Vaikka näyttäisi siltä, että YouTube TV ei toimi ollenkaan, on olemassa hyvä mahdollisuus, että ongelma on sinun päässäsi, mikä saattaa johtua huonosta internetyhteydestä, paikallisverkon ongelmasta tai viallisesta laitteesta. Harvinaisissa tapauksissa vika voi olla Internet-palveluntarjoajassasi (ISP).
Koska voi olla vaikeaa määrittää syytä, miksi YouTube TV ei toimi, olemme koonneet joitain vinkkejä ja temppuja, joiden avulla saat palvelun takaisin toimimaan.
Ennen kuin jatkat, varmista, että ongelma on YouTube TV:ssä eikä YouTubessa.
Onko YouTube TV pois kaikille vai vain sinulle?
Ensimmäinen vaihe on määrittää, rajoittuuko ongelma järjestelmääsi vai ei. Kun ongelma on YouTuben päässä, voit vain ilmoittaa ongelmasta ja odottaa korjausta. Jos olet jo vahvistanut, että olet ainoa ongelman kanssa, siirry seuraavaan osioon saadaksesi lisää vianetsintävinkkejä.
Näin voit diagnosoida ongelman laajuuden:
-
Tarkista Google Workspacen tilan hallintapaneeli. Tämä sivusto näyttää useiden Google-palvelujen nykyisen tilan.
Image Se ei sisällä YouTubea tai YouTube TV:tä, mutta jos monet Googlen palvelut ovat poissa käytöstä, palveluongelma vaikuttaa todennäköisesti myös YouTubeen.
-
Hae Twitteristä. Kun YouTube TV:n k altainen palvelu lakkaa, monet katsojat kääntyvät sosiaalisen median puoleen hakeakseen apua.
Image Paras paikka etsiä tämäntyyppistä toimintaa on Twitter, josta löydät valituksia YouTube TV:n käyttökatkoksista YouTubeTVDown- tai vastaavista hashtageista ja hakutermeistä.
Voit tarkistaa myös muut sosiaalisen median alustat, mutta Twitter on nopein resurssi tällaiselle tiedolle. Jos YouTube TV ei toimi, voit odottaa ihmisten valittavan siitä Twitterissä.
Jos hashtagista ei ole hyötyä, katso TeamYouTube Twitter-tiliä.
-
Tarkista kolmansien osapuolien sivustot. Jotkut verkkosivustot seuraavat verkkosivustojen ja suoratoistoalustojen palvelun tilaa. Voit käyttää näitä lähteitä verkkopalveluongelmien tarkkailuun. Tässä muutamia:
- Alas kaikille tai vain minulle
- Alasilmaisin
- Onko se nyt alas?
- Outage. Report
Jos mikään näistä vaiheista ei paljasta näyttöä palvelun keskeytymisestä, ongelma on todennäköisesti sinun päässäsi.
Kuinka korjata se, kun YouTube TV ei toimi
Useimmat YouTube TV:n toiminnan estävät ongelmat liittyvät verkkolaitteistoosi ja ohjelmistoosi. Harvinaisissa tapauksissa saatat olla tekemisissä jonkintyyppisten haittaohjelmien kanssa tai ongelma Internet-palveluntarjoajassasi.
Jos epäilet, että YouTube TV ei ole vain sinun kann altasi, noudata näitä vianetsintävinkkejä saadaksesi sen taas toimimaan:
-
Tarkista YouTube TV -sovellus. Joskus YouTube TV -sivusto lakkaa, kun sovellus toimii edelleen kunnolla.
Jos katsot YouTube TV:tä verkkoselaimella, lataa YouTube TV -sovellus (iOS, Android, Windows) ja yritä katsoa sitä mobiililaitteellasi. Jos sovellus toimii, verkkosivusto on todennäköisesti väliaikaisesti poissa käytöstä.
- Käynnistä uudelleen tai sulje verkkoselain. Odota vähintään 30 sekuntia ennen kuin avaat selaimen uudelleen, ja yritä sitten uudelleen.
-
Käytä toista selainta. Jos voit käyttää YouTube TV:tä toisella verkkoselaimella, se tarkoittaa, että alkuperäisessä selaimessasi on ongelma.
- Tyhjennä selaimen välimuisti. Välimuistin tyhjentäminen voi estää sivustoja käyttämästä vanhoja lomakkeita ja antaa sovellusten toimia sujuvammin.
-
Poista selaimesi evästeet.
Evästeiden poistamisella voi olla ei-toivottuja vaikutuksia, kuten mukautusasetusten ja kirjautumistietojen poistaminen.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Tietokoneen sammuttaminen ja uudelleenkäynnistys voi korjata useita ongelmia. Jos tietokonettasi ei sammuteta säännöllisesti, se aiheuttaa todennäköisesti ongelmia.
-
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien var alta. Haittaohjelmat kohdistuvat usein käyttäjien selauskäyttäytymiseen ja estävät heitä pääsemästä tietyille verkkosivustoille.
Jos laitteesi on saastunut haittaohjelmalla ja se on poistettu onnistuneesti, saatat löytää YouTube TV:n käyttöoikeutesi palautettua.
-
Käynnistä modeemi ja reititin uudelleen. Tämä ei todennäköisesti auta, jos YouTube TV on ainoa verkkosivusto, joka ei toimi. Siitä on todennäköisemmin apua, jos sinulla on vaikeuksia päästä useisiin sivustoihin ja palveluihin, jolloin se yleensä korjaa ongelman.
-
Varmista, että käytät oikeaa YouTube TV -sivustoa. Yksi tapa, jolla hakkerit varastavat yksityisiä tietoja, on käyttää väärennettyjä verkkosivustoja, jotka näyttävät oikeilta verkkosivustoilta. Tätä kutsutaan tietojenkalasteluksi. Se voi tapahtua, kun joku tarjoaa sinulle linkin verkkosivuston väärennettyyn versioon.
Vaikka tämä ei ole kovin todennäköistä, se on helppo tarkistaa. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen tv.youtube.com. Jos YouTube TV toimii nyt, sinun ei tarvitse tehdä mitään ongelman korjaamiseksi.
Jos pääsit YouTube TV:n väärennettyyn versioon napsautettuasi sähköpostissa olevaa epäilyttävää linkkiä, sinun tulee vaihtaa tilisi salasana. Sinun tulee myös ottaa käyttöön kaksivaiheinen todennus varmistaaksesi pääsyn tiliisi entistä paremmin.
Verkko-ongelmat
Jos olet kokeillut kaikkia näitä vianetsintävinkkejä, mutta YouTube TV ei vieläkään toimi, sinulla saattaa olla ongelma internetpalveluntarjoajasi kanssa. Tämä on erityisen todennäköistä, jos myös muut sivustot ovat poissa käytöstä. Verkkoosi voi myös olla liitetty liian monta laitetta tai kaistanleveys ei ehkä riitä paljon dataa sisältävien sivustojen, kuten YouTube TV:n, käyttämiseen.
Jos et pääse YouTube TV:hen minkään verkossasi olevan laitteen kautta, eikä mikään vihjeistämme toiminut, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
Viimeinen keino: Vaihda DNS-palvelimesi
On hyvin pieni mahdollisuus, että YouTube TV ei toimi, koska polku, jolla laitteesi muodostaa yhteyden Googlen palvelimiin, on väärä. Tämä on todennäköisesti totta, jos voit käyttää palvelua ollessasi yhteydessä matkapuhelindataan, mutta et ollessasi yhteydessä kotisi internetiin. Helpoin tapa korjata tällainen ongelma on käyttää toista DNS-palvelinta. Jos et ole varma, mikä DNS-palvelin on, käytät todennäköisesti niitä, jotka Internet-palveluntarjoajasi on määrittänyt sinulle.
Katso oppaamme DNS-palvelimien vaihtamisesta seuraavia vaiheita varten tai tutustu vaihtoehtojen luetteloon ilmaisista ja julkisista DNS-palvelimista.
