Mitä tietää
- Paina Win+ R > anna psr komento > sulje kaikki paitsi Steps Recorder 643345 valmistaudu luomaan ongelma uudelleen.
- Valitse seuraavaksi Aloita tallennus > suorita toimenpiteet luodaksesi ongelman uudelleen > valitse Lopeta tallennus, kun olet valmis.
- Varmista seuraavaksi, että tallennuksessa näkyy ongelma >. Tarkista arkaluontoiset tiedot > Tallenna > nimitiedosto ja Tallenna.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka Steps Recorderia (aiemmin nimeltään Problem Steps Recorder tai PSR,) käytetään Windows 10:ssä, 8:ssa ja 7:ssä.
Askeltallennin käyttäminen
Ensisijainen syy Steps Recorderin käyttämiseen on dokumentoida prosessi, joka johtaa virheeseen, joka voidaan sitten näyttää tekniselle asiantuntijalle. Näin pääset alkuun:
- Avaa Käynnistä-valikko tai Suorita-valintaikkuna (WIN+ R tai Power User Menu -valikon avulla Windows 10/8:ssa).
-
Avaa Steps Recorder välittömästi antamalla seuraava komento:
tsr
Image Tämä on epätavallisen pieni, suorakaiteen muotoinen ohjelma, ja se näkyy usein lähellä näytön yläreunaa. Se voi olla helppo jättää väliin riippuen siitä, mitä sinulla on jo auki ja käynnissä tietokoneellasi.
-
Sulje muut avoimet ikkunat kuin Steps Recorder.
Työkalu tekee kuvakaappauksia tietokoneesi näytöllä näkyvistä ja sisällyttää ne tallenteeseen ja lähettää sitten tukea. Kuvakaappauksissa olevat aiheeseen liittymättömät avoimet ohjelmat voivat häiritä.
-
Ennen kuin aloitat nauhoituksen, mieti prosessia, joka liittyy minkä tahansa ongelman tuottamiseen.
Jos esimerkiksi näet virheilmoituksen tallentaessasi uutta Microsoft Word -asiakirjaa, sinun kannattaa varmistaa, että olet valmis avaamaan Wordin, kirjoita muutama sana, siirry valikkoon ja tallenna asiakirja, ja toivottavasti näet virheilmoituksen näytöllä.
Toisin sanoen, sinun tulee olla valmis toistamaan oikein näkemäsi ongelmat, jotta Steps Recorder saa sen toimimaan.
-
Valitse Aloita tallennus.
Toinen tapa aloittaa tallennus on Alt+A-pikanäppäin näppäimistöllä, mutta tämä toimii vain, jos ohjelma on "aktiivinen" (eli se oli viimeinen ohjelma, jonka käytit). napsautettiin).
Image Steps Recorder kirjaa nyt tiedot ja ottaa kuvakaappauksen aina, kun suoritat toiminnon, kuten hiiren napsautuksen, sormen napautuksen, ohjelman avaamisen tai sulkemisen jne.
Näet tallennuksen alkavan, kun Aloita tallennus -painike muuttuu Keskeytä tallennus -painikkeeksi.
-
Suorita kaikki tarvittavat vaiheet osoittaaksesi ongelmasi.
Jos haluat keskeyttää nauhoituksen jostain syystä, valitse Pause Record. Käytä Resume Record jatkaaksesi pysähtymättä.
Voit myös painaa Lisää kommentti -painiketta tallennuksen aikana korostaaksesi osan näytöstä ja lisätäksesi kommentin manuaalisesti. Tämä on todella hyödyllistä, jos haluat osoittaa sinua auttavalle henkilölle jotain tiettyä näytöllä tapahtuvaa.
- Valitse Lopeta tallennus lopettaaksesi toimintojesi tallentamisen.
-
Kun lopetat, näet tallennuksen tulokset raportissa, joka tulee näkyviin alkuperäisen Steps Recorder -ikkunan alle.
Tämän työkalun varhaisissa versioissa sinua saatetaan pyytää ensin tallentamaan tallennetut vaiheet. Jos näin on, anna Tallenna nimellä -ikkunan Tiedostonimi: -tekstikentässä nimi tälle tallenteelle ja paina sitten Tallenna-painiketta. Siirry vaiheeseen 10.
-
Jos tallenne näyttää hyödylliseltä, etkä näe kuvakaappauksissa mitään arkaluonteista, kuten salasanoja tai maksutietoja, on aika tallentaa tallenne.
Valitse Tallenna ja anna tallenteen nimi seuraavaksi avautuvan Tallenna nimellä -ikkunan Tiedostonimi: -tekstikentässä. valitse Tallenna.
Yksi ZIP-tiedosto, joka sisältää kaikki Steps Recorderin tallentamat tiedot, luodaan ja tallennetaan työpöydällesi, ellet valitse muuta sijaintia.
- Voit nyt sulkea ohjelman.
Mitä tehdä New Steps -tallennintiedostollasi
Ainoa asia, mitä sinun tarvitsee tehdä, on saada tallentamasi tiedosto henkilölle tai ryhmälle, joka auttaa sinua ongelmasi kanssa.
Riippuen siitä, kuka sinua auttaa (ja millainen ongelma sinulla on tällä hetkellä), Steps Recorder -tiedoston lähetysvaihtoehdot voivat sisältää:
- Liitä se sähköpostiin ja lähetä se tekniselle tuelle, tietokoneasiantuntijaystävällesi jne.
- Tiedoston kopioiminen jaettuun verkkoon tai flash-asemaan.
- Liitä se keskustelupalstan viestiin ja pyydä apua.
- Tiedoston lataaminen tiedostonjakopalveluun ja linkittäminen siihen, kun pyydät apua verkossa.
Lisäapua Steps Recorderille
Jos suunnittelet monimutkaista tai pitkäkestoista nauhoitusta (erityisesti yli 25 napsautusta/napautusta tai näppäimistön toimintoa), harkitse otettavien kuvakaappausten määrän lisäämistä.
Voit tehdä tämän valitsemalla alanuolta kysymysmerkin vieressä. Siirry kohtaan Asetukset ja muuta Viimeaikaisten näyttökaappausten lukumäärä tallentamiseksi oletusarvosta 25 johonkin määrään, joka on suurempi kuin luulet tarvitsevasi.
