Keeawayt
- Facebookin valvontalautakunta on pyytänyt selkeämpiä vääriä tietoja koskevia sääntöjä sosiaalisen median verkkosivustolle.
- Hallitus on tällä hetkellä kumonnut useita Facebookin tekemiä päätöksiä poistaa viestit, jotka se piti vääriä tietoja tai vihapuhetta, mutta jotka eivät olleet sitä.
- Tarvitaan selkeämpiä määritelmiä siitä, mikä on ja mikä ei ole väärää tietoa tai vihapuhetta, erityisesti Facebookin kansainvälisen ulottuvuuden vuoksi.
Facebookin valvontalautakunta, joka perustettiin valvomaan edelleen verkkosivustolla olevien viestien poistamista ja valvontaa, on kumonnut joitakin aiempia päätöksiä, jotka on tehty poistetuista viesteistä, mikä on osoittanut, että tarvitaan selkeämpiä määritelmiä ja sääntöjä.
Valvontalautakunta käsitteli viisi ensimmäistä tapaustaan joulukuussa 2020. Vaikka yksi katsaukseen sisältyvistä viesteistä oli Yhdysvalloista, viestit tulivat yhteensä neljältä eri mantereelta, joista kaikki saattoivat tarkastella vuonna 2020 annettuja lausuntoja. täysin eri tavoilla. Tämän vuoksi Facebookin käynnistämien käytäntöjen on oltava ytimekkäitä ja niiden on toimittava minkä tahansa yhteisön kanssa, johon valvontatyökalut keskittyvät.
"Facebookin "riippumattoman tarkastelun" toiminnan on oltava johdonmukaista yli kansainvälisten rajojen", Jim Isaak, Institute of Electrical and Electronics Engineersin entinen puheenjohtaja ja 30-vuotias teknologiateollisuuden veteraani, kirjoitti meille sähköposti. "Mutta se, mikä on 'vihapuhe' Yhdysvalloissa, voidaan määritellä isänmaalliseksi muissa itsev altaisissa yhteiskunnissa, mikä lisää tehdyn työn monimutkaisuutta."
Lines in the Sand
Tämä tarve johdonmukaisuuteen ja tiiviimpiin sääntöihin on jo tulossa peliin. Niistä viidestä tapauksesta, jotka Facebookin valvontalautakunta käsitteli joulukuussa, ryhmä päätti kumota neljä tapausta, joista kaksi osoitti selkeästi paremman hallinnan tarpeen.
Yhdessä kumottuista tapauksista lautakunta päätti naisen hyväksi, jonka rintasyöpää koskeva Instagram-viesti poistettiin verkkosivustolta automaattisesti, koska se rikkoi sen aikuisten alastomuutta ja seksuaalista toimintaa koskevaa käytäntöä.
Vaikka Facebook oli jo palauttanut valokuvan, hallitus vastusti sen poistamista alun perin. Hallitus jopa suositteli, että Facebook ottaisi käyttöön vetoomusjärjestelmiä, joiden avulla käyttäjät voivat nähdä, milloin viesti on poistettu, miksi se on poistettu, ja jopa ehdottaa tapoja keskustella ihmisen kanssa ratkaisun etsimiseksi.
Hallitus havaitsi, että vaikka nainen oli jakanut julkaisun, jossa oli paljaita ja näkyviä naisten nännejä, valokuva ei ollut rikkonut Instagramin yhteisön sääntöjä. Facebookin yhteisöstandardeissaan noudattama aikuisten alastomuutta ja seksuaalista toimintaa koskeva standardi sallii alastomuuden, kun käyttäjä pyrkii lisäämään tietoisuutta lääketieteellisestä tai muusta syystä.
Toinen viesti, joka jaettiin Myanmarista, sisälsi muslimeja koskevaa kieltä, jota lautakunnan mukaan saatettiin pitää loukkaavana, mutta se ei saavuttanut vihapuheen tasoa, joka oikeuttaisi sen poistamisen tai sen katsomisen sääntöjen vastaiseksi.
Tässä asiat alkavat olla erityisen hankalia.
Kumpi tapa on ylöspäin?
"Facebook toimii kansainvälisesti", Isaak kertoi Lifewirelle sähköpostitse. "Jokaisella lainkäyttöalueella on omat säännöt, ja Facebook voidaan saattaa vastuuseen muiden maiden sääntöjen mukaisesti."
Facebookin on pidettävä mielessä kaikki toiminta-alueensa säännöt uusia käytäntöjä määrittäessään. Tekemällä käytännöt epäselväksi Facebook jättää tilaa virheille, jotka voivat johtaa siihen, että valvontalautakunnan on kumottava lisää tapauksia tulevaisuudessa.
Vihapuheen ja väärän tiedon leviämisen vuoksi - etenkin sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa ja Twitterissä - on tärkeää, että nämä yritykset tarjoavat selkeät ohjeet, joita voidaan sitten käyttää yhteisön moderointiin.
Mikä on "vihapuhe" Yhdysvalloissa, voidaan määritellä isänmaalliseksi muissa itsev altaisissa yhteiskunnissa…
Tietenkin aina on muitakin vaihtoehtoja tällaisten ongelmien lievittämiseksi. Itse asiassa yksi tapauksista, joita hallituksen alun perin oli tarkoitus valvoa joulukuussa, poistettiin luettelosta sen jälkeen, kun käyttäjä poisti viestin.
Käyttäjien luoma valvonta on jotain, jonka olemme jo nähneet menestyvän Wikipedian k altaisilla verkkosivustoilla, ja äskettäin Twitter itsekin on tehostanut toimintaansa julkaisemalla Birdwatchin, yhteisön ylläpitämän valvontajärjestelmän, joka auttaa estämään väärän tiedon leviämisen.
Näillä menetelmillä on kuitenkin muita ongelmia, minkä vuoksi yhteisön odotusten vakioperustan saaminen on avainasemassa, jotta Facebook voi tulevaisuudessa tarjota parempaa sovellusten ja verkkosivustojen valvontaa.
