Gmail on verkon suosituin sähköpostipalvelu. Kuitenkin niin virtaviivainen ja helppokäyttöinen kuin se yleensä on, se voi muiden sähköpostipalvelujen tapaan kohdata ongelmia. Tämä opas kattaa yleisimmät ongelmat, joita iPhonen omistajilla todennäköisesti on palvelussa, ja se selittää, kuinka ne ratkaistaan. Kun et pysty lähettämään tai vastaanottamaan sähköpostia, siihen, että et muodosta yhteyttä Gmail-palvelimeen iPhonen kautta, voit käyttää tiliäsi uudelleen hetkessä.
Mitä tehdä, kun et saa Gmailia iPhonellesi
Usein ongelmia voi ilmetä, jos yrität käyttää Gmailia iPhonessa ollessasi lomalla tai paikassa, jossa et yleensä käy. Gmail havaitsee, että olet paikassa, jossa et yleensä ole, joten se voi joskus lakata antamasta sinun käyttää palvelinta aina, kun avaat Mail-sovelluksen iPhonessasi. Tämä ongelma voi jatkua, vaikka palaat kotiin matk alta.
Yleensä tiedät tämän olevan ongelma, koska sinulle näytetään mikä tahansa lukuisista virheilmoituksista. "Posteja ei voi saada", "Posteja ei voi lähettää" ja "SSL-yhteyttä ei voi muodostaa" ovat joitain yleisimmistä, ja vaikka niiden sanamuoto voi vaihdella, ne osoittavat aina, että sinulla on ongelma.
Onneksi voit ratkaista tämän ongelman menemällä Gmail-sivustolle iPhonellasi ja (uudelleen)ottamalla laitteesi käyttöön. Tässä on mitä teet:
- Avaa iPhonesi internetselain (todennäköisimmin Safari)
- Siirry osoitteeseen gmail.com
- Kirjaudu sisään tilillesi, jonka kanssa sinulla on vaikeuksia (varmista, että olet kirjautunut ulos kaikista muista tileistä)
- Kopioi ja liitä seuraavaksi seuraava linkki selaimesi osoite-/URL-palkkiin: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Napauta Jatka
Jos et saa Gmailia esiin Safarissa, sinulla ei ehkä ole hyvä internetyhteys tai Gmail saattaa olla poissa käytöstä. Jos jompikumpi näistä on tilanne, pysähdy tähän ja yritä selvittää, mikä se on.
Näet tämän jälkeen sivun, jossa lukee "Tilin käyttöoikeus käytössä. Yritä kirjautua Google-tiliisi uudelleen uudesta laitteesta tai sovelluksesta."
Tämän jälkeen sinun pitäisi pystyä avaamaan iPhonen Mail-sovellus ja aloittamaan vastaanottaminen/lähetys normaalisti.
Mitä tehdä, kun Gmail ei toimi iPhonessa: Tarkista laitteen toiminta
Vaikka yllä oleva menetelmä ratkaisee yleensä useimmat Gmail-ongelmat, voit myös yrittää tarkistaa Gmail-tililtäsi mahdolliset Googlen sähköpostit, jotka hälyttävät "epätavallisesta" kirjautumisesta.
Tällaisissa sähköpostiviesteissä on yleensä punainen laatikko, jossa lukee " TARKISTA LAITTEESI NYT." Sinun tulee napsauttaa tätä linkkiä ja tarvittaessa ottaa käyttöön iPhonesi.
Vaihtoehtoisesti voit kirjautua Google-tilillesi (älypuhelimesi tai tietokoneesi kautta) ja tarkistaa laitteen ja toimintojen hallintapaneelin.
- Kirjaudu sisään Gmailiin (jos teet tämän iPhonellasi, napauta "Siirry Gmailin mobiilisivustolle" -linkkiä ja sitten "Näytä Gmail työpöydällä" -linkkiä Asetukset-valikon alaosassa)
- Napsauta Gmail-tilisi profiilikuvaa ja napsauta Google-tili (sinun ei tarvitse napsauttaa tilikuvaasi tehdessäsi tämän iPhonessa)
- Napsauta Laitetoiminta ja tietoturvatapahtumat
- Vieritä alaspäin Äskettäin käytetyt laitteet-alivalikkoon ja napsauta TARKISTA LAITTEET
Klikkaa tämän jälkeen iPhonea. Useimmissa tapauksissa tämä näyttää sinulle viimeisimmän kirjautumisesi tiedot. Jos kuitenkin on Enable-painike, napsauta sitä. Kun olet tehnyt tämän, yritä kirjautua Gmail-tilillesi iPhonen Mail-sovelluksella.
Mitä tehdä, kun Gmail ei toimi iPhonessa: Ota IMAP käyttöön
Yksi muu melko yleinen syy iPhonen Gmail-ongelmiin on IMAP. Tämä tarkoittaa Internet-viestien käyttöprotokollaa, teknistä standardia, jonka avulla Gmail-tilisi lähettää kaikki tilitietosi älypuhelimeesi ja älypuhelimesta. Normaalisti IMAPin ei pitäisi tuoda sinulle mitään ongelmia tai ongelmia, mutta jos se kytketään pois päältä (jostain syystä), se estää Gmailia toimimasta iPhonessasi.
Näin voit tarkistaa, onko IMAP käytössä ja kuinka kytkeä se takaisin päälle, jos se ei ole käytössä.
- Siirry pöytätietokoneellasi tai kannettavalla tietokoneellasi osoitteeseen gmail.com ja kirjaudu sisään Gmail-tiliisi
- Napsauta Settings hammaspyörää näytön oikeassa yläkulmassa
- Napsauta Asetukset
- Napsauta Edelleenlähetys ja POP/IMAP
- Vieritä alas IMAP Access-alaotsikkoon ja napsauta Ota IMAP käyttöön, jos se ei ole jo käytössä
Tämä ottaa IMAPin käyttöön Gmailissasi, mikä tarkoittaa, että iPhonesi Mail-sovellus alkaa taas lähettää ja vastaanottaa sähköposteja.
Lisäksi, jos sinulla ei ole pääsyä pöytätietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen, voit suorittaa yllä olevan prosessin iPhonellasi. Tässä on mitä teet:
- Siirry iPhonesi verkkoselaimella (esim. Safarilla) osoitteeseen gmail.com ja kirjaudu sisään Gmail-tiliisi
- Napauta " Siirry Gmailin mobiilisivustolle" -linkkiä näytön alareunassa
- Napauta Lisää-painiketta näytön vasemmassa yläkulmassa
- Vieritä sivun alareunaan "Näytä Gmail in" -alivalikkoon ja napauta " Desktop"
- Napauta Asetukset näytön yläreunassa olevasta valikkopalkista
- Napauta Edelleenlähetys ja POP/IMAP-välilehteä
- Vieritä alas IMAP Access-alaotsikkoon ja napauta Ota IMAP käyttöön, jos se ei ole jo käytössä
Siinä se on, ja olettaen, että IMAP ei ollut käytössä aiemmin, iPhonesi pitäisi alkaa toimia uudelleen Gmail-tilisi kanssa.
Mitä tehdä, kun Gmail ei toimi iPhonessa: iOS 6 ja sitä aikaisemmat
Vaikka tämä opas kattaa uudemmat iPhonet ja iOS-versiot, on yksi lisävaihtoehto, jota käyttäjät voivat kokeilla, jos he käyttävät iOS 6:ta tai aiempaa. Se tarkoittaa, että vähemmän turvallisille sovelluksille annetaan pääsy Gmail-tilillesi:
- Kirjaudu sisään Gmailiin (jos teet tämän iPhonellasi, napauta "Siirry Gmailin mobiilisivustolle" -linkkiä ja sitten "Näytä Gmail työpöydällä" -linkkiä Asetukset-valikon alaosassa)
- Napsauta Gmail-tilisi profiilikuvaa ja napsauta Google-tili (sinun ei tarvitse napsauttaa tilikuvaasi tehdessäsi tämän iPhonessa)
- Napsauta Laitetoiminta ja tietoturvatapahtumat
- Vieritä alas " Salli vähemmän turvalliset sovellukset" -alaotsikko sivun alareunassa
- Napsauta liukusäädintä, jotta se siirtyy siniseen Päällä-asentoon
iOS 6:n käyttäjät voivat sitten käyttää Gmailia iPhonensa Mail-sovelluksen kautta. Koska iOS 6 ei kuitenkaan ole yhtä turvallinen kuin uudemmat versiot, saattaa olla hyvä idea päivittää.
Mitä tehdä, kun Gmail ei toimi iPhonessa: Poista ja palauta tili
Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei ole ratkaissut ongelmaa, voit yrittää, kun Gmail ei toimi iPhonessasi, on poistaa Gmail-tilisi älypuhelimesta ja määrittää se sitten uudelleen.
Ennen kuin teet tämän vaiheen tai alaspäin, tarkista verkosta, ettei ongelma ole Gmail-katkos. On selvää, että jos Gmail ei toimi, puhelimellesi ei ole mitään järkeä, koska se ei auta tilannetta.
Näin poistat tilin:
- Napauta iPhonessasi Settings
- Napauta Salasanat ja tilit
- Napauta Gmail-tiliäsi
- Napauta lopuksi Poista tili
Seuraavaksi haluat ilmeisesti ottaa Gmail-tilin uudelleen käyttöön iPhonessasi:
- Siirry Salasanat ja tilit uudelleen
- Napauta Lisää tili
- Napauta Google
- Kirjoita Gmail-osoitteesi
- Napauta NEXT
- Kirjoita Gmail-tilisi salasana
- Napauta NEXT uudelleen
- Tarkista, että Mail on käytössä ja ota yhteystiedot, kalenteri ja muistiinpanot käyttöön, jos haluat käyttää niitä iPhonessasi
- Napauta Tallenna
Siinä se on, vaikka Gmail-käyttäjien, joissa on käytössä kaksivaiheinen todennus, tulee huomioida, että heidän on syötettävä Google Authenticator -koodi vaiheen 7 jälkeen.
Mitä tehdä, kun Gmail ei toimi iPhonessa: Palauta iPhone
Viimeinen vaihtoehto, jos olet kokeillut kaikkea yllä olevaa ja olet varma, että kyseessä ei ole Gmailin käyttökatkos, on palauttaa iPhonen tehdasasetukset ja palauttaa aiempi varmuuskopio. Tämä voi auttaa tilanteissa, joissa jokin iPhonesi järjestelmävirhe tekee Gmailin käyttökelvottoman.
Varmuuskopioi ensin tietosi. Voit joko käyttää iTunesia liittämällä iPhonesi tietokoneeseen USB-kaapelilla, avaamalla sen alivalikon iTunesissa ja valitsemalla sitten Varmuuskopioi nytTai voit käyttää iCloudia siirtymällä kohtaan Settings iPhonessasi ja napsauttamalla Nimi (tämä vaihe ei koske iOS-versiota 10.2:ta vanhempia versioita).), sitten iCloud ja lopuksi iCloud Backup
Varmuuskopioinnin jälkeen sinun on poistettava Find My iPhone -ominaisuus käytöstä.
- Siirry Asetuksiin
- Napauta Nimeäsi (ei koske 10.2:ta vanhempia iOS-versioita)
- Napauta iCloud
- Pyyhkäise Find My iPhone-liukusäädin valkoiseen Pois-asentoon
- Vieritä alas ja napauta Kirjaudu ulos
Lopuksi voit suorittaa tehdasasetusten palautuksen seuraavaa polkua pitkin: Asetukset > Yleiset > Nollaa > Tyhjennä kaikki sisältö ja asetukset Kun olet palauttanut iPhonen tehdasasetukset, sitten sinun on palautettava viimeinen varmuuskopionsa (katso alla) ja määritettävä sitten Gmail-tilisi uudelleen (edellisessä osiossa kuvatulla tavalla).
Näin palautat iCloud-varmuuskopion avulla:
- Kun määrität iPhonen ensimmäistä kertaa nollauksen jälkeen, napauta Palauta iCloud-varmuuskopiosta Sovellukset ja tiedot -näytössä
- Napauta backup, jonka haluat palauttaa (eli sitä, jonka teit ennen iPhonen tehdasasetusten palauttamista)
Ja näin palautat iTunesin avulla:
- Yhdistä iPhonesi iTunes käyttämällä pöytätietokonetta tai kannettavaa tietokonetta ja USB-kaapelia.
- Napsauta iPhone-kuvaketta iTunes-näytön vasemmassa yläkulmassa
- Napsauta Palauta varmuuskopio
- Etsi haluamasi varmuuskopio "iPhone Name" -pudotusvalikosta ja napsauta sitä valitaksesi
- Napsauta Palauta
