Jos käynnistät Nintendo Switchin vain huomataksesi, että sen Internet-toiminto ei toimi, tapahtuu jompikumpi kahdesta asiasta: joko se on poissa kaikista tai järjestelmässäsi tai verkossasi on jotain vialla. Lähes kaikissa tapauksissa ongelma on väliaikainen, ja voit korjata sen muuttamalla muutamia asetuksia tai vain odottamalla.
Tässä on mitä tehdä, kun Nintendo Switch Online ei toimi.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat sekä Nintendo Switchiä että Switch Litea.
Kuinka tietää, onko Nintendo Switch Online kaatunut
Ennen kuin yrität tehdä vianmääritysvaiheita, tarkista, onko palvelu poissa kaikille. Tässä on mitä tehdä.
-
Tarkista sen tila Is the Service Down -sivustolta. Sen lisäksi, että tällä sivulla kerrotaan, onko Nintendo Switch Online tällä hetkellä poissa käytöstä, tällä sivulla on myös kaavio, joka näyttää ihmisten ilmoittamat ongelmat viimeisen 24 tunnin aikana.
Image -
Tarkista Nintendon Twitter-tilit. Vaikka yritys tyypillisesti käyttää useita alueellisia sosiaalisen median sivujaan (jotka kattavat Japanin, Pohjois-Amerikan, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Euroopan) uutisten ja trailerien jakamiseen, jos täydellinen katkos tapahtuu, he todennäköisesti julkaisevat päivityksiä. Voit myös kokeilla hakua NintendoSwitchOnline-hashtagilla. Vaikka se ei liity erityisesti seisokkiongelmiin, saatat huomata, että muut käyttäjät twiittaavat ongelmista käyttämällä tätä hashtagia.
- Etsi muista sosiaalisista medioista muita katkoksesta ilmoittavia ihmisiä.
Jos ongelma osoittautuu yleiseksi katkoksi, voit vain odottaa palvelun jatkumista.
Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä Nintendo Switch Onlineen
Jos Nintendo Switch Onlinessa ei ole yleistä katkosta, ongelma voi olla konsolissasi tai laitteessasi. Tässä on joitain asioita, joiden avulla voit yrittää saada järjestelmän yhteyden uudelleen.
- Käynnistä Switch uudelleen. Laitteiston sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen on yksinkertainen tapa poistaa yleisiä ongelmia. Kokeile sitä ennen kuin siirryt monimutkaisempiin vianetsintämenetelmiin.
- Varmista, että internetyhteys on päällä. Jos kotiverkkosi on poissa käytöstä, kytkin tai laitteet eivät voi muodostaa yhteyttä. Tarkista tietokoneesi, tablet-laitteesi ja kaikki muu signaalia käyttävä laite nähdäksesi, ovatko ne yhteydessä Wi-Fi-verkkoosi ja Internetiin.
-
Tarkista Internet-nopeus. Vaikka Internet toimisi, se saattaa toimia hitaasti tai yhteys katkeaa. Sinun kannattaa ottaa huomioon muun muassa kaistanleveyttä haittaavat ohjelmat, signaalihäiriöt ja haittaohjelmat.
Image -
Käynnistä verkkosi virta. Jos sinulla on erillinen modeemi ja reititin, irrota ne molemmat. Odota 30 sekuntia ja kytke sitten virta modeemiin, anna sen käynnistyä loppuun ja kytke sitten reititin takaisin.
Jos haluat käynnistää yhdistetyn modeemin ja reitittimen uudelleen, irrota se, odota 30 sekuntia ja kytke se sitten takaisin.
- Siirry Nintendon tukisivustolle löytääksesi Switch-kohtaisia ohjeita, jotka voivat ratkaista ongelman.
- Ota yhteyttä Nintendoon. Jos mikään näistä ratkaisuista ei auta, voit ottaa yhteyttä Nintendon tukitiimiin puhelimitse, pikaviestillä, sähköpostilla tai tekstiviestillä saadaksesi lisäapua.
