Rakenteensa vuoksi iPhone 13 voi menettää FaceID-toiminnon, jos näyttöä ei korvata Applen tai sen tytäryhtiön korjaamolla.
iFixit on havainnut, että iPhone 13:n näytön vaihtaminen – yleinen älypuhelimen korjaus – voi poistaa FaceID:n kokonaan käytöstä. Joten ellet iPhone 13:a vietä Applen myymälään, Applen riippumattomien korjauspalvelujen tarjoajien verkostoon kuuluvaan korjaamoon tai myymälään, jossa on kehittyneempiä työkaluja, vaarannat tämän toiminnon.
Syyllinen on pieni mikrokontrollerisiru, joka on yhdistetty puhelimen näyttöön ja joka on synkronoitava toimiakseen kunnolla.
Apple ei ole vielä tarjonnut riippumattomille korjaamoille tapaa vaihtaa tai yhdistää uudet näytöt ja mikro-ohjaimet, mikä tekee prosessista käytännössä kestämättömän pienille yrityksille.
Jotkut kaupat voivat siirtää sirun vanhasta näytöstä uuteen, mutta se on paljon työvoimav altaisempi prosessi, joka vaatii mikrojuottamista.
iFixitin mukaan Applen tuki on sanonut, että ongelma korjataan tulevassa iOS-päivityksessä. iFixit teoriassa, että Apple voisi päivittää ohjelmiston antamaan varoituksen siitä, että FaceID:tä ei voida vahvistaa, sen sijaan, että se lukittaisiin kokonaan. Tämä on kuitenkin vain spekulaatiota, ja se perustuu siihen, että Apple päättää tehdä tällaisen muutoksen.
Tällä hetkellä ainoa huomattava ero iOS 15:n ja iOS 15.1:n välillä on lisätty virheilmoitus, jonka mukaan FaceID:tä ei voi aktivoida.
