Kun suuri verkkokatkos sattuu, ihmiset twiittaavat siitä Twitterissä. Mutta jos Twitter ei ole käytettävissä, et voi twiitata. Joskus se ei ole Twitterin vika. Näin voit tehdä Twitterin vianmäärityksen selvittääksesi, onko ongelma Twitterissä, Internet-yhteydessäsi, laitteessasi, selaimessasi, sovelluksessasi vai Twitter-tilissäsi.
Kuinka korjata se, kun et pääse Twitteriin
Jos et voi twiitata, määritä, missä ongelma ilmenee. Seuraa näitä vianetsintävinkkejä:
-
Tarkista Twitterin tila. Tarkista Twitterin tilasivulta, onko sosiaalisen median alustalla tapahtunut jotain. Jos näet viestin, kuten "palveluhäiriöt" viime aikoina, Twitterissä on ongelma.
Image Kaikki järjestelmät toimivat -viesti voi osoittaa, että ongelma on muualla tai Twitter ei ole vielä tunnistanut ongelmaa.
-
Käytä Twitteriä eri alustalla. Yleensä useimmat ihmiset käyttävät Twitteriä sovelluksesta tai verkkoselaimesta. Jos jokin näistä menetelmistä ei toimi, kokeile toista.
Image - Käytä Twitteriä selaimella: Siirry osoitteeseen https://www.twitter.com. Windows- ja macOS-laitteissa tämä näyttää koko Twitter-sivuston. Android- ja iOS-laitteilla sinut ohjataan sivuston mobiiliversioon.
- Käytä Twitterin mobiiliversiota: Jos et vieläkään pääse käyttämään Twitteriä, avaa Twitterin mobiiliversio osoitteessa https://mobile.twitter.com. Tätä versiota kutsutaan myös Twitter Liteksi, koska se käyttää vähemmän dataa ja tukee Twitterin käyttöä hitaalla tai katkonaisella verkkoyhteydellä.
- Virallinen Twitter-sovellus: Asenna laitteesi virallinen Twitter-sovellus ja kirjaudu siihen. Twitter tarjoaa sovelluksia Android-, iOS- ja Windows 10 -järjestelmille. Virallinen Twitter-sovellus antaa sinulle pääsyn Twitteriin ilman joitain rajoituksia, joita toisinaan esiintyy kolmansien osapuolien Twitter-sovelluksissa.
Voit myös vastaanottaa ja lähettää tweettejä tekstiviestillä matkapuhelimesta. Voit tehdä tämän etsimällä operaattorisi lyhytkoodin ja kirjoittamalla sitten sanan START lyhytkoodiin. Esimerkiksi Yhdysvalloissa tämä on 40404. Kirjoita START numeroon 40404.
Image - Käynnistä laite uudelleen. Jos et vieläkään pääse käyttämään Twitteriä, sammuta laitteesi ja käynnistä se sitten uudelleen. Uudelleenkäynnistys korjaa joskus yhteys- ja sovellusongelmat.
-
Tarkista suodatus. Useat työkalut estävät pääsyn sosiaalisen median sivustoille. On olemassa muutamia tapoja tarkistaa, onko tilanne näin.
Image - Kokeile toista sosiaalisen median sivustoa, kuten Facebookia tai Instagramia: Jos pääset selaimella useimpiin verkkosivustoihin, mutta et sosiaalisen median sivustoihin, ongelma ei välttämättä ole Twitterissä. Sen sijaan rajoitus saattaa estää pääsyn sosiaalisen median sivustoille laitteestasi tai IP-osoitteestasi.
- Sisällönestoasetukset: Jos käytät selaimessasi sisällön estotoimintoa, kuten AdBlock Plus, Disconnect tai Ghostery, tarkista ja muuta asetukset salliaksesi pääsyn Twitter.comiin.
- Palomuuri- ja Wi-Fi-asetukset: Verkkolaitteen kokoonpano, kuten Wi-Fi-tukiasema tai palomuuri, voi estää sosiaalisen median sivustot. Kirjaudu sisään Wi-Fi-tukiasemaan, reitittimeen tai palomuuriin tarkistaaksesi suodatusasetukset. Eri reitittimillä on erilaiset säätimet. Etsi laitteellesi joko suodatusasetuksia tai lapsilukkoasetuksia.
-
Tarkista verkkoyhteydet. Tarkista, oletko yhteydessä verkkoon avaamalla selaimen toiselle suurelle sivustolle, kuten Googlelle. Jos et saa yhteyttä muihin sivustoihin, ongelma voi olla kotiverkossasi.
- Wi-Fi-tila: Tarkista Wi-Fi-tukiaseman, reitittimen tai modeemin tila. Useimmissa verkkolaitteissa on valot, jotka osoittavat, että laite on päällä ja yhdistetty. Punainen valo tai valon puute voi olla merkki ongelmasta.
- Nollaa: Kuten monissa laitteissa, uudelleenkäynnistys voi auttaa. Sammuta laitteet. Jos et löydä virtakytkintä, irrota virtajohto ja kytke sitten laitteet takaisin päälle tai kytke virta takaisin. Odota muutama minuutti, että laitteet muodostavat yhteyden uudelleen internet-palveluntarjoajaasi, ja yhdistä sitten Twitteriin.
- Kokeile toista verkkoa: Voit vaihtaa toiseen verkkoon ja muodostaa sitten yhteyden Twitteriin. Esimerkiksi Android-puhelimessa tai iPhonessa laita Wi-Fi pois päältä ja muodosta yhteys Twitteriin. Tai jos otit Wi-Fin pois päältä, ota Wi-Fi käyttöön, muodosta yhteys läheiseen tukiasemaan ja käytä sitten Twitteriä.
-
Muuta DNS-palvelimen asetuksia. Jos suurin osa Internet-yhteyksistäsi ja yhteyksistäsi toimii, mutta ei Twitter, muuta laitteesi DNS-asetuksia. Joskus epätäydelliset, epätarkat tai estetty DNS-asetukset estävät pääsyn tiettyihin sivustoihin.
Useimmissa tapauksissa Internet-palveluntarjoajasi hoitaa DNS oletuksena, mutta olet saattanut määrittää laitteen tai reitittimen käyttämään vaihtoehtoista DNS-palveluntarjoajaa. Esimerkiksi Cloudflare, Google, OpenDNS ja Quad9 tarjoavat ilmaisia DNS-palveluita.
-
Tarkista tiliongelmat. Jos voit muodostaa yhteyden Twitteriin, mutta et voi kirjautua sisään, sinulla on muutama vaihtoehto.
Nämä ratkaisut tarkoittavat, että voit käyttää Twitter-sivustoa tai -sovellusta, mutta tietyt ominaisuudet eivät ole käytettävissä.
Image - Pyydä salasanasi: Siirry Twitterin kirjautumissivulle selaimessa tai Twitterin Android- tai iOS-mobiilisovelluksessa ja valitse Unohditko salasanasi. Salasanan palautusprosessin viimeistelemiseksi saatat tarvita pääsyn Twitter-tiliisi yhdistettyyn sähköpostitiliin. Lisäapua salasanan vaihtamiseen saat Twitterin ohjekeskuksesta, josta löydät tietoja kadonneen tai unohtuneen salasanan palauttamisesta.
- Lukittu tili: Jos sinä tai joku muu kirjautuisit sisään muutaman kerran, Twitter saattaa lukita tilisi. Odota tämän jälkeen noin tunti ennen kuin yrität kirjautua uudelleen sisään. Työsulun aikana Twitter ei salli kirjautumista, vaikka syötät oikean salasanan.
- Jäädytetty tili: Twitter voi jäädyttää tilit loukkaavien twiittien, roskapostikäyttäytymisen tai mahdollisen tietoturvaongelman vuoksi. Joissakin tapauksissa Twitter voi antaa sinun poistaa tilisi jäädytyksen. Jos Twitter sallii sen, näet ohjeet tai lisätietopyynnön kirjautumisen jälkeen. Muussa tapauksessa sinun on ehkä yritettävä avata tilisi lukitus tai tehdä valitus jäädyttämisestäsi Twitterissä.
