Twitterillä on salainen ohjelma, joka asettaa etusijalle korkean profiilin ja suositut Twitter-käyttäjät suojatakseen heitä väärinkäytöltä tai häirinnältä.
Bloombergin tuoreen raportin mukaan Project Guardian kattaa luettelon tuhansista korkean profiilin tileistä, joihin kuuluu poliitikkoja, muusikoita, toimittajia, ammattiurheilijoita ja paljon muuta. Twitter priorisoi näillä tileillä ilmoitetut väärinkäytökset ja tarkistaa ne ennen muita merkittyjä ilmoituksia sisällönvalvontajonossa.
Twitterin sisällön moderointi tapahtuu jokaisen käyttäjän avulla, joka voi ilmoittaa twiitistä tai kommentista, jonka he katsovat rikkovan alustan käytäntöjä. Twitter luottaa myös koneoppimiseen sisällön ilmoittamiseen ja omistautuneeseen sisällönvalvojatiimiin, jotka määrittävät twiitin kohtalon alustan käytäntöjen perusteella.
Bloomberg huomautti, että Project Guardian -ohjelmaan kuuluvilla tileillä ei ole erityisiä sääntöjä, mutta ohjelma on sen sijaan asetettu havaitsemaan ja pysäyttämään "viraaliset painajaiset" ennen kuin ne tapahtuvat. Lisäksi useimmat Project Guardian -ohjelmaan kuuluvat käyttäjät eivät edes tiedä, että he saavat erityistä huomiota.
VIP-käyttäjien luettelon kerrotaan muuttuvan jatkuvasti riippuen siitä, kenelle Twitterissä sinä päivänä, viikolla tai kuukautena on kohdistettu. Tilejä lisäävät Twitterin työntekijä, joka suosittelee niitä, käyttäjän johtaja tai agentti, joka lähestyy Twitteriä pyytääkseen apua, tai uutisorganisaatioiden sosiaalisen median johtajat, jotka ottavat yhteyttä kollegoidensa puolesta.
Vaikka Project Guardian kuulostaa hyvältä, se asettaa etusijalle vain tietyt ihmiset, joita häiritään alustalla. Sitä vastoin muiden "tavallisten" tilien on odotettava pidempään ja kohdattava Internet-peikkoja ilman erityiskohtelua.
