun olet asentanut sovelluksen uudelleen, luo usean huoneen musiikkiryhmä uudelleen. Tarkista, toimiiko se sanomalla: "Alexa, soita (soittolista) on (ryhmän nimi)."
-
Nollaa Amazon Echo -laite. Suorita tehdasasetusten palautus vain laitteissa, jotka eivät toimi usean huoneen äänen kanssa, sillä sinun on määritettävä laite uudelleen, yhdistettävä se uudelleen Wi-Fi-verkkoon ja lisättävä se Amazon-tilillesi.
- Katso, onko ongelma Amazonin päässä. Ota yhteyttä Amazon-tukeen nähdäksesi, onko yrityksellä ongelmia. Tai käy DownDetectorissa nähdäksesi, onko Amazon-katkoksia.
-
Käy Amazon Alexan ohjesivulla. Amazon tarjoaa runsaasti Alexan vianetsintätietoja sekä chat-apua ja keskustelupalstoja. Saatat löytää vastauksesi sieltä.
Tarkista Amazon Echo -aliredditistä samank altaisia valituksia varten tai etsi valituksia muilta sosiaalisen median alustoilta, kuten Twitter tai Facebook.
