Jos sinun on käytettävä Find My iPhone -toimintoa, olet todennäköisesti jo stressaavassa tilanteessa: iPhonesi on kadonnut tai varastettu. Tilanne pahenee, jos Find My iPhone ei toimi.
Find My iPhone on loistava työkalu kadonneiden tai varastettujen iPhone- ja iPod touchien paikantamiseen. Yhdistämällä näiden laitteiden sisäänrakennetun GPS:n iCloudin tarjoamiin verkkopalveluihin Find My iPhone auttaa sinua paikantamaan laitteesi kart alta. Vielä parempi, jos iPhonesi on varastettu, Find My iPhone -toiminnolla voit lukita ne pitääksesi tietosi poissa uteliailta silmiltä. Voit jopa poistaa kaikki tiedot puhelimestasi etänä.
Mutta jos Find My iPhone ei toimi etkä löydä laitettasi, yritä korjata se näillä vinkeillä.
Olet ehkä nähnyt, että App Storesta löytyy Find My iPhone -sovellus. Voit ladata sen halutessasi, mutta sillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, onko laitteesi löydettävissä vai ei. Sovellus antaa sinulle tavan seurata kadonneita laitteita mistä tahansa laitteesta, johon sovellus on asennettu. Siitä voi olla hyötyä, jos olet liikkeellä ja käytät ystäväsi puhelinta löytääksesi kadonneen laitteen, mutta sitä ei vaadita, jotta Find My iPhone toimisi.
iCloud tai Find My iPhone ei ole päällä
Rautaisin vaatimus Find My iPhone -toiminnon käyttämiselle on, että sekä iCloud että Find My iPhone on otettava käyttöön laitteessa, jonka tarvitset ennen kuinse katoaa tai varastetaan..
Jos nämä palvelut eivät ole päällä, et voi käyttää Find My iPhone -verkkosivustoa tai -sovellusta, koska palvelu ei tiedä mitä laitetta etsiä tai miten siihen voi ottaa yhteyttä.
Tästä syystä on tärkeää, että otat molemmat ominaisuudet käyttöön, kun määrität laitteen ensimmäisen kerran. Vaikka et olisi määrittänyt sitä silloin, voit määrittää Find My iPhone -toiminnon milloin tahansa.
iPhonessa ei ole virtaa / se on sammutettu
Useimmissa tapauksissa Find My iPhone voi paikantaa vain laitteet, jotka ovat päällä tai joissa on akkuvirtaa. Syy? Laitteen on voitava kommunikoida matkapuhelin- tai Wi-Fi-verkkojen kanssa ja lähettää GPS-signaaleja, jotta se voi lähettää sijaintinsa Find My iPhone -palveluun.
Jos olet ottanut Find My iPhone käyttöön, mutta laitteesi on sammutettuna tai akun virta on lopussa, paras Find My iPhone -toiminto on näyttää laitteen viimeinen tunnettu sijainti ennen virran katkeamista. Se näyttää kyseisen sijainnin Find My iPhone -sovelluksessa tai verkkosivustolla 24 tunnin ajan.
Jos laitteessasi on iOS 15 tai uudempi, Find My iPhone voi silti löytää sen, vaikka se olisi pois päältä.
iPhonella ei ole Internet-yhteyttä
Find My iPhone vaatii puuttuvan laitteen muodostamaan yhteyden Internetiin sijaintinsa ilmoittamiseksi. Jos laite ei saa yhteyttä, se ei voi sanoa missä se on. Tämä on yleinen selitys sille, miksi Find My iPhone ei toimi.
Puhelimellasi ei ehkä ole Internet-yhteyttä, koska se on Wi-Fi- tai matkapuhelinverkkojen kantaman ulkopuolella. Henkilö, jolla on se, olisi voinut poistaa nämä ominaisuudet käytöstä (esimerkiksi ottamalla lentokonetilan käyttöön ohjauskeskuksen kautta). Jos näin on, aivan kuten silloin, kun virtaa ei ole, näet puhelimen viimeisimmän tiedossa olevan sijainnin 24 tunnin ajan.
SIM-kortti on poistettu
SIM-kortti on pieni iPhonen sivulla (tai yläosassa, joissakin varhaisissa malleissa) oleva kortti, joka tunnistaa puhelimesi puhelinyhtiölle ja antaa puhelimesi muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoihin. Ilman sitä puhelimesi ei voi muodostaa yhteyttä matkapuhelinverkkoon eikä siten voi olla yhteydessä Find My iPhone -sovellukseen.
Jos henkilö, jolla on iPhonesi, poistaa SIM-kortin, puhelimesi katoaa käytännössä Internetistä (ellei se ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon). Plussaa on, että puhelin tarvitsee SIM-kortin käyttääkseen matkapuhelinverkkoja, joten vaikka varas laittaisi siihen toisen SIM-kortin, puhelin näkyy Find My iPhone -sovelluksessa seuraavan kerran, kun se tulee verkkoon.
Laitteen päivämäärä on väärä
Usko tai älä, laitteellesi asetettu päivämäärä voi vaikuttaa siihen, toimiiko Find My iPhone oikein. Tämä ongelma koskee monia Applen palveluita (se on esimerkiksi yleinen iTunes-virheiden lähde). Applen palvelimet odottavat, että niihin yhdistävillä laitteilla on oikea päivämäärä, ja jos näin ei ole, syntyy ongelmia.
iPhonesi päivämäärä asetetaan yleensä automaattisesti, mutta jos se jostain syystä muuttuu, se voi häiritä Find My iPhone -toimintoa. Voit estää tämän toimimalla seuraavasti:
- Napauta Asetukset.
- Napauta Yleistä.
- Napauta Päivämäärä ja aika.
- Siirrä Aseta automaattisesti-liukusäädin kohtaan Päällä/vihreä.
Lisätietoja päivämäärän ja kellonajan muuttamisesta iPhonessa ja sen monista seurauksista on artikkelissa Päivämäärän muuttaminen iPhonessa.
Find My iPhone ei ole saatavilla maassasi
Find My iPhone -palvelu ei ole saatavilla kaikissa maissa. Maps-tietojen on oltava saatavilla kyseisessä maassa, eikä Applella ole pääsyä näihin tietoihin maailmanlaajuisesti.
Jos asut jossakin näistä maista tai jos laitteesi katoaa jossakin näistä maista, sitä ei voi seurata kartalla Find My iPhone -toiminnolla. Hyvä uutinen on, että kaikki muut Find My iPhone -palvelut, kuten etälukitus ja tietojen poisto, ovat edelleen saatavilla.
Käytät väärää Apple ID:tä
Tämä ei ole todennäköisin vaihtoehto, mutta jos Find My iPhone ei toimi, kun tarvitset sitä eikä mikään muu vaihtoehto ole voimassa, se kannattaa tarkistaa.
Kun kirjaudut Find My iPhone -palveluun, sinun on kirjauduttava sisään samalla Apple ID:llä, jota käytät puuttuvassa iPhonessa. Apple seuraa laitteita Apple ID:llä ja antaa sinun seurata vain puuttuvia laitteita Apple ID:lläsi. On mahdollista, että jos käytät jonkun muun tietokonetta tai puhelinta kadonneen iPhonesi jäljittämiseen, olet myös kirjautunut Find My iPhone -palveluun hänen Apple ID:n avulla huomaamattasi.
Laite on palautettu (iOS 6 ja sitä aikaisemmat)
iPhone-puhelimissa, joissa on iOS 6 tai vanhempi, varkaat pystyivät poistamaan kaikki tiedot ja asetukset iPhonesta, jotta ne katosivat Find My iPhone -sovelluksesta. He voivat tehdä tämän palauttamalla puhelimen tehdasasetuksiin, vaikka puhelimessa olisi salasana.
Jos käytät iOS 7:ää tai uudempaa, tämä ei enää päde. iOS 7:ssä aktivointilukko estää puhelimen palauttamisen ilman sen aktivoimiseen alun perin käytettyä salasanaa. Tämä on toinen hyvä syy päivittää aina iOS:n uusimpaan versioon (olettaen, että laitteesi tukee sitä).
iPhonessasi on iOS 5 tai aikaisempi käyttöjärjestelmä
Tämä ei todennäköisesti ole ongelma useimmille ihmisille näinä päivinä, mutta Find My iPhone edellyttää, että laitteessa on vähintään iOS 5 (joka julkaistiin syksyllä 2011). Olettaen, että laitteesi voi käyttää iOS 5:tä tai uudempaa, muista päivittää uusimpaan versioon. Sen lisäksi, että voit käyttää Find My iPhone -palvelua, saat myös satoja muita uuden käyttöjärjestelmän mukana tulevia etuja.
Melkein jokainen nykyään käytössä oleva iPhone on päivitetty iOS 11:een tai uudempaan, mutta jos yrität jäljittää vanhaa iPhonea etkä ymmärrä, miksi se ei toimi, tämä voi olla syynä.
Kuten aiemmin mainittiin, iOS 7 toimitti tärkeän uuden ominaisuuden, joka estää varkaita tekemästä mitään hyödyllistä varastetulla puhelimella. Aktivointilukko-niminen ominaisuus edellyttää, että käyttäjä syöttää Apple ID:n, jolla laite alun perin aktivoitiin, jotta laite tyhjennetään tai aktivoitu uudelleen. Varkaille, jotka eivät tiedä Apple ID -käyttäjänimeäsi tai salasanaasi, varastettu iPhone ei ole hyvä asia. Aktivointilukko on sisäänrakennettu iOS 7:ään ja uudempiin; sitä ei tarvitse kytkeä päälle.
