Onko Disney+ alas vain sinulle vai kaikille? Jos et saa yhteyttä Disney Plus -sovellukseen tai Disney+ -sovellukseen, verkkosivusto voi olla poissa käytöstä tai ongelma voi olla tietokoneessasi tai Disney Plus -sovelluksessasi.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat Disney Plus -verkkosivustoa sekä jos Disney Plus -sovellus on poissa käytöstä.
Kuinka kertoa, jos Disney Plus on kaatunut
Jos uskot, että Disney Plus ei sovellu kaikille, etkä vain sinulle, kokeile näitä yksinkertaisia ohjeita nähdäksesi, onko Disney-ongelmia tekeillä.
-
Tarkista Disney+ Twitter -tililtä päivityksiä siitä, onko palvelussa ongelmia.
Image Tämän tulisi aina olla ensimmäinen käyntisi, sillä virallinen Twitter-tili on hyvä ajantasaisten tietojen lähde.
-
Hae Twitteristä sanalla disneyplusdown. Jos sivusto on poissa kaikilta, joku todennäköisesti twiittaa siitä. Tarkista tweetit, mutta kiinnitä myös huomiota twiitin aikaleimoihin varmistaaksesi, etteivät ne keskustele aiemmasta ajasta, jolloin Disney Plus ei toimi.
Image Etkö pääse Twitteriin? Kokeile muita suuria sivustoja, kuten Google tai YouTube. Jos et voi tarkastella niitä, ongelma on lähes varmasti sinun tai Internet-palveluntarjoajassasi.
-
Käytä kolmannen osapuolen "tilantarkistus"-sivustoa. Suosittuja vaihtoehtoja ovat Down For Every Or Just Me, Downdetector ja Is It Down Right Now?. Ne kaikki kertovat, onko Disney Plus käytettävissä kaikille muille.
Image
Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä Disney Plus -palveluun
Jos kukaan muu ei ilmoita ongelmasta Disney Plussassa, ongelma on todennäköisesti jokin sinun puolellasi.
Voit kokeilla monia asioita, jos Disney Plus näyttää toimivan hyvin kaikille muille, mutta ei sinulle.
- Varmista, että vierailet todella osoitteessa https://www.disneyplus.com etkä epävirallisella kloonilla.
- Jos et pääse Disney Plus -sovellukseen verkkoselaimella, kokeile Disney+ -sovelluksen käyttöä. Jos Disney Plus -sovellus näyttää olevan poissa käytöstä, kokeile sen sijaan älypuhelimen tai tabletin selainta.
-
Sulje kaikki selainikkunasi, odota 30 sekuntia, avaa yksi ikkuna ja yritä sitten käyttää Disney Plus -sivustoa uudelleen. Tee sama Disney Plus -sovelluksella, jos käytät tablettia tai älypuhelinta. Varmista, että suljet sovelluksen. opi sulkemaan Android-sovelluksia ja kuinka sulkea sovelluksia iPhonessa.
Jos sovellus tai selainikkuna näyttää olevan jumissa eikä sulkeudu kunnolla, yritä sen sijaan käynnistää laite uudelleen.
- Tyhjennä selaimen välimuisti.
- Poista selaimesi evästeet.
- Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien var alta.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- Joskus, mutta harvoin, DNS-palvelimessa voi olla ongelma. Jos haluat vaihtaa DNS-palvelimia, on monia ilmaisia ja julkisia menetelmiä, mutta ne voivat vaatia edistyneempää tietoa.
- Jos mikään yllä oleva ei ole ratkaissut Disney Plusia, sinulla voi olla ongelma Internet-yhteydessäsi. Yksi tällainen ongelma voi olla, kun sinulla on liian monta laitetta, jotka käyttävät verkon kaistanleveyttä, mutta se voi olla monimutkaisempi. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.
Disney Plus -virheilmoitukset
Disney Plus voi näyttää standardinmukaisia HTTP-tilakoodivirheitä, kuten 500 Internal Server Error, 403 Forbidden ja 404 Not Found, mutta se voi myös näyttää erityisiä Disney Plussaa koskevia virhekoodeja. Tässä ovat yleisimmät.
- Virhekoodi 4-9: Nämä liittyvät virheellisiin tilitietoihin. Varmista, että tililläsi on kaikki oikein, mukaan lukien laskutustiedot, ja kirjaudu sisään uudelleen.
- Virhekoodi 13: Liian monta laitetta. Liian monta laitetta on kirjautunut sisään kerralla, joten raja on saavutettu.
- Virhekoodit 31 ja 73: Sijaintiongelma. Jos yrität kirjautua sisään VPN:n takana, Disney Plus ei salli sitä. Kytke VPN pois päältä saadaksesi pääsyn.
- Virhekoodit 41 ja 42: Toisto-ongelma. Tässä Disney Plus -palvelimet ovat ylikuormitettuja. Tule takaisin myöhemmin on ärsyttävä vastaus täällä.
- Virhekoodi 83: Kertausvirhekoodi, joka tarkoittaa, että Disney Plussalla on ongelmia. Odota ja yritä myöhemmin uudelleen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
Jos ongelma ei vieläkään ratkea, yritä odottaa sitä. Kun Disney Plus:lla on suuri kysyntä, se voi antaa nämä virheilmoitukset, kun ongelma koskee sovellusta tai verkkosivustoa, ei sinun. Voit myös soittaa sen neuvontapuhelimeen numeroon 888-905-7888.
