Keeawayt
- Jotkut yritykset tarjoavat nyt lisättyä todellisuutta laitteiden korjaamiseksi.
- Dellin uusi AR Assistant -sovellus opastaa käyttäjiä vaiheittaisten, kotona tehtävissä korjauksissa lisätyn todellisuuden avulla.
-
Ohjelmisto on osa kasvavaa korjausoikeusliikettä, jonka kannattajat sanovat voivan vähentää jätettä.
Puolet laitteidesi korjaamisesta saattaa etsiä ohjeita oikealla hetkellä, mutta jotkut yritykset tarjoavat nyt lisättyä todellisuutta (AR) ratkaisuksi.
Dellin uusi AR Assistant -sovellus käyttää lisättyä todellisuutta opastaakseen käyttäjiä vaiheittaisten, kotona suoritettavien korjausten tai vaihtojen läpi yli 97 eri järjestelmään seitsemällä kielellä. Ohjelmisto on osa kasvavaa korjausoikeusliikettä, joka voisi myös vähentää sähköistä jätettä.
"Oikeus korjata liikkeitä on tärkeä kehitysaskel teknologian kestävyyden kann alta - monet vanhat laitteet, kuten kannettavat tietokoneet ja älypuhelimet, tuhotaan fyysisesti, jotta estetään arkaluonteisten tietojen palauttaminen ja käyttö haitallisiin tarkoituksiin.”, Russ Ernst, tietojen poistamiseen ja mobiilien elinkaariratkaisujen toimittajan Blanccon tuotteista ja teknologiasta vastaava johtaja, kertoi Lifewirelle sähköpostitse. "Jos liike pidentää näiden laitteiden käyttöikää, vähemmän teknologiaa päätyy kaatopaikoille ennenaikaisesti, minkä pitäisi auttaa keventämään vaarallisen sähköisen jätteen kasautumisesta ympäristölle aiheutuvaa taakkaa."
Näkeminen on uskomista
Dell's AR Assistantin avulla käyttäjät voivat nähdä laitteensa ja niiden korjaamisen käyttämällä sekoitettua todellisuutta ja tiedotuspeittokuvaa korjattavassa koneessa älypuhelimen kameran avulla. Sovelluksessa on myös lisätty kloonitekniikka tietyissä järjestelmissä, joka näyttää kloonatun palvelimen missä tahansa halutussa tilassa ja mahdollistaa täydellisen 360 asteen vuorovaikutuksen erittäin realistisesti.
"AR on hyödyllinen laitteiden korjaamisessa, koska ohjeet ovat visuaalisia ja vuorovaikutteisia ja tarjoavat yksityiskohtaisempia oppaita, joita kuluttajat voivat helposti seurata", Christopher Marquez, Dell Technologiesin yrityspalveluista vastaava johtaja, kertoi Lifewirelle sähköpostihaastattelussa. "Kun käyttäjät vangitsevat esineitään, ohjeet sijoitetaan virtuaalisesti todelliseen kohteeseen, joka ohjaa kuluttajia."
Kun tarkastelet mitä tahansa laitetta, AR voi opastaa sinua ja antaa kaikki tarvittavat tiedot nykyisen toiminnan yhteydessä, tekniikan asiantuntija Vaclav Vincalek kertoi Lifewirelle sähköpostitse. Se antaa sinulle kaikki tarvittavat vaiheet, mutta myös varoittaa mahdollisista vaaroista tai karikoista.
"Meillä on niin monia laitteita ympärillämme, eikä pätevää tukea ole aina saatavilla", Vincalek lisäsi."Brändit ja valmistajat, jotka pystyvät tarjoamaan tällaista apua asiakkailleen, lisäävät yrityksen omaa mainetta tehostetussa asiakaspalvelussa."
Marquez huomautti, että esineiden korjaaminen itse voi myös olla helpompaa kuin teknisen tuen odottaminen.
"Ammattilaisille on ehdottoman tärkeää, että tekniikka korjataan välittömästi, ja kun tiedämme, kuinka korjata oma tekniikkamme, kuluttajilla ei ole mitään kolhua päivässä", hän lisäsi. "Itse korjaaminen tarjoaa sinulle mukavuuden, ettei tarvitse odottaa teknikon varaavan ajan luoksesi, [ja sen sijaan] vain hankit osan ja jatkat."
Korjauksen tulevaisuus
Muut henkilökohtaiset teknologiayritykset tarjoavat keinoja omien laitteiden korjaamiseen, vaikka Dell saattaakin olla ensimmäisten joukossa, joka käyttää AR:tä. Esimerkiksi Apple on käynnistänyt Self Service Repair -ohjelman, jonka avulla asiakkaat, jotka haluavat tehdä omia korjauksiaan, pääsevät käsiksi Applen osiin ja työkaluihin.
AR-tuotteet voisivat myös sopia täydellisesti esimerkiksi korkeakouluun, joka tarjoaa koulutusta teknisiin rooleihin, Vincalek sanoi. "Kuvittele, että opettelet korjaamaan moottoreita", hän lisäsi. "Kuinka monta fyysistä moottoria he voisivat tuoda työpajaan, jos sinun piti näpertää useampia moottoreita ymmärtääksesi niiden väliset erot? AR:n avulla [voisit] päästä käsiksi 100 moottoriin. Sinulla on ääretön simulaattori. Tai ota öljy- ja kaasualalla, jossa kentällä työskentelevät instrumentointiinsinöörit voisivat saada kaiken käytännön koulutuksen, jota he voivat hoitaa paikan päällä."
Organisaatiot käyttävät myös AR:tä sellaisten tehtävien suorittamiseen etänä, jotka olisivat aiemmin edellyttäneet matkustamista, Jereme Pitts, AR-ratkaisuja tarjoavan Librestreamin toimitusjohtaja, kertoi Lifewirelle sähköpostitse. Esimerkkinä mainittakoon, että monikansallisen päivittäistavarakauppiaan Tescon auditoija suoritti virtuaalisia käyntejä kolmessa maassa yhdessä päivässä AR:n avulla. Auditoinnit, joihin sisältyivät tuotteen lanseeraus Aasiassa, pakkaushyväksyntä Irlannissa ja hygieniatarkastus Espanjassa, olisivat tavallisesti vaatineet kaksi viikkoa aikaa ja matkaa.
"Kokemme kohta massiivisen työllisyyden muutoksen, kun asiantuntijat alkavat jäädä eläkkeelle työvoimasta", Pitts sanoi. "Sen sijaan, että antaisimme kaiken tiedon mennä hukkaan, keräämme tiedon kaikilta työntekijöiltä, olivatpa sitten kokeneita tai uusia, ja kerrostamme nämä "tietoverkostot" teollisten työkalujen ja laitteiden suunnitelmilla ja suunnitelmilla tehdäksemme asiantuntija-avustuksesta entistä tehokkaampaa."
Korjaus 29.6.2022: Muutettiin Blanccon yrityksen kuvausta kohdassa 3.
