Jotkut Mozilla Thunderbird -käyttäjät ovat havainneet ongelman, jossa Thunderbird näyttää jumiutuvan – se ei vastaa tai käynnisty, vaikka se näyttää olevan käynnissä. Thunderbird palauttaa yleensä virheilmoituksen:
Thunderbird on jo käynnissä, mutta ei vastaa. Avataksesi uuden ikkunan sinun on suljettava olemassa oleva Thunderbird-prosessi tai käynnistettävä järjestelmä uudelleen.
Thunderbirdin sulkeminen palauttaa usein tämän lisävirheen:
Thunderbird-profiiliasi ei voi ladata. Se saattaa puuttua tai se ei ole käytettävissä.
Jos sinulla on näitä ongelmia, tässä on mitä saattaa tapahtua ja mitä voit tehdä korjataksesi nämä.
Nämä vianetsintävaiheet koskevat Thunderbirdin versiota 68.8.0 ja sitä vanhempia.
Syyt, miksi Thunderbird ei vastaa
Jos Thunderbird kieltäytyy käynnistymästä ja palauttaa virheilmoituksen olemassa olevasta Thunderbird-prosessista, se johtuu siitä, että Thunderbird uskoo profiilisi olevan käytössä. Syynä saattaa olla vanhentunut profiililukko, joka jäi Thunderbirdin kaatumisen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että Thunderbird ei sulkeutunut kunnolla tai siivonnut tilapäisiä tiedostoja oikein. Muita prosesseja on käynnissä taustalla, ja Thunderbird on hämmentynyt, jumiutunut eikä voi avautua.
Toinen syy voi olla se, että Thunderbird toimii toisessa tietokoneessa. Thunderbird ei voi toimia useammassa kuin yhdessä tietokoneessa samanaikaisesti samalla profiililla.
Kuinka saada Thunderbird aloittamaan uudelleen
Jos Thunderbird on käynnissä, mutta ei vastaa tai se ilmoittaa, että profiilisi on käytössä, sinun kannattaa kokeilla seuraavia ohjeita.
- Sulje ja avaa Thunderbird uudelleen. Aina kannattaa yrittää sulkea sovellus ja avata se sitten uudelleen. Valitse valikosta Thunderbird > Lopeta Thunderbird ja avaa sovellus uudelleen nähdäksesi, ratkaiseeko tämä ongelman.
-
Sulje Thunderbird toisella tietokoneella. Jos Thunderbird toimii profiilisi kanssa toisessa tietokoneessa, sulje Thunderbird kyseisellä koneella valitsemalla valikosta Thunderbird > Lopeta Thunderbird. Kirjaudu sitten uudelleen sisään käyttämälläsi tietokoneella.
-
Tapa Thunderbirdin taustaprosessit. Vaikka sulkeisit Thunderbirdin, sovellus saattaa olla käynnissä taustalla. Taustalla käynnissä olevien Thunderbird-prosessien lopettaminen saattaa korjata ongelman. Windows-järjestelmässä voit tehdä tämän Tehtävienhallinnasta.
MacOS:ssä pakota sulkemaan kaikki Thunderbird-prosessit Activity Monitorista. Unix-järjestelmässä käytä killall -9 thunderbird komentoa terminaalissa.
- Käynnistä tietokone uudelleen. Uudelleenkäynnistys on helppo ratkaisu, joka ratkaisee usein monia teknisiä ongelmia.
- Käynnistä Thunderbird vikasietotilassa. Tämä käynnistää sovelluksen ilman tiettyjä laajennuksia tai lisäosia, jotka aiheuttivat virheilmoituksen. Avaa vikasietotilassa ja katso, ratkaiseeko tämä ongelman.
-
Poista vanhempilukkotiedosto. Vanhemman lukitustiedosto luodaan aina, kun Thunderbird käynnistyy, ja sen pitäisi tyhjentyä automaattisesti, kun suljet Thunderbirdin. Jos Thunderbird ei suorita sulkemisprosessia loppuun kunnolla, vanhempilukkotiedostoa ei poisteta. Poista tiedosto manuaalisesti nähdäksesi, ratkaiseeko tämä ongelman.
Avaa Macissa pääteikkuna ja kirjoita cd ja välilyönti. Vedä Finderin Thunderbird-kansiosta kuvake pääteikkunaan niin, että kansion polku seuraa välittömästi cd-komentoa. Suorita komento painamalla Enter ja kirjoita sitten rm -f.vanhempilukko
Unixissa poista parentlock ja lock Thunderbird-kansiosta.
- Käytä LockHunterin tiedostojen lukituksen avaustyökalua. Käytä LockHunteria nähdäksesi, mikä estää Thunderbirdiä avaamasta, ja sulje sitten kaikki ohjelman rajoitukset, jotta voit käyttää sitä normaalisti.
- Korjaa Thunderbird-kansiot. Kansio voi olla vioittunut. Korjaa Thunderbird-kansiot nähdäksesi, ratkaiseeko tämä ongelman.
-
Luo uusi Thunderbird-profiili. Thunderbird-profiilissasi voi olla jotain vikaa. Thunderbirdin ja Firefoxin profiilit tallentavat tietoja asetuksistasi, sähköpostistasi, tileistäsi ja asentamistasi laajennuksista. Jos jokin menee pieleen, varmuuskopioi profiilisi ja luo sitten uusi.
- Asenna Thunderbird uudelleen. Jos mikään näistä vianetsintävaiheista ei ratkaise ongelmaa, siirrä profiilikansiosi toiseen paikkaan varmuuskopioidaksesi sen. Asenna sitten Thunderbird uudelleen ilman profiilia. Kaiken pitäisi alkaa alusta.
