Jokaisella iPhonella on Applen takuu, joka tarjoaa omistajalleen ilmaisen teknisen tuen ja edulliset tai maksuttomat korjaukset. Takuut eivät kuitenkaan ole ikuisia, eivätkä ne kata kaikkea. Jos iPhonesi käyttäytyy oudosti ja vakiokorjaukset - kuten sen uudelleenkäynnistys tai käyttöjärjestelmän päivittäminen - eivät ratkaise ongelmaa, sinun on ehkä hyödynnettävä takuuasi. iPhonen takuutietojen tiedostaminen ennen Apple Storeen siirtymistä voi merkitä eroa ilmaisen korjauksen ja satoja dollareita maksavan korjauksen välillä.
iPhonen vakiotakuun tiedot
Kaikkien uusien puhelimien mukana tuleva iPhonen vakiotakuu sisältää:
- Yksi vuosi laitteiston korjauksia
- 90 päivää puhelintukea.
iPhonen takuun poikkeukset
iPhonen takuu ei kata seuraavia asioita:
- Akut
- Kosmeettiset vauriot, kuten naarmut ja kolhut
- Vesivahingot ja muut onnettomuudet
- Toisen tuotteen, kuten kotelon, käytöstä aiheutuneet vahingot
- Käyttäjän puhelimeen tekemät muutokset, kuten jailbreaking
- Ei-Applen v altuuttamien palveluntarjoajien tekemät korjaukset
- Normaali kuluminen
- Varkaus
Takuu koskee vain uusia ostoksia Applen virallisessa pakkauksessa. Jos ostit iPhonesi käytettynä, takuu ei ole enää voimassa.
Takuut voivat vaihdella hieman maittain erilaisten paikallisten lakien ja määräysten vuoksi. Tarkista maasi tiedot Applen iPhonen takuusivulta.
Bottom Line
ipodien vakiotakuu on identtinen iPhonen takuun kanssa.
Onko iPhonesi vielä takuun alainen?
Apple tarjoaa yksinkertaisen työkalun, jonka avulla voit selvittää, onko iPhonesi vielä takuun alainen.
AppleCaren laajennettu takuu
Apple tarjoaa pidennetyn takuuohjelman nimeltä AppleCare. Applen asiakas voi pidentää laitteen vakiotakuuta ostamalla AppleCare-suojasuunnitelman 60 päivän kuluessa laitteen ostamisesta. Se lisää iPhonen tai iPodin vakiotakuun ja pidentää tuen kahdeksi kokonaiseksi vuodeksi sekä laitteiston korjauksille että puhelintuelle.
Jos et osta AppleCarea ja laitteesi tarvitsee korjausta myöhemmin, sinulla voi olla toinen mahdollisuus ostaa takuu. Se ei koske nykyistä ongelmaa, mutta se on käytössä, jos jotain muuta tapahtuu.
- AppleCare+ - AppleCarea on kahdenlaisia: tavallinen ja AppleCare+. Macit ja Apple TV ovat oikeutettuja perinteiseen AppleCareen, kun taas iPhone, iPod Touch, Apple Watch ja iPad käyttävät AppleCare+:aa. AppleCare+ laajentaa vakiotakuun kahdeksi kokonaistakuuvuodeksi ja kahden vaurion korjaamiseen. Jokaiseen korjaukseen on liitetty maksu (29 dollaria näytön korjauksista, 99 dollaria kaikista muista korjauksista), mutta se on silti halvempaa kuin useimmat korjaukset ilman lisäturvaa. AppleCare+ iPhonelle maksaa 99–129 dollaria iPhone-mallista riippuen (se maksaa enemmän uudemmissa malleissa).
- AppleCare-rekisteröinti - Varmista, että AppleCare-suojasuunnitelmasi tulee täysimääräisesti voimaan, rekisteröi se Applelle verkossa, puhelimitse tai postitse.
Onko AppleCare palautettavissa?
Vaikka AppleCaren ostaminen saattaa tuntua hyvältä ajatukselta, yritys ymmärtää, että sinulla saattaa olla toisenlaisia ajatuksia oston jälkeen. Voit "palauttaa" AppleCaren saadaksesi hyvityksen, mutta et saa koko ostohintaasi takaisin. Sen sijaan saat suhteellisen hyvityksen sen mukaan, kuinka kauan sinulla oli suunnitelma ennen sen palauttamista.
Jos päätät palauttaa AppleCare-pakettisi, soita numeroon 1-800-APL-CARE ja pyydä puhumaan jollekin AppleCare-palautuksesta. Saatat joutua soittamaan operaattoriin tätä varten, sillä puhelimen valikossa ei ole selvää vaihtoehtoa sille.
Henkilösi, jonka kanssa puhut, pyytää tietojasi kuitissasi, joten varmista, että pidät ne käsillä. Tämän jälkeen sinut siirretään asiantuntijalle, joka voi vahvistaa palautuksen. Voit odottaa näkeväsi hyvityssekin tai tilihyvityksen muutaman päivän tai muutaman kuukauden kuluttua.
Bottom Line
AppleCare ei ole ainoa iPhonelle saatavilla oleva laajennettu takuu. Useat kolmannet osapuolet tarjoavat muita kattavuusvaihtoehtoja. Emme kuitenkaan suosittele useimpia kolmannen osapuolen iPhone-vakuutusvaihtoehtoja.
Kuinka saada tukea Applelta
Nyt kun tiedät kaiken iPhonesi takuusuojasta ja vaihtoehdoista, opi varaamaan tapaaminen Apple Storen Genius Barissa. Sinne sinun on suunnattava, jos ilmenee teknisiä ongelmia.
