Etkö pääse käyttämään Discovery Plusia? Voi olla, että palvelu on poissa, mutta se voi myös olla jotain hämärää sinun puolellasi. Näin kerrot.
Kuinka tietää, onko Discovery Plus kaatunut
Ensimmäiset asiat ensin: Jos et ole varma, mitä tapahtuu, tarkista ensin muutamasta virallisesta lähteestä, ettei palvelu toimi jostain syystä.
-
Kun asiat menevät pieleen, Twitterverse tietää. Tarkista viralliselta Discovery Plus Twitter -sivulta, onko palvelu (tai joku muu) ilmoittanut katkoksesta. Voit myös yrittää etsiä ilmauksia, kuten "Discovery+ down" nähdäksesi, kysyvätkö muut saman kysymyksen.
Kun tarkistat, kiinnitä huomiota twiitin aikaleimoihin varmistaaksesi, että muut keskustelevat sähkökatkosta samana päivänä kuin sinä.
Image - Tarkista kolmannen osapuolen tilantarkistussivusto, kuten Is It Down Right Now? tai Down for Every or Just Me? Näiden sivustojen tehtävänä on seurata verkkopalveluita ja jakaa tietoja usein ennen kuin palvelu tekee.
-
Discovery Plusilla on myös virallinen Facebook-sivu, jolle se saattaa julkaista päivityksiä merkittävien katkosten aikana. Se on pitkä havainto, koska tämä on yleensä palvelun markkinointisivu, mutta jos et ole vieläkään varma, kannattaa katsoa.
Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä Discovery Plusiin
Jos olet tarkistanut palvelukatkon etkä näe ketään muuta, jolla on sama ongelma, ongelma on todennäköisesti sinun puolellasi. Kokeile näitä vinkkejä nähdäksesi, saatko asiat taas käyntiin.
- Varmista, että olet muodostanut Internet-yhteyden oikein. Jos et ole muodostanut yhteyttä, korjaa ongelma noudattamalla näitä ohjeita ja yritä käyttää Discovery Plus -palvelua, kun olet taas online-tilassa.
- Varmista seuraavaksi, että yrität käyttää virallista Discovery+ -sivustoa, jos käytät tietokonetta, tablettia tai kannettavaa tietokonetta. Joskus paha kaksoishyökkäys voi aiheuttaa ongelmia, lähinnä kun käytät julkista Wi-Fi-yhteyttä.
-
Jos olet oikealla sivustolla, sulje kaikki selainikkunasi, odota 30 sekuntia, avaa yksi ikkuna ja yritä sitten käyttää Discovery Plus -sivustoa uudelleen. Tee sama Discovery Plus -sovelluksella, jos käytät tablettia tai älypuhelinta.
Varmista, että suljet sovelluksen. opi sulkemaan Android-sovelluksia ja sulkemaan sovelluksia iPhonessa.
- Tyhjennä selaimen välimuisti ja varmuuden vuoksi tyhjennä myös selaimen evästeet.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- Jos yrität katsoa televisiosta tai suoratoistolaitteesta, sammuta se ja käynnistä se uudelleen. Tämä voi auttaa nollaamaan asioita, jos televisiossasi on jossain häiriö, joka on vaikuttanut älytelevisiosovelluksiin, kuten Discovery Plus.
- Jos TV-temppu ei auta, käynnistä/nollaa käyttämäsi laite. Joskus laitteen nopea uudelleenkäynnistys ratkaisee sovellusongelmat; joskus laitteessa on toinen ongelma, jonka se voi korjata nopeasti.
- Joskus, mutta harvoin, käyttämässäsi DNS-palvelimessa saattaa olla ongelma. Jos tunnet olosi mukavaksi vaihtaa DNS-palvelimia, on olemassa monia ilmaisia ja julkisia menetelmiä, mutta ne vaativat edistyneitä tietoja, joten älä kokeile niitä, ellet ole varma tietokoneosaamisestasi.
-
Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien var alta. Se on harvinaista, mutta se voi olla, että haittaohjelma hiipii jostain. Hyvä virustentorjuntaohjelma voi auttaa sinua löytämään ja poistamaan haittaohjelmat. on ilmaisia virustorjuntaohjelmia ja maksullisia virustorjuntavaihtoehtoja.
- Jos mikään näistä vaiheista ei auta, on aika soittaa Internet-palveluntarjoaj altasi saadaksesi apua. Vaikka internetyhteytesi saattaa toimia, olet ehkä saavuttanut verkon kaistanleveyden rajan tai jotain muuta saattaa olla meneillään.
