Miten korjataan Surface Pro, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Sisällysluettelo:

Miten korjataan Surface Pro, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon
Miten korjataan Surface Pro, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon
Anonim

Tämä artikkeli auttaa sinua korjaamaan Surface Pron, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon. Se on yleinen ongelma, joka useimmissa tilanteissa on yksinkertainen korjaus.

Tämän ongelman merkit ovat ilmeisiä, koska Surface ei muodosta yhteyttä verkkosivustoihin tai lataa tiedostoja. Saatat myös huomata, että Wi-Fi-signaalin voimakkuuden kuvake Windowsin tehtäväpalkista on kadonnut, signaalin voimakkuus on heikko tai sen vieressä on "X".

Syy siihen, että Surface Pro ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Pitkä luettelo ongelmista voi aiheuttaa Wi-Fi-ongelmia.

  • Yhdistetään väärään verkkoon
  • Wi-Fi-reitittimen toimintahäiriö tai vika
  • Wi-Fi-reitittimen tai modeemin virran puute
  • Huono signaalinvoimakkuus
  • Viallinen VPN
  • Wi-Fi-sovittimen ohjainvirhe
  • Wi-Fi-sovittimen laitteistovika

Ja tämä on vasta alkua. Pitkä luettelo mahdollisista ongelmista voi tehdä Wi-Fi-ongelmista pelottavia.

Surface Pron korjaus, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

Se ei kuitenkaan ole huono uutinen. Vaikka Wi-Fi-ongelmilla on monia syitä, korjaus on yleensä yksinkertainen. Alla olevat vaiheet ratkaisevat useimmat Surface Pro Wi-Fi -yhteysongelmat. On parasta seurata niitä järjestyksessä, koska ne sijoittuvat vähiten monimutkaisimpiin.

  1. Ota Wi-Fi käyttöön. Napsauta tehtäväpalkin Wi-Fi-kuvaketta ja etsi valikon alareunasta Wi-Fi-ruutu. Jos se on merkitty pois päältä, ota Wi-Fi käyttöön napauttamalla sitä.

    Image
    Image
  2. Poista lentokonetila käytöstä. Napsauta Wi-Fi-kuvaketta Windowsin tehtäväpalkissa ja etsi Lentokonetila-ruutu. Jos se on päällä, napauta sitä sammuttaaksesi lentokonetilan.
  3. Varmista, että olet muodostanut yhteyden oikeaan verkkoon. Napsauta Wi-Fi-kuvaketta tehtäväpalkissa. Näyttöön tulee luettelo Wi-Fi-verkoista, ja tällä hetkellä yhdistetty verkko on yläreunassa. Jos se on väärin, katkaise yhteys ja muodosta yhteys oikeaan verkkoon.

    Surface Pro saattaa edelleen muodostaa automaattisesti yhteyden väärään verkkoon, jos siihen on tallennettu kyseisen verkon kirjautumistiedot. Voit korjata tämän pakottamalla laitteesi unohtamaan verkon manuaalisesti.

  4. Sammuta palomuuri tai VPN pois päältä. Kolmannen osapuolen palomuuri tai VPN voi estää verkkoliikenteen joko tarkoituksella tai koska se ei toimi oikein. Jos Windows ei tunnista palomuuri- tai VPN-virheen lähdettä, se ilmoittaa, ettei se pääse Internetiin.
  5. Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset. Harvinaisissa tapauksissa Surface Pron väärät päivämäärät ja kellonajat voivat aiheuttaa ristiriitoja muiden ohjelmistojen tai laitteistojen kanssa. Päivämäärän ja kellonajan korjaaminen ratkaisee tämän ristiriidan.
  6. Käynnistä Surface Pro uudelleen. Tämä korjaa kaikki kertaluonteiset määritys-, ohjain- tai ohjelmistovirheet ja antaa sinulle puhtaan pöydän jatkaa vianetsintää.
  7. Käynnistä Wi-Fi-reititin ja modeemi uudelleen, jos sinulla on sellaiset. Se korjaa reitittimen ja modeemin kertaluonteiset määritysvirheet tai virheet.
  8. Suorita Windowsin verkkovianmääritys. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Wi-Fi-kuvaketta ja valitse sitten Troubleshoot Problems Vianetsintä käynnistyy ja yrittää tunnistaa ongelman. Jos näin tapahtuu, se yrittää myös korjata ongelman, usein käynnistämällä Surface Pron Wi-Fi-sovittimen uudelleen ja muodostamalla yhteyden uudelleen valittuun Wi-Fi-verkkoon.

  9. Poista MAC-suodatus käytöstä reitittimestäsi. MAC-suodatus on verkon suojausominaisuus, jota käytetään laitteen pääsyn hallintaan. Reitittimesi MAC-suodatus voi estää Surface Prota pääsemästä Internetiin, jos sitä ei pidetä tunnettuna laitteena.

    MAC-suodatus on suojausominaisuus. Vaikka sen sammuttaminen voi ratkaista ongelmasi, se voi myös jättää Wi-Fi-verkkosi avoimemmaksi. Kun olet varmistanut, että MAC-suodatus on ongelma, on parasta muokata MAC-suodatinta niin, että Surface Pro on hyväksytty laite, ja kytke sitten suodatin takaisin päälle.

  10. Suorita Windows Update. Windows Update ei ainoastaan päivitä Windowsin uusimpaan versioon, joka sisältää kaikki virheenkorjaukset, vaan voi myös päivittää Surface Pron asemat, mukaan lukien Wi-Fi-sovittimen ohjaimet. Windows Updaten käyttäminen ratkaisee ongelmasi, jos se johtuu virheestä tai ongelmasta nykyisessä Wi-Fi-sovittimen ohjaimessa.

    Windows Update toimii vain, jos sinulla on Internet-yhteys, joten sinun on liitettävä Surface Pro Internetiin langallisen Ethernet-yhteyden kautta. Surface-laitteissa ei yleensä ole fyysistä Ethernet-porttia, joten sinun on ostettava USB-Ethernet-sovitin.

  11. Nollaa Surface Pron Wi-Fi-sovitin manuaalisesti. Etsi Device Manager tehtäväpalkista ja avaa se. Etsi Network Adapters laiteluettelosta ja napsauta sitä laajentaaksesi sovitinluetteloa. Sinun pitäisi nähdä jokin seuraavista sovittimista Surface-laitteen mallin mukaan.

    • Intel Wi-Fi 6 AX201
    • Qualcomm Atheros QCA61x4A langaton verkkosovitin
    • Marvel AVASTAR -verkkoohjain

    Napsauta hiiren kakkospainikkeella Wi-Fi-sovitinta, joka vastaa yllä olevaa luetteloa, ja valitse Poista laite käytöstä. Vahvista valintasi varoitusruudussa. Napsauta seuraavaksi uudelleen sovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota laite käyttöön. Käynnistä lopuksi Surface Pro uudelleen.

    Jos mitään yllä olevista Wi-Fi-sovittimista ei ole luettelossa, se tarkoittaa todennäköisesti Surface Pron Wi-Fi-sovittimen laitteisto-ongelmaa. Microsoft suosittelee, että otat yhteyttä asiakastukeen lisävianmääritystä ja korjausta varten.

    Image
    Image
  12. Asenna Surface Pron ohjaimet ja laiteohjelmisto manuaalisesti uudelleen. Vieraile Microsoftin ohjain- ja laiteohjelmiston aloitussivulla ja etsi linkki omistamaasi Surface Pro -malliin. Napsauta Lataa seuraavalla sivulla. Vaihtoehtoluettelo tulee näkyviin. Sen yläosassa näkyy uusin laiteohjelmisto, joten valitse sen vieressä oleva valintaruutu ja napsauta Lataa

    Avaa laiteohjelmiston asennusohjelma, kun lataus on valmis, mikä käynnistää ohjatun asennustoiminnon. Noudata ohjeita ja näytön ohjeita, koska ne eroavat hieman eri laitteista. Sinun on todennäköisesti käynnistettävä Surface Pro uudelleen, kun laiteohjelmistopäivitys on valmis.

Onko vielä ongelmia?

Yllä olevien vaiheiden pitäisi ratkaista kaikki Surface Pron Wi-Fi-ongelmat. Jos Wi-Fi ei vieläkään toimi, se viittaa ongelmaan laitteesi Wi-Fi-sovittimessa. Seuraava vaihe on ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen ammattimaista vianetsintää ja mahdollista laitteiston korjausta varten. Tämä on kuitenkin harvoin ongelman syy, joten muista noudattaa tämän artikkelin ohjeita huolellisesti ennen kuin otat yhteyttä Microsoft-tukeen.

Suositeltava: