Voit korjata jäätyneen Chromebookisi useilla eri vaiheilla. Tässä tarkastelemme syitä Chromebookien toimintahäiriöihin ja ehdotuksia näiden ongelmien ratkaisemiseksi.
Chromebookien jäätymisen syyt
Chromebook on mikä tahansa kevyt kannettava tietokone, jossa on Chrome-käyttöjärjestelmä, joka on suunniteltu ensisijaisesti verkkokäyttöön Google-sovellusten kanssa. Monet yritykset valmistavat nykyään Chromebookeja, mutta koska näissä laitteissa on sama ohjelmisto, jokaisessa on useita samoja ongelmia.
Yleensä Chromebookit jumiutuvat, lukittuvat tai lakkaavat vastaamasta seuraavista syistä:
- Ohjelma, joka on parhaillaan käynnissä.
- Laite, joka on kytketty Chromebookiin.
- Ongelmia Chrome-käyttöjärjestelmässä.
- Chromebookin sisäiset laitteisto-ongelmat.
Jäätyneen Chromebookin korjaaminen
Kokeile näitä strategioita saadaksesi Chromebookisi taas toimimaan.
-
Poista kaikki USB-asemat, kuulokkeet ja muut ulkoiset laitteet. Näiden laitteiden poistaminen yhdistelmästä voi auttaa sinua selvittämään, missä ongelma piilee.
- Tarkista virheilmoitukset. Jos saat virheilmoituksen, kun Chromebookisi on jähmettynyt, kirjoita viesti muistiin ja Google etsii sitten tarkkaa tekstiä toisella laitteella saadaksesi tietoa siitä, mitä voit tehdä. Saat lisäohjeita myös Chromebookin ohjeesta.
- Avaa Chrome-käyttöjärjestelmän Tehtävienhallinta ja sulje joitain sovelluksia. Jos voit edelleen käyttää näppäimistöä, voit myös käyttää pikanäppäinyhdistelmää Task Managerin avaamiseen: Paina Shift+ Escape samanaikaisesti. Skannaa luettelo parhaillaan käynnissä olevista sovelluksista ja verkkosivuista. Jos näet sellaisen, joka vie paljon muistia, napsauta sitä ja valitse Lopeta tehtävä
-
Suorita kova uudelleenkäynnistys. Jos et voi ohjata hiiren osoitinta, pidä Virta-näppäintä painettuna, kunnes Chromebook sammuu. Kun käynnistät sen uudelleen, avaa Task Manager,ja harkitse harvoin käytettyjen sovellusten poistamista, jotka vievät liikaa resursseja. Pidä silmällä uusia sovelluksia, joita et tunnista. Lajittele sovellusluettelo valitsemalla sarakeotsikot.
- Tyhjennä akku. Jos Chromebook on jäässä eikä sammu, irrota tietokone virtalähteestä ja anna akun tyhjentyä. Odota kolme tuntia, jotta suoritin jäähtyy, ennen kuin kytket laturin uudelleen ja käynnistät laitteen.
-
Suorita hard reset. Jos Chromebookisi ei käynnisty ollenkaan, suorita kova nollaus pitämällä Refresh+ Power noin viiden sekunnin ajan.
Päivitysnäppäin näyttää pyöreältä nuolelta ja sijaitsee yleensä näppäimistön yläosassa. Joissakin Chromebookeissa on päivityspainikkeet, jotka näyttävät erilaisilta. Katso apua laitteesi käyttöoppaasta sen löytämiseen.
Kova nollaus käynnistää Chromebookin laitteiston uudelleen. Tästä syystä saatat menettää joitakin ohjauslevyn ja näppäimistön määritysasetuksiasi. Et kuitenkaan menetä sovelluksia tai tiedostoja lukuun ottamatta Lataukset-kansiossasi olevia kohteita.
-
Suorita Powerwash (tehdasasetusten palautus) Chromebookillasi.
Tehdasasetusten palautus tai powerwash ei ole sama asia kuin hard reset. Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki tiedostosi ja palauttaa laitteen alkuperäiset asetukset. Harkitse tätä menetelmää vain viimeisenä keinona.
- Korjaa se ammattitaidolla. Jos sinulla on edelleen ongelmia Chromebookin kanssa, siinä on todennäköisesti sisäisiä laitteisto-ongelmia. Tarkista laitteesi takuu nähdäksesi, saatko ammattilaisen tarkasteltavaksi sen ilmaiseksi.
