Jos Comcast-kaapelisi tai Xfinity-internetyhteytesi näyttää katkeavan, alueellasi saattaa olla Xfinity-katkos. Jos olet huolissasi Comcast Xfinity -internetkatkosesta, on tärkeää tietää, onko palvelu poissa sinulle vai kaikille. Onneksi on joitakin keskeisiä tapoja, joilla voit selvittää, onko ongelma sinussa vai onko kyseessä Comcast-katkos juuri nyt.
Kuinka kertoa, jos Comcast on kaatunut
Xfinity-stream alas? Vai oletko se vain sinä? Kokeile näitä yksinkertaisia ohjeita saadaksesi selville, onko Comcast Xfinity -internetyhteys katkennut kaikille.
Tarvitset vaihtoehtoisen Internet-yhteyden tarkistaaksesi nämä. Älypuhelimesi on täydellinen vaihtoehto, jos voit kytkeä sen Wi-Fi-yhteyden pois päältä.
-
Tarkista Comcast Caresin Twitter-tililtä päivityksiä.
Image Tämän tulisi aina olla ensimmäinen käyntisi, sillä virallinen Twitter-tili on hyvä ajantasaisten tietojen lähde.
-
Hae Twitteristä sanalla Comcastdown. Jos Internet-palveluntarjoaja ei toimi kaikille, ihmiset ovat melkein varmasti twiitanneet siitä. Muista kiinnittää huomiota twiitin aikaleimoihin varmistaaksesi, etteivät ne keskustele aiemmasta ajasta, jolloin Comcast ei toiminut.
Image -
Tarkista Comcast Xfinityn verkkosivustolta katkosten var alta.
Image Sinun on kirjauduttava Comcast-tilillesi vahvistaaksesi.
-
Käytä kolmannen osapuolen "tilantarkistus"-sivustoa. Suosittuja vaihtoehtoja ovat Downdetector, Is It Down Right Now? ja Outage. Report. Ne kaikki kertovat, toimiiko Comcast kaikille muille.
Image
Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä Comcastin kautta
Jos kukaan muu ei ilmoita Comcastin ongelmasta, ongelma on todennäköisesti jokin sinun puolellasi.
Voit kokeilla muutamia asioita, jos Comcast-internet näyttää toimivan hyvin kaikille muille, mutta ei sinulle.
- Käynnistä reititin tai modeemi uudelleen. Tämä korjaa usein verkko-ongelmat ja on parasta kokeilla.
- Tarkista, että Comcast-tilisi on maksettu kokonaan tähän mennessä. Maksamaton lasku voi vaikuttaa palveluusi.
-
Kokeile toista laitetta, joka on myös yhdistetty Comcast Wi-Fi -verkkoon. Vaihda puhelimeen tai tablettiin ja katso, toimiiko se. Jos näin on, tiedät, että ongelma on yhdessä tietyssä laitteessa. Jos näin on, seuraavat muutamat vinkit voivat auttaa ratkaisemaan kyseisen laitteen asioita.
- Tyhjennä selaimen välimuisti.
- Poista selaimesi evästeet.
- Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien var alta.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- DNS-palvelimessa voi toisinaan olla ongelmia. Jos haluat vaihtaa DNS-palvelimia, on monia ilmaisia ja julkisia menetelmiä, mutta ne voivat vaatia edistyneempää tietoa.
Jos et edelleenkään saa yhteyttä Comcastin kautta
Jos mikään ei ole ratkaissut Comcast-yhteyttä puolestasi, saatat joutua ottamaan yhteyttä sen tukilinjaan saadaksesi lisäapua. Sen vianetsintäsivulla on neuvoja mihin soittaa ja mitä tehdä.
Vaihtoehtoisesti voit odottaa, jos Comcastin päässä on ongelma. Nämä ongelmat yleensä ratkeavat itsestään kohtuullisen nopeasti.
