Mitä tietää
- Siirry Zoho Mail Contact -sivulle, vieritä alas, kirjoita tilisi tiedot tekstikenttiin ja valitse Lähetä.
- Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai osoitteeseen [email protected] myyntiä varten.
- Ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen, etsi tietokannasta ratkaisu ongelmaasi.
Kun sinulla on ongelmia Zoho Mail -tilisi kanssa, avun saamisen pitäisi olla helppoa. Tilityypistäsi (ilmainen tai maksullinen) riippuen voit ottaa yhteyttä Zoho Mail -tukeen puhelimitse tai sähköpostitse.
Kaikki Zoho Mail -käyttäjät: Ota yhteyttä Zoho Mail -sähköpostitukeen
Avunpyynnön lähettäminen Zoho Mail -tukeen tilille:
-
Käy Zoho Mail Contact -sivulla.
Image -
Sivulla sinulla on ensin mahdollisuus etsiä tietokannasta ratkaisua ongelmaasi. Jos olet jo kokeillut sitä (tai sen jälkeen kun olet kokeillut sitä), voit vierittää sivua alaspäin löytääksesi yhteydenottolomakkeen (tunniste Olemme täällä sinua varten).
Image -
Kirjoita tälle lomakkeelle nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumero ja kuvaus ongelmastasi. Valitse sijaintisi alareunassa olevasta avattavasta luettelosta.
Image -
Valitse Lähetä.
Image -
Vaihtoehtoisesti voit käyttää Zoho Mailin tukisähköpostiosoitetta valitsemalla Shoot us an Email -välilehden.
Image
Jos et maksa Zohosta, sinun on käytettävä sähköpostivaihtoehtoa. Voit odottaa vastausta noin kahden arkipäivän kuluessa. Maksaville asiakkaille, jotka ottavat yhteyttä sähköpostitse, odotetaan vastausta 24 tunnin kuluessa.
Vinkkejä parhaan tuen saamiseen Zoho-sähköpostitilillesi
Anna mahdollisimman paljon yksityiskohtia, erityisesti kaikki muutokset - esimerkiksi muutokset Internet-palveluntarjoajan kanssa tai tietokoneohjelmistosi ja -laitteistosi kanssa - jotka osuivat samaan aikaan ongelmasi kanssa.
Pane merkille Zoho Mailin käyttöympäristösi ja olosuhteet: käyttöjärjestelmäsi ja selaimesi tai sähköpostiohjelmasi, esimerkiksi niiden versionumerot ja mahdolliset virheilmoitukset.
Jos olet törmännyt ongelmaan, jonka voit herättää, luettele tarkat vaiheet ja olosuhteet, jotka sinun on suoritettava ongelman toistamiseksi.
Maksavat asiakkaat: Ota yhteyttä Zohon sähköpostitukeen
Soita Zoho Mail -tukeen saadaksesi välitöntä apua puhelimitse maksavana asiakkaana:
- +1 844-755-5753 - Yhdysvallat
- 44 800-917-7226 - Yhdistynyt kuningaskunta
- +971 8000-444-0983 - Yhdistyneet arabiemiirikunnat
- +33 805-542-463 - Ranska
- +34 918-368-617 - Espanja
- +65 6622-8452 - Singapore
- +91 044-46447100 - Intia
- +61 1800-631-706 - Australia
- +49 8000-664-488 - Saksa
- +39 0287-103-740 - Italia
- +46 851-989-570 - Ruotsi
