Keeawayt
- Pilvipohjainen ohjelmistoyritys Salesforce aikoo ostaa viestintäalustan Slackin 27,7 miljardilla dollarilla.
- Slack integroidaan Salesforcen pilvisovellusvalikoimaan.
- Sopimuksen ei odoteta muuttavan radikaalisti käyttäjien Slackin kokemusta.
Jos ilmaus "kanavaselailu" saa sinut ajattelemaan Slackia ennen kaapeli-TV-pakettiasi, saatat ihmetellä, kuinka viimeaikaiset uutiset, joiden mukaan Salesforce aikoo ostaa suositun viestintäalustan, vaikuttavat sinuun.
Pilviohjelmistoyritys Salesforce ilmoitti suunnitelmastaan ostaa Slackin 1. joulukuuta 27,7 miljardin dollarin maamerkkikaupalla. Mutta niin dramaattinen kuin sopimuksen dollarimäärä onkin, asiantuntijat eivät odota sen muuttavan perusteellisesti Slackin kokemusta välittömästi tai edes milloin tahansa pian.
"Monet ihmiset eivät tiedä, että yritysosto tapahtui", Phil Simon, tunnettu teknologia-asiantuntija ja kirjojen, kuten Slack for Dummies, kirjoittaja kertoi Lifewirelle puhelinhaastattelussa. Hän sanoo, että vaikka Slack jatkaa tuotteensa innovointia, kuten se on tehnyt jo jonkin aikaa, käyttäjät voivat enemmän tai vähemmän odottaa status quoa myynnin jälkeen.
Mitä myynti tarkoittaa käyttäjille
Salesforce ja Slack ovat erilaisia monella tapaa, ja niiden yhdistäminen tarjoaa molemmille uusia toimintoja. Salesforce on pilvipohjainen ohjelmistoyritys, joka tarjoaa lukemattomia tuotteita asiakassuhteiden hallintaan, kun taas Slack on sovellus, jonka avulla tiimit ja ryhmät jakavat tietoja ja viestejä eri kanavien kautta.
Töissä Salesforcea käyttävät huomaavat, että Slack integroidaan sen tuotteisiin, mikä Salesforcen mukaan auttaa käyttäjiään tekemään parempia päätöksiä nopeammin käyttämällä asiakastietoja. Mutta entä ne Slackin käyttäjät, jotka eivät ole koskaan käyttäneet Salesforcea saati kuulleet siitä? Asiantuntijat eivät odota myynnin tuovan paljon muutosta Slackin ydintuotteeseen toistaiseksi.
Salesforcen myyntivoiman ansiosta Slack pystyy vihdoin kilpailemaan Microsoft Teamsin kanssa ja tulla IT-tiimien käyttöön.
"Löysä työkalu, jota niin monet ihmiset rakastivat, pysyy samana", avoimen lähdekoodin ja yksityisyyden puolestapuhuja Stefano Maffulli kertoi Lifewirelle sähköpostissa. "Uskon, että se tulee helpommin saataville yrityksissä, jotka jo käyttävät Salesforcea."
Boxin toinen perustaja ja toimitusjohtaja Aaron Levie korosti myös, että sopimus voisi lisätä Slackin kattavuutta nyt, kun sen omistaa Salesforce.
"Slackin tukena on nyt yksi maailman suurimmista ohjelmistoyrityksistä, mikä tarkoittaa, että he saavat merkittävän jakeluedun tuomalla alustansa huomattavasti useammille asiakkaille maailmanlaajuisesti", Levie kirjoitti. "Tämä on lähes poikkeuksetta hieno asia heille."
Miksi Salesforce ostaa Slackia
Salesforce ottaa käyttöön Slackin aikana, jolloin maailma on tottunut työskentelemään kotona ja usein jongleeraa useilla eri alustoilla, kuten Zoom, Skype, Microsoft Teams ja Google Meet pitääkseen yhteyttä kollegoihin ja ystäviin.
Monet analyytikot ja uutiskanavat ovat luonnehtineet sopimusta tavan lisätä kilpailua Microsoftin kanssa, mikä tapahtuu erityisesti muutama kuukausi sen jälkeen, kun Slack teki kilpailuvalituksen tunnettua teknologiayritystä vastaan Euroopassa.
"Uskon, että suurin vaikutus tulee olemaan yritysten käyttöönotossa: Salesforcen myyntivoimalla Slack pystyy vihdoin kilpailemaan Microsoft Teamsin kanssa ja omaksumaan IT-tiimit", Maffulli sanoo.
Työn tulevaisuus
Yksi tärkeä näkökohta Slackin ja Salesforcen yhdistämisessä on se, mitä se viestii tulevaisuuden työlle, joka näyttää olevan trendissä kohti sovellusten viestintää tehokkaammin ja tietyt alustat tarjoavat työkaluja, kuten videoneuvottelut, viestit ja asiakirjojen jakamisen. yhdessä paikassa. Tässä tapauksessa Salesforce-käyttäjät voivat kohdistaa pilvessä olevat tiedot tarkemmin kollegoiden välisiin keskusteluihin.
"Mielestäni tämä on keskeinen hetki ja mahdollisuus todella muuttaa tapaamme työskennellä niin, että emme ole niin riippuvaisia fyysisestä toimistosta, [jotta] voimme saada digitaalisen pääkonttorin, " Slack's Stewart Butterfield kertoi äskettäin Salesforcen toimitusjohtajalle Marc Benioffille puheenvuorossa ennen viimeksi mainitun yhtiön vuotuista Dreamforce-tapahtumaa.
Löysä työkalu, jota monet ihmiset rakastivat, pysyy samana.
Slack ja Salesforce ovat molemmat tunnettuja kyvystään integroida lukuisiin muihin sovelluksiin, ja Simon sanoo odottavansa integraation jatkuvan. Joten vaikka Salesforce yhdistää "ehdottomasti" tiiviimmin Slackiin, hän ei odota Salesforcen vaativan, että Slackin käyttäjät käyttävät vain sen omia tuotteita. Tämä suljettu tai "seinämäinen puutarha" -lähestymistapa "ei ole se tapa, jolla maailma on menossa", sanoo Simon, joka visioi tulevaisuuden, jossa sovellusten välinen viestintä on saumatonta.
Tätä integraatiota tapahtuu myös muilla viestintäalustoilla. Esimerkiksi Zoom ilmoitti lokakuussa, että se on luomassa Zoom-sovelluksia (tunnetaan nimellä "Zapps") integroidakseen suosittuja videoneuvottelutyökaluja sovelluksiin, kuten Dropbox, Coursera ja - kyllä - jopa itse Slackin.
Joten, ihmiset saattavat nähdä toimistonsa ottavan käyttöön Slackin viestintätyökaluna nyt, kun se on osa Salesforcea. Monet Slackin käyttäjät eivät kuitenkaan todennäköisesti huomaa huomattavaa eroa tuotteessa sen jälkeen, kun Salesforcesta tulee uusi omistaja, paitsi että he tarjoavat enemmän mahdollisuuksia käyttää sitä uusilla työkaluilla, jos heidän työnantajansa niin päättää.
