Kun useat käyttäjät ilmoittivat Oculus Quest 2:ssa löydettyjen vaahtomuoviosien aiheuttamasta ihoärsytyksestä, Oculus on aloittanut vapaaehtoisen takaisinvedon ja tarjoaa omistajille ilmaisia silikonisuojuksia.
Consumer Product Safety Commissionin (CPSC) mukaan yli 5 700 käyttäjää on ilmoittanut Oculus Quest 2:n vaahtomuovikappaleen aiheuttamasta ihoärsytyksestä (joista 45 vaatii lääkärinhoitoa). Vaikka tämä on suhteellisen pieni määrä verrattuna noin 4 miljoonaan yksikköön, jotka on myyty, riittää, että Oculus aloittaa "vaahtokasvojen käyttöliittymän" vapaaehtoisen poistamisen."
On syytä huomata, että takaisinveto tapahtuu vähittäiskaupan tasolla ja Oculus keskeyttää myynnin väliaikaisesti, kun se saa kaiken järjestykseen. Yksittäisille laiteomistajille tarjotaan erilainen vaihtoehto. Sen sijaan, että käyttäjät lähettäisivät Quest 2 -kuulokkeet takaisin, he voivat pyytää ilmaisen silikonisuojan virallisen sivuston Omat laitteet -sivulta.
Vain Oculus Quest 2 -mallit on lueteltu alla olevassa kuvassa, ja CPSC totesi, että kuulokkeet, joilla on kyseiset sarjanumerot, ovat ainoita, jotka sisältyvät takaisinkutsuun. Joten jos kuulokemikrofoni ei ole luettelossa, sinun pitäisi olla kunnossa. Jos kuitenkin alat kokea ihoärsytystä, lopeta sen käyttö välittömästi ja ota yhteyttä Oculukseen.
Jos et ole varma, mikä Oculus Quest 2:n sarjanumero on, voit selvittää sen muutamalla tavalla. Ensin voit tarkistaa, onko pakkauksen ulkopuolelta valkoinen tarra, jossa on viivakoodi: etsi "S/N" ja sen jälkeen 14-numeroinen sarjanumero.
Jos heitit ulos tai et löydä laatikkoa, voit myös katsoa kuulokkeen oikean sivuhihnan varren sisäpuolta. Jos et halua irrottaa kuulokkeen hihnaa, löydät sarjanumeron myös ohjaimen sisältä, akun alta.
