Kun musiikki hiljenee, on muutama nopea tapa tarkistaa, onko ongelma Spotifyssa vai sinun. Jos se on sinun, voit tehdä useita asioita saadaksesi kappaleet takaisin nopeasti.
Kuinka tietää, onko Spotify pois käytöstä
Jos Spotifyssa on jotain mennyt pieleen ja epäilet, että kyseessä voi olla itse palvelu, tarkista ensin nämä paikat vahvistusta varten:
- Siirry Spotify Status Twitter -tilille tai yrityksen Spotifyn Twitter-sivulle. Yrityksen sivut eivät yleensä kerro sinulle paljon, mutta jos jotain todella suurta tapahtuu, he lähettävät viestin tänne. Voit myös tarkistaa SpotifyCaresin Twitter-sivun.
-
Tarkista kolmannen osapuolen "tilantarkistus"-sivusto, kuten Downdetector tai Outage. Report. Kumpi tahansa kertoo, toimiiko Spotify kaikille muille vai ei.
Image - Katso Spotifyn Facebook-sivu. Tämä on pitkä havainto, mutta se saattaa antaa jotain tietoa.
Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä Spotifyyn
Jos Spotify ei ole poissa, mutta et edelleenkään saa yhteyttä siihen, jotain muuta tapahtuu. Syynä voi olla internet-ongelmia tai jotain erityistä, kuten kuulokkeet eivät toimi oikein tai verkkoyhteys katkeaa.
- Varmista ensin, että tilisi maine on hyvä. Jos et ole maksanut laskua, et pääse käyttämään Spotifyta vaikka mitä muuta yrität.
-
Varmista, että laitteesi ei ole asetettu lentokonetilaan. Tämä tila poistaa kaikki verkkotoiminnot käytöstä, joten sen vahingossa käynnistäminen voi estää sinua soittamasta, lähettämästä tekstiviestejä ja käyttämästä Internet-toimintoja, mukaan lukien Spotify.
Android-puhelimissa pyyhkäise alas tarkastellaksesi asetusvalikkoa. Jos lentokonetila ei ole aktiivinen, kuvake näkyy harmaana. Jos se ei ole, napauta sitä sammuttaaksesi sen. Voit säätää lentokonetilaa iPhonessa Ohjauskeskuksesta.
- Jos sinulla on puskurointiongelmia, olet saattanut hidastaa tiedonsiirtonopeutta. Tämä voi tapahtua, jos olet käyttänyt nopeaa datavaraustasi tai jos olet alueella, jota 4G LTE ei palvele. Matkapuhelinoperaattorisi voi auttaa sinua parantamaan sitä.
-
Joskus ongelma on tietyssä sovelluksessa, kuten Spotify-sovelluksessa iPhonelle. Jos uskot, että näin voi olla, kokeile sammuttaa mobiilidata ja Wi-Fi laitteestasi avataksesi Spotifyn offline-tilassa. Voit sitten vaihtaa uudelleen Wi-Fi-verkkoon ja yrittää päästä takaisin verkkoon palvelun avulla.
Yksi ratkaisu, jota voit kokeilla, kun Spotify-sovellus ei toimi, on käyttää laitteessasi osoitetta open.spotify.com. Kun kirjaudut sisään, älä avaa sovellusta. aloita vain musiikin suoratoisto verkkosivustolta.
- Tarkista seuraavaksi esimerkiksi internet-yhteysvirheitä, sovellusvirheitä, Bluetooth-yhteysongelmia tai puuttuvia päivityksiä. Opi korjaamaan tällaiset asiat, kun Spotify ei toimi.
- Etkö vieläkään pääse käyttämään Spotifyta? On aika ottaa asiakaspalvelu mukaan. Puhelintukea ei ole, mutta voit keskustella tai lähettää sähköpostia Spotifyn avulla.
