Google Play Kauppa tarjoaa sovelluksia, pelejä ja paljon muuta Android-mobiililaitteessasi. Toisinaan saatat yrittää avata sen, jolloin saat sen sijaan Google Play Kaupan virheitä, tai et ehkä saa virhettä ollenkaan. Jos näin käy, on aika tehdä vianetsintä, koska Google Play Kauppa ei toimi.
Tämän artikkelin vianetsintävaiheet koskevat älypuhelimia ja tabletteja, joissa on Android 7.0 (Nougat) tai uudempi. Jotkut vaiheet voivat vaihdella Android-laitteesi mallin mukaan.
Syyt, miksi Google Play Kauppa ei toimi
Onko sinulla ongelmia sovellusten lataamisessa? Onko Google Play Kauppasi kaatumassa? Sovellus ei ehkä toimi useista syistä johtuen. Se voi olla esimerkiksi Internet-yhteytesi tai yksinkertainen sytytyskatkos sovelluksen sisällä. Syyt vaihtelevat taustalla olevan ongelman mukaan.
Ennen kuin teet mitään muuta, voit mahdollisesti ratkaista minkä tahansa Android-laitteen ongelman, mukaan lukien Google Play Kaupan ongelmat, käynnistämällä laitteesi uudelleen. Uudelleenkäynnistys voi auttaa laitettasi nollaamaan itsensä ja mahdollisesti korjaamaan virheet tai sytytysvirheet Google Play Kauppa -sovelluksessa.
Kuinka korjata se, kun Google Play Kauppa ei toimi
Jos uudelleenkäynnistys ei ratkaise ongelmaasi, on aika jatkaa vianetsintää.
- Varmista, että Google Play Kauppa -ongelma ei koske sinua. Voit tarkistaa Google Play Kaupan tilan käyttämällä palveluita, kuten Downdetector. Jos Google Play -ongelmasta on ilmoitettu, sinun on odotettava sitä.
- Pakota Google Play Kauppa lopettamaan. Joskus sovellustasi on ehkä vain kehotettava pitämään tauko. Voit pakottaa sovelluksesi pysähtymään nollataksesi sen laitteellasi ja yritä sitten avata Google Play uudelleen.
-
Tarkista Internet- ja mobiilidatayhteytesi. Jotta Google Play Kauppa toimii oikein, sinulla on oltava kiinteä internet- tai mobiilidatayhteys.
Kokeile ottaa lentokonetila käyttöön ja poistaa se käytöstä auttaaksesi yhteyden nollaamisessa.
-
Poista käytöstä ja ota käyttöön aika- ja päivämääräasetukset. Android-laitteesi käyttää aikaa ja päivämäärää Google Playn käytön aikana. Jos ne eivät toimi, se voi aiheuttaa sovelluksen taustalla olevia ongelmia. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset > System > Päiväys ja aika Jos Automaattinen Päivämäärä ja aika on käytössä, poista se käytöstä ja ota se käyttöön uudelleen.
- Päivitä Google Play Palvelut. Play Kauppa ei ehkä toimi oikein, jos Google Play Palveluita ei päivitetä. Vaikka se on taustasovellus, se on välttämätöntä sovellusten ja sisällön lataamisessa ja päivittämisessä.
-
Tyhjennä Google Play Kaupan välimuisti ja tiedot. Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen auttaa aloittamaan alusta ja poistaa joskus näkymätön virheen. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset > Näytä kaikki sovellukset ja napauta sittenGoogle Play Kauppa Napauta sieltä Storage > Tyhjennä välimuisti > Tyhjennä tiedot
Sovellukset ja ilmoitukset -kohdan sijaan saatat nähdä "Sovellukset" tai "Sovellusten hallinta".
-
Poista Google Play Kaupan päivitykset. Vaikka et voi poistaa ja asentaa uudelleen Google Play Kauppa -sovellusta, voit poistaa päivitykset, jolloin sovelluksesi palautetaan aiempaan versioon. Tämä voi poistaa virheitä nykyisestä päivityksestä.
Muista käynnistää laitteesi uudelleen, kun olet poistanut päivitykset. Kun laitteesi käynnistyy uudelleen, Google Play päivittyy uusimpaan versioon. Sen jälkeen voit yrittää käyttää Google Playta uudelleen.
-
Tarkista käytöstä poistettujen sovellusten luettelo. Jos jokin muu Google Playta häiritsevä sovellus on poistettu käytöstä, tämä voi aiheuttaa ongelmia sovelluksessasi. Löydät käytöstä poistetut sovelluksesi siirtymällä kohtaan Asetukset > Apps Jos jokin on poistettu käytöstä, napauta sovellusta, ota se käyttöön ja yritä sitten käyttää Google Playta uudelleen..
Kun olet täällä, varmista, että Lataukset tai Latausten hallinta on käytössä. Jos näin ei ole, sinulla voi olla ongelmia sovellusten lataamisessa Google Playsta.
-
Poista Google-tilisi laitteeltasi. Voit poistaa Google-tilisi ja lisätä sen uudelleen nähdäksesi, onko tilitiedoissasi taustalla oleva ongelma.
Et voi käyttää Google Playta tai muita palveluita, kuten YouTube Musicia, ennen kuin lisäät tilisi uudelleen. Varmista, että tiedät tilitietosi ennen tämän vaiheen suorittamista.
-
Suorita tehdasasetusten palautus. Jos mikään muu epäonnistuu, voit palauttaa Android-laitteesi tehdasasetukset.
Suorita tehdasasetusten palautus vain viimeisenä keinona. Menetät kaikki tietosi ja kaikki ladattu sisältö, joten muista tehdä varmuuskopio ennen kuin jatkat nollausta.
