Jos Spectrum-internetyhteytesi näyttää olevan poikki, alueellasi saattaa olla Spectrum-katkos. Jos olet huolissasi Spectrum-internetkatkosta, on tärkeää tietää, onko palvelu poissa sinulle vai kaikille. Onneksi, kun mietit, onko internet poissa alueellani? on joitakin keskeisiä tapoja, joilla voit selvittää, oletko ongelmasi sinussa vai onko taajuus tällä hetkellä poissa.
Kuinka tietää, jos spektri on heikentynyt
Taajuus alas? Vai vain sinä? Kokeile näitä yksinkertaisia ohjeita saadaksesi selville, onko Spectrum Internet pois käytöstä kaikkien käytössä.
Tarvitset vaihtoehtoisen Internet-yhteyden tarkistaaksesi nämä. Älypuhelimesi on täydellinen vaihtoehto, jos voit kytkeä sen Wi-Fi-yhteyden pois päältä.
-
Tarkista Ask Spectrum Twitter -tili.
Image Tämän tulisi aina olla ensimmäinen käyntisi, sillä virallinen Twitter-tili on hyvä ajantasaisten tietojen lähde.
-
Hae Twitteristä hakusanalla Spectrumdown. Jos sivusto on poissa kaikilta, joku on luultavasti jo twiitannut siitä. Tarkista tweetit, mutta kiinnitä myös huomiota twiitin aikaleimoihin varmistaaksesi, etteivät ne keskustele aikaisemmasta ajasta, jolloin Spectrum ei toiminut.
Image -
Tarkista Spectrum-verkkosivustolta katkosten var alta.
Sinun on kirjauduttava sisään Spectrum-tilillesi vahvistaaksesi.
-
Käytä kolmannen osapuolen "tilantarkistus"-sivustoa. Suosittuja vaihtoehtoja ovat Downdetector, Is It Down Right Now? ja Outage. Report. Ne kaikki kertovat, toimiiko Spectrum kaikille muille.
Image
Jos kukaan muu ei raportoi Spectrumin ongelmasta, ongelma on todennäköisesti jokin sinun puolellasi.
Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä spektrin kautta
Voit kokeilla muutamia asioita, jos Spectrum internet näyttää toimivan hyvin kaikille muille, mutta ei sinulle.
- Käynnistä reititin tai modeemi uudelleen. Tämä korjaa usein verkko-ongelmat ja on parasta kokeilla.
- Tarkista, että Spectrum-tilisi on toistaiseksi maksettu kokonaan. Maksamaton lasku voi vaikuttaa palveluusi.
-
Kokeile toista laitetta, joka on myös yhdistetty Spectrum Wi-Fi -verkkoon. Vaihda puhelimeen tai tablettiin ja katso, toimiiko se. Jos näin on, tiedät, että ongelma on yhdessä tietyssä laitteessa. Jos näin on, seuraavat muutamat vinkit voivat auttaa ratkaisemaan kyseisen laitteen asioita.
- Tyhjennä selaimen välimuisti.
- Poista selaimesi evästeet.
- Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien var alta.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- Joskus DNS-palvelimessa voi olla ongelma. Jos haluat vaihtaa DNS-palvelimia, on monia ilmaisia ja julkisia menetelmiä, mutta ne voivat vaatia edistyneempää tietoa.
Jos mikään ei ole ratkaissut Spectrumia puolestasi, saatat joutua ottamaan yhteyttä sen neuvontapalveluun saadaksesi lisäapua. Sen vianetsintäsivulla on neuvoja soittamiseen.
Vaihtoehtoisesti voit odottaa, jos Spectrumin päässä on ongelma. Nämä ongelmat yleensä ratkeavat itsestään kohtuullisen nopeasti.
