Amazon-virhekoodi 1060 ilmenee, kun verkkoyhteydessä on ongelma, mikä tarkoittaa, että laitteesi ei saa yhteyttä Amazonin palvelimiin. Tämä on melko yleinen ongelma, jonka katsojat kokevat Amazon Prime Videossa, mutta sen tunnistaminen ja korjaaminen voi olla vaikeaa monien asiaan liittyvien tekijöiden vuoksi.
Tämä virhekoodi voi johtua laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmasta suoratoistolaitteessasi, yhteys- tai kaistanleveysongelmasta kotiverkossa, ongelmasta Internet-yhteydessäsi tai jopa ongelmasta Amazonin omissa palvelimissa.
Miten Amazonin virhekoodi 1060 ilmestyy
Kun Amazon-virhekoodi 1060 ilmenee, näet yleensä seuraavanlaisen viestin:
-
Varmista, että laitteesi on yhdistetty Internetiin, ja yritä sitten uudelleen. Jos yhteys toimii, mutta näet edelleen tämän viestin, käynnistä sovellus uudelleen tai ota yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun. Virhekoodi: 1060
Amazonin virhekoodin 1060 syyt
Virhekoodi 1060 ei rajoitu tiettyyn suoratoistolaitteeseen. Se voi tapahtua suoratoistettaessa tietokoneesi verkkoselaimesta ja useimmissa laitteissa, joissa on Amazon-videosovellus. Saatat kokea tämän koodin pelikonsoleissa, suoratoistolaitteissa, kuten Rokussa, Blu-Ray-soittimissa ja jopa älytelevisioissa.
Amazon-virhekoodi 1060 tarkoittaa yleensä yhteys- tai matalan kaistanleveyden ongelmaa.
Tämä opas koskee kaikkia laitteita, jotka voivat suoratoistaa Amazon Prime Videota.
Amazon-virhekoodin 1060 korjaaminen
Virhekoodi 1060 -ongelman tunnistamiseen ja korjaamiseen kuuluu Internet-yhteyden vianmääritys suoratoistolaitteeseesi. Jotta voit yrittää korjata näitä korjauksia, sinun on käytettävä suoratoistolaitettasi ja kotiverkkolaitteitasi, kuten modeemia ja reititintä.
Amazon-virhekoodin 1060 korjaaminen:
- Paina Yritä uudelleen virhenäytössä. Jos valitset yritä uudelleen, soitin yrittää ladata videon uudelleen. Joissakin tapauksissa se on kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä. Jos ongelma toistuu, palaa tähän luetteloon ja kokeile muita vianetsintävaiheita.
-
Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen. Sammuta laite kokonaan ja käynnistä se uudelleen. Jotkin laitteet, kuten tietokoneet ja Apple TV, voivat sammuttaa kokonaan, kun taas monissa suoratoistolaitteissa, kuten Rokussa tai Chromecastissa, ei ole edes virtapainiketta, ja niiden nollaaminen on paras vaihtoehto. Katkaise tarvittaessa suoratoistolaitteesi virta irrottamalla se virtalähteestä vähintään minuutiksi ennen kuin kytket sen takaisin.
- Varmista, että laitteesi on yhteydessä Internetiin. Yritä suoratoistaa jostain muusta palvelusta kuin Amazonista varmistaaksesi, että laitteesi on yhteydessä Internetiin.
- Tarkista Internet-yhteytesi nopeus. Jos mahdollista, tarkista Internet-yhteytesi nopeus laitteella, joka antaa 1060-virhekoodin. Useimmat suoratoistolaitteet tarjoavat jonkinlaisen yhteystestin, ja jotkut tarkistavat myös yhteyden nopeuden. Jos se ei ole mahdollista, testaa Internet-nopeuttasi tietokoneella, joka on yhdistetty samaan langattomaan tai kiinteään verkkoon kuin suoratoistolaitteesi.
-
Varmista, että verkkosi todella tukee suoratoistoa. Jos olet kotona ja sinulla on nopea internetyhteys, tämä ei päde. Mutta jos olet yhteydessä jaettuun Internet-yhteyteen koulussa, työpaikalla, hotellissa, kahvilassa tai muussa vastaavassa paikassa, se voi olla ongelma. Jos verkon järjestelmänvalvoja on estänyt suoratoistopalvelujen käytön, et vain voi suoratoistaa. Ota yhteyttä verkonvalvojaan nähdäksesi, tuetaanko suoratoistoa.
-
Vaihda Ethernet-yhteyteen tai paranna Wi-Fi-signaalia. Vaikka se ei aina ole mahdollista, langallinen Ethernet-yhteys tarjoaa yleensä erinomaisen suoratoistokokemuksen langattomaan yhteyteen verrattuna. Ethernet voi tarjota nopeamman yhteyden, eikä se ole alttiina langattomille häiriöille.
Jos et voi käyttää langallista yhteyttä, yritä siirtää langatonta reititintä tai suoratoistolaitetta saadaksesi vahvemman yhteyden. Poista mahdolliset esteet ja yritä sijoittaa molemmat laitteet korkealle, jossa on vähemmän häiriöitä.
- Käynnistä kotiverkkolaitteistosi uudelleen. Yhteysongelmat voivat johtua kotiverkkolaitteiden ongelmista, joten käynnistä verkkolaite uudelleen. Saatat joutua sammuttamaan laitteesi, irrottamaan sen pistorasiasta, jättämään sen irti noin minuutiksi ja kytkemään sitten kaikki takaisin modeemista alkaen ongelman korjaamiseksi.
-
Tarkista Amazonin käyttökatkot. Jos kaikki on kunnossa, Amazonin palvelimissa voi olla ongelma. Tarkista sosiaalinen media, kuten Twitter, nähdäksesi, puhuuko joku katkosta. Kokeile esimerkiksi etsiä Twitterin hashtag primevideodown ja valitse välilehti Latest.
-
Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja Amazoniin. Jos näet edelleen Amazon-koodin 1060, kun olet tarkistanut kaiken, etkä näe kenenkään puhuvan Prime Video -katkosesta Twitterissä, voit ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai Amazoniin lisäapua varten.
Internet-yhteydessäsi voi olla ongelma, joka estää sinua pääsemästä Amazonin palvelimiin, tai laitteistossasi ja Prime Videossasi voi olla jokin tietty ongelma, josta Amazon ei ole vielä tietoinen.
Onko sinulla lapsilukko Internet-palveluntarjoajasi tai reitittimesi kautta? Jos teet niin, varmista, että Amazon Prime Videota ei ole estetty lapsilukon kautta.
Tukeeko verkkosi suoratoistoa?
Jos olet kotona ja sinulla on oma nopea internetyhteys, se todennäköisesti tukee suoratoistoa. Suurin poikkeus on, jos sinulla on väärin määritetty reititin, jonka palvelun laatuasetukset (QoS) rajoittavat suoratoistolaitteesi käytettävissä olevaa kaistanleveyttä. Voit korjata tämäntyyppisen ongelman poistamalla rajoituksen tai palauttamalla reitittimen tehdasasetuksiin.
Jaetut julkiset verkot, kuten verkot, joihin saatat muodostaa yhteyden koulussa, töissä tai kahvilassa, joskus estävät suoratoiston kokonaan tai estävät vain tietyt sivustot. Jos saat Amazon-virhekoodin 1060 muodostaessasi yhteyttä Internetiin töissä, koulussa tai julkisen verkon kautta, sinun on otettava yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja kysyttävä, onko suoratoisto poistettu käytöstä. Jos se on ollut, et voi katsoa Amazon Prime Videota kyseisellä yhteydellä.
Onko laitteesi todella yhteydessä Internetiin?
Amazonin virhekoodi 1060 on yhteysvirhe, joten on tärkeää sulkea pois yhteysongelma. Jos et ole yhteydessä Internetiin tai sinulla ei ole tarpeeksi kaistanleveyttä, et voi suoratoistaa.
Useimmat videopelikonsolit ja jotkin suoratoistolaitteet tarjoavat sisäänrakennetun työkalun, joka voi testata Internet-yhteyden. Se sijaitsee tavallisesti yleisessä Asetukset-valikossa, Verkko-valikossa tai Verkkoasetukset-valikossa..
Jos laitteessasi on erillinen yhteystesti, suorita se ja tarkista tulokset. Se näkyy yleensä, jos et ole yhteydessä Internetiin tai jos yhteys on liian rajoitettu tai rajoitettu suoratoiston sallimiseksi.
Jos testi osoittaa, että yhteyttä ei ole, laitteen ja verkkolaitteiston uudelleenkäynnistys saattaa korjata ongelman. Saatat myös joutua siirtämään laitettasi tai reitittimesi parantaaksesi Wi-Fi-yhteyttä tai siirtymään langalliseen Ethernet-yhteyteen, jos mahdollista.
Jos suoratoistolaitteessasi ei ole sisäänrakennettua yhteystestiä, voit tarkistaa yhteytesi avaamalla minkä tahansa muun sovelluksen, joka vaatii Internet-yhteyden. Sovellus joko muodostaa yhteyden, mikä osoittaa, että sinulla on yhteys, tai se ei muodosta yhteyttä, mikä osoittaa, että laitteellasi on todennäköisesti yhteysongelma.
Voit myös tarkistaa Internet-yhteytesi nopeuden Internetin nopeuden testisivuston avulla, mutta se antaa tietoja vain yleisestä yhteydestäsi, ei siitä, onko todellinen suoratoistolaitteesi yhdistetty ja onko sillä tarpeeksi kaistanleveyttä. Nämä sivustot ovat hyödyllisimpiä, jos yrität suoratoistaa selaimen kautta Amazonin verkkosoittimella.
Amazon Videolla on seuraavat kaistanleveysvaatimukset:
- Vakiotarkkuuden video: vähintään 1 Mt/s
- Teräväpiirtosisältö: vähintään 5 Mt/s
Laitteesi ja kotiverkon uudelleenkäynnistäminen
Koska Amazonin virhekoodi 1060 on yhteyskoodi, laitteen ja kotiverkon laitteiden virrankatkaisu riittää joskus ongelman ratkaisemiseen. Ongelmana on, että yhteysongelmia voi ilmetä, kun laitteesi ja verkkolaitteet ovat päällä ja kytkettyinä pitkään, ja kaiken uudelleenkäynnistäminen pakottaa ne muodostamaan aivan uusia yhteyksiä.
Jos haluat käynnistää laitteen uudelleen, sinun on yleensä katkaistava kaikki virta ja irrotettava sitten virtajohto. Jos suoratoistat tietokoneella tai kannettavalla tietokoneella, yksinkertaisesti sammuttaminen ja uudelleenkäynnistys auttaa yleensä, kun taas joistakin suoratoistolaitteista puuttuu virtapainike ja ne on irrotettava. Verkkolaitteisto voidaan yleensä sammuttaa virtakytkimellä tai -painikkeella, mutta se on silti irrotettava.
Kun kaikki on katkaistu ja irrotettu pistorasiasta, joudut odottamaan jonkin aikaa, ennen kuin liität sen uudelleen. Jotkin laitteet kestävät vain 10–20 sekuntia, kun taas toisten on pysyttävä irti pistorasiasta noin minuutin ajan.
Kun olet käynnistänyt laitteesi ja kotiverkon uudelleen ja kaikki on kytketty takaisin, voit tarkistaa, onko 1060-virhekoodi edelleen olemassa.
Tapoja parantaa Internet-yhteyttäsi
Voit parantaa internetyhteyttäsi monella eri tavalla. Jos suoratoistolaitteesi on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, signaali saattaa olla liian heikko suoratoistoon. Siinä tapauksessa sinun kannattaa varmistaa, että suoratoistolaitteessasi on vahvin mahdollinen yhteys järjestämällä uudelleen suoratoistolaitteen, reitittimen ja mahdollisten liikkuvien esteiden sijainti.
Esteiden ja suoratoistolaitteen ja reitittimen välisen puhtaan etäisyyden lisäksi tämän ongelman voivat aiheuttaa myös muiden langattomien laitteiden aiheuttamat häiriöt, muiden langattomien verkkojen häiriöt ja ruuhkat muista kaistanleveyttä tarvitsevista laitteista. Yritä siirtää tai poistaa laitteita, jotka aiheuttavat häiriöitä, vaihda langattomalle kanavalle, joka ei ole ruuhkautunut, tai käytä langallista Ethernet-yhteyttä.
Jos mahdollista, voit yrittää yhdistää suoratoistolaitteesi suoraan modeemiin fyysisellä Ethernet-kaapelilla. Tämä kokoonpano ei ole käyttökelpoinen pysyvä ratkaisu, mutta se tarjoaa arvokasta tietoa. Jos pystyt suoratoistoon näkemättä 1060-virhekoodia, tiedät, ettei internetyhteytesi ole viallinen ja että kyseessä on joko heikko signaali, huonosti määritetty reititin tai jokin muu asiaan liittyvä ongelma.
Milloin ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai Amazoniin
Jos näet edelleen virhekoodin 1060 yrittäessäsi suoratoistaa Amazonista sen jälkeen, kun olet suorittanut kaikki nämä vaiheet, sinun kannattaa ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai Amazoniin. Modeemissa tai reitittimessä voi olla laitteisto-ongelma, Internet-palveluntarjoajassasi tai Amazonin palvelimissa voi olla ongelma. Nämä eivät yleensä ole ongelmia, jotka voidaan korjata heti, mutta palveluntarjoajasi tai Amazon ei välttämättä tiedä ongelmasta, jos et ota heihin yhteyttä.
