Joillakin Roku-asiakkailla on ongelmia suoratoistosovellusten kanssa ladattuaan viimeisimmän Roku OS 10.5 -päivityksen.
Asiakkaat ovat tehneet viestejä foorumeilla, kuten Roku-yhteisösivustolla ja Redditillä, valittaneet erilaisista Roku-laitteiden ongelmista viimeisimmän ohjelmistopäivityksen lataamisen jälkeen, TechCrunchin mukaan. Ensimmäinen merkki ongelmista ilmestyi noin kaksi viikkoa sitten Roku-yhteisön keskustelupalstalla.
Roku-käyttäjät raportoivat useista ongelmista, kuten suosituista suoratoistosovelluksista, jotka eivät joko toimi ollenkaan tai niillä on usein ongelmia, näytöt jäätyvät ja Roku-kaukosäätimen toiminnassa on ongelmia.
Roku-yhteisön johtaja lähetti keskustelupalstalle lisätietoja ongelmista.
"Jatkamme raportoitujen suorituskyky- ja vakausongelmien tutkimista, vaikka voimme vahvistaa, että tämä vaikuttaa vain pieneen osaan käyttäjiä tiettyjen verkkokokoonpanojen vuoksi. Roku tarjoaa ohjelmiston palautuksen tarjotakseen välittömän ratkaisun, " yhteisön johtaja RokuAustin kirjoitti keskustelupalstalla.
Toistaiseksi ei ole olemassa virallista järjestelmäpäivitystä, joka ratkaisisi laajalle levinneitä ongelmia, mutta Roku-foorumin moderaattorit neuvovat asiakkaita, joilla on ongelmia, lähettämään moderaattorille yksityisviestin tutkiakseen asiaa tarkemmin. Lisäksi voit tarkistaa, onko laitteellesi manuaalinen päivitys, mikä saattaa helpottaa tilannetta.
Lifewire otti yhteyttä Rokuun selvittääkseen aikataulun, jolloin asiakkaat voivat odottaa pysyvää korjausta, mutta eivät ole saaneet vastausta.
Roku OS 10.5 -päivitys julkaistiin alun perin lokakuussa. TechCrunch kuitenkin toteaa, että yritys päivittää ensin suoratoistosoittimiaan ja sitten laitteitaan, joten äskettäin päivityksen saaneet Roku-televisiot ja kaukosäätimet voivat olla asiakkaiden ongelmien suurin syy.
