Facebook on julkaissut virallisen anteeksipyynnön maanantaina jatkuneesta käyttökatkosta ja vetoaa kokoonpanoon tehtyihin muutoksiin pääasiallisena syynä Facebookin, Messengerin, Instagramin ja WhatsApp:n toiminnassa niin pitkään.
Maanantaina Facebook ja useat muut asiaan liittyvät sivustot kokivat pitkittyneen käyttökatkon, joka kesti noin kuudesta seitsemään tuntia. Satojen tuhansien maailmanlaajuisten raporttien jälkeen Facebook käsitteli ongelmaa maanantai-iltapäivänä ja huomautti, että sen järjestelmien taustajärjestelmään tehdyt muutokset olivat katkon ensisijainen syy.
"Insinööritiimimme ovat oppineet, että palvelinkeskustemme välistä verkkoliikennettä koordinoivien runkoreitittimien konfiguraatiomuutokset aiheuttivat ongelmia, jotka keskeyttivät tämän tiedonsiirron… Tällä verkkoliikenteen häiriöllä oli peräkkäinen vaikutus palvelinkeskustemme viestintään, lopetamme palvelumme", Santosh Janardhan, Facebookin infrastruktuurista vastaava varajohtaja, kirjoitti anteeksipyynnössä.
Katkos seurasi sunnuntai-iltana haastattelua Frances Haugenin, entisen Facebook-työntekijän kanssa, joka kertoi yrityksen käytännöistä ja siitä, kuinka se jatkaa vihamielisiä ja myrkyllisiä tarinoita sitoutumisen edistämiseksi.
Facebook uskoo, että katkon ainoa syy oli muutokset reititinjärjestelmään, jota se käyttää verkkotietojen koordinointiin, ja ettei ole näyttöä siitä, että käyttäjätiedot olisivat millään tavalla vaarantuneet tämän seurauksena.
