Jos et pääse eBayn verkkosivuston sivuille, eBayssa voi olla ongelma tai ongelma saattaa olla tietokoneessa tai laitteessa. Näin voit selvittää ja korjata tilanteen.
Tarkista eBay-järjestelmän tilasivu
Jos et nähnyt virheilmoitusta eBay-sivustolla tai -sovelluksessa, tarkista, onko eBay poissa, menemällä sen Järjestelmän tila -sivulle verkkoselaimessa.
- Avaa verkkoselain.
- Siirry eBayn järjestelmän tila -sivulle.
-
Järjestelmän tila -sivulla on taulukko, joka näyttää yhdeksän toimintoa, joista jokaisen vieressä on yksi kolmesta symbolista.
- Kun sivusto toimii oikein, jokaisen toiminnon edessä on vihreä valintamerkki.
- Jos jossakin sivuston palvelussa on ajoittaisia häiriöitä, toiminnon vieressä on sininen Information (i) -symboli.
- Kun eBayssa on täydellinen katkos, sivulla näkyy punainen huutomerkki (!).
- Siinä se on. Jos näet sinisen i:n tai punaisen!, eBay on alas. Jos näet kaikki vihreät valintamerkit, eBay on todennäköisesti ylhäällä, vaikka on muitakin paikkoja tarkistaa.
Tarkista eBayn ilmoitustaulu
Jos Järjestelmän tila -sivu ilmoittaa, että sivusto toimii oikein, mutta sinulla on ongelmia, tarkista eBay System Announcements Board. eBay julkaisee ilmoituksia suunnitellusta verkkosivuston ylläpidosta, mikä saattaa johtaa siihen, että sivuston osia ei voi kaataa tai olla saavuttamattomissa.
- Avaa verkkoselain.
-
Siirry eBay System Announcements -sivulle.
Image - Kaikki ilmoitukset suunnitelluista huolloista tai järjestelmäongelmista näkyvät ilmoituksissa. Kun Ei ilmoituksia -viesti tulee näkyviin, eBay toimii normaalisti.
eBay System Status- ja System Announcements -sivut eivät ole aina ajan tasalla. Katkot ja häiriöt vaikuttavat eBayn kykyyn ilmoittaa sivustoongelmista, ja eBay saattaa myös olla hitaampi havaita ja ilmoittaa tällaisista ongelmista kuin sen käyttäjät.
Tarkista keskustelupalstoilta ja tilantarkistussivustoilta
Vaikka eBay osoittaa, että sen verkkosivusto toimii moitteettomasti, tarkista eBayn keskustelupalstoilta ja muilta katkoksia seuraavilta sivustoilta. On edelleen mahdollista, että eBay-sivustolla on vaikeuksia, ja tämän voit tarkistaa eBayn keskustelupalstoilla ja tilantarkistussivustoilla.
eBayn keskustelupalstat ovat käyttäjien luoman tiedon lähteitä eBaystä ja sen toiminnasta. Usein, kun eBaylla on teknisiä ongelmia, useat ihmiset kirjoittavat siitä.
- Siirry eBayn kotisivulle.
-
Vieritä näytön alareunaan. Valitse Yhteisö alaotsikosta Keskustelualueet.
Image - Vie hiiren osoitin näytön yläosassa Discussions.
-
Valitse Inside eBay-alaotsikon alta Tekniset ongelmat.
Jos et pääse eBayn kotisivulle, siirry suoraan teknisten ongelmien keskusteluryhmään.
Image - Tarkista foorumin viestit mahdollisten eBayn teknisten ongelmien var alta.
Vaihtoehtoisesti voit kokeilla jotakin kolmannen osapuolen tilantarkistussivustoista, jotka ovat saatavilla verkossa.
Kuten eBayn toimittamat tilapäivitykset, nämä eivät ole virallisia tietolähteitä, mutta ne antavat hyvän kuvan siitä, onko tietyllä verkkosivustolla häiriöitä.
Bottom Line
eBayn tilaa ei voi tarkistaa mobiililaitteen eBay-sovelluksella, mutta voit käyttää mobiililaitteen verkkoselainta. Siirry selaimessasi eBayn järjestelmän tilasivulle.
Muita toimenpiteitä eBayn käyttämiseksi
Jos yllä olevat menetelmät eivät ratkaisseet ongelmaa eBayssa, laitteesi tai yhteytesi saattaa olla ongelmien syy. Voit ratkaista ongelman ja käyttää eBayta tavalliseen tapaan:
- Käytä toista laitetta Käytä älypuhelinta tai tablettia (tai tietokonettasi, jos olet käyttänyt älylaitetta). Jos et pääse eBayyn tietokoneesi selaimen kautta, käytä kämmenlaitteen eBay-sovellusta. Tai käytä eBay-verkkosivustoa älypuhelimen tai tabletin selaimella. Jos jompikumpi näistä vaihtoehdoista toimii, ongelma on tietokoneessasi. Ratkaise ongelma suorittamalla yksi tai kaikki alla olevista vaiheista.
- Sulje selain ja kaikki sen ikkunat tai sulje älypuhelimesi eBay-sovellus. Odota hetki, avaa selain ja siirry uudelleen eBay-sivustolle.
- Tyhjennä välimuisti. Jos käytät eBayta verkkoselaimella tai älypuhelimella, välimuistin tyhjentäminen voi ratkaista monia verkkosivustoihin liittyviä ongelmia.
- Tyhjennä evästeet. Evästeiden tyhjentäminen voi olla yhtä hyödyllistä kuin välimuistin tyhjentäminen, koska evästeet tallentavat kuinka verkkosivustot ladataan.
- Suorita virustorjuntaohjelma. eBay on suosittu verkkosivusto, joka houkuttelee haittaohjelmia, jotka häiritsevät verkkosivuston toimintaa laitteella. Tarkista tietokone haittaohjelmien var alta.
- Käynnistä tietokone tai laite uudelleen. Uudelleenkäynnistys voi olla hyödyllistä tapauksissa, joissa muut verkkosivustot eivät lataudu normaalisti. Uudelleenkäynnistys vapauttaa RAM-muistia ja sulkee taustasovellukset, jotka joskus estävät verkkosivustoja toimimasta oikein tietokoneella.
- Tarkista Internet-yhteys. Vaikka voit ladata muitakin verkkosivustoja kuin eBayta ilman ongelmia, tarkista Internet-yhteys nähdäksesi, onko jotain vialla. Harvinaisissa tapauksissa saattaa myös olla syytä vaihtaa DNS-palvelimia, joilla käytät Internetiä.
